هناك عدد قليل من الأجانب هذا العام الذين يأتون لقضاء عطلاتهم معنا ، ولكن هناك أيضًا عدد قليل من الإيطاليين الذين يسافرون إلى الخارج. كان من المحتم أن يغير الوباء العادات حتى خلال العطلات. وهذا ما يحدث للأفضل أو للأسوأ. للأفضل مع إعادة اكتشاف سياحة القرب التي تدفع الإيطاليين لقضاء إجازات قريبة من الوطن أو في بلدنا على أي حال. في السوء لأن المدن الفنية - من البندقية إلى فلورنسا وروما - تبكي لأن اختفاء السياحة العالمية جعلهم يركعون. من يدري ، مع ذلك ، ما إذا كانت فرصة لمراجعة شاملة لنموذج السياحة الذي يعتمد كثيرًا على "الضرب والهرب" وقليلًا على جودة التدفقات وتخطيطها. هذا ما نتحدث عنه مع فرانكو إيسيبي ، رئيس نادي الرحلات الإيطالي بعد حياة قضاها في الراي والتي أصبح أيضًا مديرًا عامًا لها وعاش فيها أيامًا لا تُنسى بالتعاون الوثيق مع إنزو بياجي. هذه هي المقابلة التي أجراها مع FIRSTonline
سيدي الرئيس ، في إيطاليا في 2020 أغسطس XNUMX وبشكل عام موسم الصيف بعد الإغلاق وفي أوقات التباعد الاجتماعي الضروري ، من المتوقع أن تكون السياحة مختلفة تمامًا عن الماضي: عدد قليل جدًا من الأجانب في إيطاليا ، وقلة من الإيطاليين في الخارج ، ومدن نصف فارغة الفن ، والكثير من سياحة القرب. هل سيكون مجرد قوس بسبب الوباء أم فرصة لإعادة التفكير في طريقة ممارسة السياحة في إيطاليا؟
«ما حدث منذ شباط (فبراير) من هذا العام في بلادنا وفي جزء كبير من الكرة الأرضية شُبه بحرب عالمية ثالثة لما لها من آثار على الوفيات والاقتصاد والتعليم في المواقف الفردية والجماعية. كان لموسم الصيف (الذي كان مركزه الرمزي في أغسطس) ، والذي لم يكن محصنًا من الاضطرابات المادية وغير المادية الكبيرة في العقود الأخيرة ، تقليديًا عناصره المميزة في الإجازات والسفر. حتى الآن ، كان يُنظر إليه عمومًا على أنه استراحة مريحة في الحياة الشخصية والجماعية في انتظار العودة إلى الحياة الطبيعية. يعتبر هذا العام نقطة فاصلة بين ما قبل الجائحة وبعدها ، مع العلم أنه لا يمكن استبعاد عودته ، بأشكال مختلفة وأكثر قابلية للسيطرة. الاتجاهات المقلقة المتوقعة للناتج المحلي الإجمالي ، والتوظيف ، وتطور التفاوتات الاجتماعية كافية للتأكيد على أن هناك حاجة إلى إعادة التشغيل ، إذا أردنا الاستماع إلى المتفائلين ، أو لتجديد حقيقي لاقتصادنا ، وثقافته ، واجتماعية ، إذا أردنا الوقوف إلى جانب البراغماتيين والمبتكرين. لا نريد تكرار التوقعات العديدة والمختلفة (التي يتشاركها التشاؤم المقلق) ، أيضًا لأنه في غضون شهر سنعرف كيف سارت الأمور حقًا ، واكتشاف التباين الإقليمي الذي يميز عرضنا السياحي بشكل أفضل. بدلاً من ذلك ، يبدو من الصواب أن نتذكر مقدار ما شاركه جميع المشغلين والمؤسسات والمراقبين والجمعيات العاملة في القطاع في اعتبار السياحة عن قرب باعتبارها أسهل مرسى وأكثرها حافزًا للإشارة إليه في محاولة لكبح موسم يمكن التنبؤ به. كارثي. اختيار مدعوم بعناصر مهمة. لا يمكن نقل السياحة والسياق الذي يتم فيه التعبير عن العرض السياحي هو المناطق ، في تعددية تعبيراتها (التراث الثقافي ، الطعام والنبيذ ، الأحداث ، الصناعة الإبداعية). إن الإحساس القوي بالانتماء إلى وحدة متعددة هو الطريقة الفريدة التي تشكلت بها إيطاليا كدولة تاريخية حتى الآن. للعودة إلى الأراضي ، هناك مناطق في بلدنا ، مثل جبال الأبينيني ، تم تجاهلها بشكل كبير في الممارسة السياحية ، والتي تم تعريفها أيضًا على أنها "خزانات روح الفلاح" ، والتي تتميز بذكرياتهم التعبدية وحياتهم المجتمعية ، فضلاً عن كونها مؤهلة من قبل مبادرات ريادة الأعمال ذات الصلة. هناك أيضًا ، بالإضافة إلى الجاذبية المتزايدة نحو المساحات الخضراء والمناظر الطبيعية ، استعادة ممارسة قضاء الإجازات ، لمشاريع تعزيز القرى ، جنبًا إلى جنب مع التصاميم الطموحة التي تهدف إلى التغلب على الشمال والجنوب والسهل والجبال والشاطئ- انقسامات المنطقة الداخلية ، وكذلك تحويل الممرات وطرق الاتصال المجيدة والتاريخية والأنهار إلى منتجات سياحية حقيقية. حقيقة وجود بدائل تنافسية حقًا في بلد ما من بين الأكثر جاذبية في العالم لا تعني أو تعتقد أن عرضًا محتملاً جديدًا يمكن أن يمثل بديلاً عن العرض التقليدي (ستدفع المدن الفنية تكلفة عالية ، وستزداد سياحة البحيرة ، سيكون الجبل أكثر قدرة على المنافسة) ولا نعتقد أننا سنفعل ذلك بمفردنا.
على مدار سنوات ، بالنسبة للمدن الفنية - من البندقية إلى فلورنسا وروما - تم تسليط الضوء على حدود السياحة الجماعية والسياحة الناجحة وتم التذرع بإطلاق سياحة أكثر رصانة وذات جودة أعلى: يمكن تكون مناسبة للبدء؟
«إنكار ارتباط تاريخ السياحة الإيطالية بالتراث الثقافي الذي لا يزال يشكل عمودها الفقري ، استفزاز لا طائل من ورائه. من ناحية أخرى ، فإن ملاحظة أن أسباب تنقل السائحين تمتد إلى التراث الثقافي - الذي يُفهم على أنه عالم تجد فيه الصناعة الإبداعية والمهرجانات والاحتفالات التقليدية مساحة ، إلى جانب التراث الثقافي والطعام والنبيذ - وهي حقيقة أنه إذا كان هناك أي شيء. ، فإنه يبرز احتمال أن بعض المدن التاريخية تضطر إلى قياس نفسها مقابلovertourism، وهو أيضًا أصل مبادرات بعض المدن الأوروبية المعروفة ، والتي تحالفت لمواجهة هذا الاتجاه. ومع ذلك ، فإن حقيقة أن سفينة في تشيفيتافيكيا تفرغ حمولة مجموعة من ركاب الرحلات البحرية الذين يصلون إلى الكولوسيوم بالحافلة لتصويرها ومن أجل "الضرب والركض" لا يمكن تعريفها على أنها ممارسة سياحية ، في انتظار الانتقال إلى أبيا لتذوق المذاق التقليدي. ثم العودة إلى السفينة ، وعلى استعداد للمغادرة مرة أخرى للرحلة المحددة. أقول أن الovertourism لا يمكن مواجهته في بلد خرج من الوباء ، فهو ببساطة إهانة للعقل. ربما تجدر الإشارة إلى أنه في بعض الحالات تكون هذه معارك افتراضية فقط. من المؤكد أنها مشكلة لا يمكن حلها بسهولة على المدى القصير. لا يمكن تجاهل التفاصيل ، لكن معالجة المشكلة فقط بقواعد حاكمة جديدة للحقائق المختلفة أمر اختزالي. كما يحدث في كثير من الحالات ، عند تقدير التراث الثقافي باعتباره عملهم المركزي ، يجب أن يتوسع الاهتمام بالمدن الفنية ليشمل سلعًا أخرى (بما يتماشى مع ما يحدث في الطلب على التنقل) والتي تتعلق بالعالم الأكبر من الثقافة. التراث الذي يؤهل الأراضي التي تعمل فيها المجتمعات المختلفة. أصبح التفكير فيما يتعلق بالوجهات ، مع تعدد العروض ، التي تفترض فيها المدن الفنية قيمة مؤهلة للغاية لجاذبيتها ، ممارسة منتشرة بشكل متزايد في عالم السفر والإجازات. تفترض مدينة الأقاليم الفنية ذات الحدين قيمة الفوز بالنسبة لدولة مثل إيطاليا ، والتي تعتبر في الوقت نفسه متحفًا واسع النطاق ومجموعة من المناطق ذات التميز الذي لا مثيل له لجميع الأصول التي هي أصل التنقل. إنه منظور (موجود بالفعل جزئيًا) يجب مراعاته من حيث الاستدامة الشاملة ، بالاتفاق بين منظمي الرحلات السياحية والإداريين المحليين ، من خلال تخطيط التدفقات ، ولكن أكثر من أي شيء آخر مع مشاركة الأهداف ، ليس من المستحيل ممارسته ثقافيًا اجتماعيا واقتصاديا.
هل لدى نادي الرحلات الإيطالي أي أفكار حول هذا الموضوع وأي اقتراحات لإدارة الانتقال من السياحة الناجحة والمدارة إلى سياحة مستدامة وعالية الجودة قادرة على تحسين البيئة والجمال الإيطاليين بشكل أفضل؟
«تنتمي جمعيتنا الخاصة وغير الهادفة للربح إلى العالم غير الربحي. لقد بنت تاريخها على ثلاثة أصول: كونها منتجة للمعرفة (أدلة ، خرائط ، منشورات) ؛ أن يكون موظفًا حكوميًا للمسافرين والمؤسسات ؛ أن تكون مرجعا أخلاقيا للسياحة. هذه قصته. لقد حفز الجمع بين هذه الأصول الثلاثة اختيارنا ، الذي تم تحديده صراحةً على مدار السنوات العشر الماضية ، ليس لنقصر أنفسنا على كوننا لاعبًا سياحيًا ، ولكن لترسيخ أنفسنا كبطل للنظام الإيطالي لضمان أن بلدنا ، من خلال السياحة ، قد يكون معروفًا وجذابًا وتنافسيًا ومرحّبًا بشكل متزايد. تم إثراء هذه الوظيفة في العامين الماضيين من خلال مهمة محددة: العناية بإيطاليا كصالح مشترك ، والتركيز على تاريخ وجمال بلدنا من خلال تحديد السمات بقوة ليتم اعتبارها عناصر تأسيسية يمكننا من خلالها يريدون أن يُنظر إليهم في العالم. إن تعزيز بلدنا (نواصل الحديث عن التاريخ والجمال) هو الجودة الثابتة لجميع أنشطتنا وهو أصل جميع مشاريعنا. يُعزى مباشرة إلى تاريخها وجمالها تصميم التعبير الإقليمي الذي نقدمه لأنفسنا كجمعية ، مقتنعين (يعتقد الكثيرون ذلك) أنه بدءًا من المناطق (المحددة في وظيفتها على أنها مكملات للعرض السياحي) وليس من الإدارة الحدود التي تحددها ، يمكن تأكيد نموذج إقليمي شديد التنافسية لإدارة السياحة ».
تحدثت في بعض المناسبات عن أخلاقيات السياحة: ماذا تقصد بالضبط وماذا تعني لبلدنا؟
«كان الحدس السعيد والتطلعي تمامًا لمؤسسي الشركة هو أن السياحة يمكن أن تجعل الناس أفضل. عندما نسافر ، أذهاننا مفتوحة. نتعلم من خلال أشخاص وثقافات وأفكار وأماكن أخرى. يمكن أن يقدم السفر منظورًا جديدًا يتحدى الأفراد للتفكير بشكل مختلف وتغيير ليس فقط المواقف ولكن أيضًا السلوكيات. يمكن للسياحة أن تجلب ليس فقط فوائد اقتصادية ، ولكن أيضًا رأس مال فكري واجتماعي وحتى أكثر رمزية لسكان كل وجهة. صور وسجلات الاكتظاظ وانعدام العدالة ، ما يسميه المطلعون overtourism وقد ساعد الاستغلال ، الذي تم تضخيمه بواسطة وسائل الإعلام ، على تعزيز التفكير في مشاكلنا المتعلقة باستدامة تدفقات المسافرين والتأثيرات على الأماكن التي تمت زيارتها وسكانها. في السياحة ، أصبحت الأخلاق الآن قضية مركزية لتطورها المستقبلي ، بالنظر إلى أن 1,4 مليار فرد ينتقلون من جانب إلى آخر على هذا الكوكب. إنه شعور شائع ، وإن كان بطريقة مختلفة وبدرجات مختلفة من الإدراك ، أصبح الآن منتشرًا بين المشغلين والرأي العام ، وخاصة الأصغر منهم ، والذي يعبر بشكل متزايد عن استعداده للمشاركة كلاعب رئيسي في عمليات التغيير. تهدف الدعوات بشكل متزايد إلى السياحة المستدامة والمسؤولة بشكل متزايد ، اعتقادًا منه بأن كل من العرض (من خلال إعادة تعريف عملية الإنتاج) والطلب (الذي يجب أن يصبح أكثر وعياً بالآثار الناجمة عن السلوك السياحي) يجب أن يعمل لأن القيام بممارسة جديدة في طريقة السفر وأخذ الإجازات. لا يعني هذا ، في هذا الصدد ، عدم وجود وثائق دولية مشتركة (ميثاق لانزاروت للسياحة المستدامة ، المدونة العالمية لأخلاقيات السياحة ، أجندة 2030). ومع ذلك ، لم تكن هناك أبدًا رغبة حقيقية في وضعها موضع التنفيذ ».
ألا تعتقد أنه بدون نسيان الطبيعة الخاصة للقطاع ، ستحتاج السياحة الإيطالية - كما يحدث في البلدان الأوروبية الأخرى - ولكن أيضًا إلى سياسة صناعية حقيقية للسياحة تعرف كيفية الجمع بين الفن والبيئة والثقافة ولكن أيضًا إدارة ريادة الأعمال الموارد مع هل تولي اهتماما خاصا للنقل والفنادق والمطاعم؟
«دعونا لا ننسى أن السياحة بالتعريف عرضية ، أي أنها تتكون أساسًا من الإقامة والنقل والوساطة ولها انعكاسات كبيرة على الخدمات الثقافية والتجارة بشكل عام. مقابل 100 يورو ينفقها السائحون الإيطاليون أو الأجانب في بلدنا ، يذهب أكثر من الثلث إلى قطاع الضيافة ، و 13 يورو لقطاع المطاعم ، و 12 يوروًا للتجارة (يُعرف بالتسوق) ، و 7 إلى النقل الجوي داخل بلدنا ، حوالي 6 إلى ذلك وسائل النقل الأخرى (السكك الحديدية والبحر والطرق) ، 4 لوسائل الوساطة (وكالات السفر ومنظمي الرحلات السياحية) ، 3 للخدمات الثقافية والرياضية والترفيهية ؛ أخيرًا ، يذهب 20 يورو إلى الخدمات الأخرى غير المدرجة ضمن الخدمات الرئيسية والأكثر أهمية (التأمين ، مصاريف العناصر العامة أو الخدمات الشخصية). هذه صورة رسمية من العام الماضي ، لكن يجب أن نتذكر أن ما لم يتم اكتشافه لا يهم وأنه اليوم مهم للغاية ، خاصة في قطاع الضيافة ، وذلك بفضل انتشار المنصات الرقمية التي تضيف إلى البيانات التاريخية الخاصة بـ إيجارات الصيف.
حددت الدراسات التي أجريت في العقود الأخيرة مضاعفًا لـ 3 على المستوى الإيطالي للوصول إلى القياس الكمي ، بدءًا من الدراسات الرسمية للوصول إلى البيانات الحقيقية ، من الواضح أن هذه البيانات لا تشير بشكل صارم إلى القيمة الاقتصادية والاجتماعية والثقافية لـ القطاع في بلدنا كافٍ لدور السياحة وثقلها على مستقبلنا ويسمح لنا أن نلاحظ لماذا السياحة هي في الواقع نتيجة لعلاقة حميدة بين مختلف مكونات الأنشطة الأساسية وغير الأساسية التي تميزها: النقل والتعليم والتدريب والاقتصاد والبحوث والصحة والعلاقات الوطنية والدولية. ولهذا السبب فإن ثمرة التخطيط الذي ينشأ من رؤية مشتركة ومنفتحة هي الضرورة الأولى ، إلى جانب ضرورة "تصحيح" الضرر الهائل الذي تسبب فيه الوباء. حتى بالنسبة للسياحة التي يمكن أن تعتمد على مشروع الاستدامة فهي نتيجة سنوات من العمل ، فهناك المتطلبات المعرفية (كل ما تم إنتاجه حول هذا الموضوع حتى في الأشهر الأخيرة فقط له أهمية كبيرة). من ناحية أخرى ، لا تتغير الظروف (أو تكون كارستية في حال وجودها) للعمل وفقًا لرؤية مشتركة (لا تستبعد الحاجة إلى إعادة تأهيل نموذج الحوكمة الحالي للسياحة نفسها) لقطاع. ، مثل السياحة ، التي فيها ، على الأقل في مفهوم السياحة ، تلوثت الأغراض الاقتصادية والثقافية حتى تصبح تقاربات موازية ».
أنت رجل اتصالات وتليفزيون ، وفي الواقع ، تشهد البرامج الإذاعية - بما في ذلك النوعية الجيدة - عن الجمال والسياحة الإيطالية في ازدياد ، لكن ألا تعتقد أنه لتعزيز السياحة لدينا ، نحتاج إلى لعب بطاقة الرقمنة أكثر؟
«لا يمكننا أن نتجاهل الاهتمام المتزايد ليس فقط بالتلفاز ولكن أيضًا بكل وسائل الاتصال تجاه السياحة وبشكل عام حول مواضيع السفر ، والمناظر الطبيعية ، والبيئة ، والأراضي ، ولا يمكن إنكار أن وسائل الإعلام ، في هذه الحالة على حد سواء ، أكثر التقليدية أكثر من تلك الأكثر إبداعًا ، لعبت دورًا حاسمًا في جعل ثقافة السياحة تنمو. من وجهة نظر تشغيلية ، لا يمكن للممارسة السياحية (التوثيق والاختيار والحجز والتعليق) الاستغناء عن تقنيات المعلومات والاستهلاك الجديدة. إنه تحد واجهته جمعيتنا أيضًا والذي أصبح اليوم مؤهلًا ليكون مبدعًا وتكنولوجيًا وخضراءًا وإقليميًا. جعلت التكنولوجيا من الممكن مواجهة الوباء بطريقة أقل صدمة ، كما يتضح من ممارسات العلاقات الجديدة والتدريب والتعليم والعمل. ومن هنا تزايد ثقله في حياتنا اليومية إلى حد أن يصبح غازياً ».
هل لدى نادي الرحلات الإيطالي أي مبادرات خاصة في منتصف أغسطس والصيف؟
«في مواجهة اللحظة الصعبة التي تمر بها البلاد ، قررنا إطلاق حملة للترويج للأراضي الإيطالية وجمالها. دعوة مزدوجة إلى "السفر من المنزل" لاكتشاف وإعادة اكتشاف ما تقدمه بلادنا اعتبارًا من هذا الصيف ، مع العلم أنه في هذه الحالة سيتم اختيار وجهة إيطاليا قبل كل شيء من قبل الإيطاليين. مع هاشتاغ #passioneItalia ، نذهب للبحث عن الأماكن والمناظر الطبيعية ومسارات الرحلة: من مدن الفن إلى السواحل ، ومن الجبال إلى القرى ، والتي لا تحتاج أكثر من الآن لتجاوز القصة الإخبارية. مفاتيح السرد هي الدليل السياحي الأخضر ، والرؤى التي أعدها صحفيونا ، ورسومات الخرائط للأرشيف التاريخي والعديد من المحتويات الأخرى لأمتعة السفر العظيمة لشركة Tci ، وجميع العناصر مستوحاة من السياحة المستدامة ليس فقط من حيث البيئة ولكن أيضًا من الناحية الاجتماعية والاقتصادية. يهدف المشروع إلى إعادة غد البلاد إلى مواطنينا ، على يقين من أن هذه المهمة تنتمي الآن إلى المجتمع وإلى أولئك الذين شاركوا في رعاية إيطاليا كصالح مشترك لمدة 125 عامًا. نصيحة لمنتصف أغسطس والمنطقة المحيطة بها: خذ دراجة وكاميرا جيدة ، واستحوذ على الأراضي التي تمارسها كما لو كان عليك أن تجعلها معروفة في نطاقاتها الضمنية والمدنية من خلال #passioneItalia من نادي الرحلات الإيطالي ».
