استلمنا e ننشر ما يلي بيان صحفي ينتشر بواسطة مجموعة FS.
التعزيز ديل'البنية التحتية للسكك الحديدية و انقطاع مجدولة، أمن الشبكة وزيادة خدمة العملاء هي بعض القضايا التي كانت في مركز الاجتماع الذي شارك فيه كبار المديرين التنفيذيين. جروبو FS والجمعيات الاستهلاكية الرئيسية
وأوضح أن "السلامة والالتزام بالمواعيد والاستثمارات هي النقاط الثلاث ذات الأولوية التي يجب العمل عليها". ألدو إيسي خلال كلمته، أكد الرئيس التنفيذي لـ RFI أن الاستثمارات وصلت في عام ٢٠٢٤ إلى ١٠ مليارات يورو، بزيادة ملحوظة مقارنةً بـ ٤.٥ مليار يورو في عام ٢٠١٨. وأضاف إيسي: "يعمل ١٢٠٠ موقع بناء نشط يوميًا، ويعمل به آلاف العمال، كما أطلقنا نموذجًا تنظيميًا جديدًا للصيانة، مع التركيز على العقد والبنى التحتية الحيوية".
كما هو موجود على الطاولة خطة الصيف 2025 شركة ترينيتاليا لضمان تنقل الركاب حتى في وجود مواقع البناء.
"نعمل على تحسين جودة الخدمة خلال فصل الصيف وضمان الدعم المستمر لجميع الركاب"، هذا ما صرّح به الرئيس التنفيذي لشركة ترينيتاليا، جيانبيرو ستريشيوغليو، خلال الاجتماع، موضحًا أن "أعمال صيانة استثنائية جارية على كامل الأسطول، بالإضافة إلى تعزيز إجراءات إدارة أي حالات طوارئ". ولتسهيل التواصل مع المسافرين،
استذكرت شركة ترينيتاليا، الشركة الرائدة في مجال النقل، مبادرة استرداد الأموال الذكية التي تُسرّع عمليات استرداد الأموال، وتركيب 250 ألف رمز استجابة سريعة (QR code) على متن القطارات للوصول المباشر إلى جميع المعلومات الرئيسية أثناء الرحلة. ويهدف ذلك إلى توفير مساعدة شخصية وفورية بشكل متزايد، حيث سيتم توسيع نطاق استخدام روبوت المحادثة الذي يُتيح إعادة برمجة الرحلة بسهولة عبر واتساب ليشمل جميع الركاب.
التركيز أيضًا على الأمن مع تدخل الرئيس التنفيذي لشركة FS Security بيترو فوروني«لقد قمنا بتنفيذ - كما أكد فوروني - تقنيات جديدة لمراقبة الفيديو في ميلانو وروغوريدو وفلورنسا، بهدف تحسين الأمن في المناطق الحرجة من خلال أنظمة التنبيه الآلية التي تتعرف على وجود الغرباء، بالإضافة إلى تقديم الاستثمارات لتعزيز البنى التحتية المعرضة للخطر».
وفي نهاية الاجتماع، ألقى رئيس الشؤون المؤسسية والاتصالات في شركة FS، جوزيبي إنشينجولوشكرت جمعية المستهلكين على تعاونها وأجواء التعاون السائدة، مؤكدةً التزامها المشترك بإكمال الأعمال الجارية والحفاظ على سلامة المسافرين. واختتم إنشينجولو حديثه قائلاً: "بالنسبة لمجموعة FS، من أولوياتها إعلام المسافرين بوضوح وشفافية، بدءًا من مستخدمي الطريق، لتمكينهم من التخطيط لرحلتهم مسبقًا أو تعديلها بما يتناسب مع احتياجاتهم، وتقديم بدائل مناسبة في حال وجود أعمال بناء على الخط. الهدف الرئيسي هو تقديم خدمة عالية الجودة للمواطنين من خلال الاستثمار في الحوار والتعاون مع الجمعيات والمؤسسات".
