من 1 إلى 40٪ في أقل من 15 سنة. وفقًا لتوقعات مجموعة بوسطن الاستشارية ، فإن هذه القفزة التي ستحققها التجارة الإلكترونية للسيارات في أوروبا من الآن وحتى عام 2035. وبالتالي ستنتقل السيارات المباعة عبر الإنترنت من نسبة 1٪ الحالية من الإجمالي إلى 25-40٪ ، حتى لأنه في القارة العجوز جزء أكبر من السوق مصنوع بالفعل من أجل e تعد قوانين امتياز الوكالة أكثر مرونة نسبيًا. لكن هذه الظاهرة في الواقع أسرع في الصين ، حيث تمثل مبيعات السيارات عبر الإنترنت بالفعل 2٪ من الإجمالي ، مع إمكانية الوصول إلى 8-10٪ بحلول عام 2025 و32-43٪ بحلول عام 2035.
سيتسارع الاتجاه حتما بسبب جائحة Covid-19 ، الذي يدفع بالفعل العديد من الناس إلى اختر استخدام السيارة بدلاً من وسائل النقل العام. ووفقًا لاستطلاع حديث لـ BCG ، يعتزم 8٪ من المستهلكين الأوروبيين شراء سيارة بعد حالة الطوارئ الصحية ، وهي حصة تصل إلى 16٪ في الولايات المتحدة و 60٪ في الصين. ولكن في الوقت نفسه ، لا يزال العديد من المستهلكين قلقين من الانخراط في مفاوضات وجهاً لوجه وحضور زيارات وجهاً لوجه في عملية شراء السيارة التقليدية. في الواقع ، خلال الوباء ، اعترف 35٪ من المستهلكين بوجودهم قلقًا بشأن الإصابة بالفيروس أثناء شراء منتج وأصبحت المبيعات عبر الإنترنت أكثر شيوعًا.
وفقًا لـ Boston Consulting ، يمكن أن تؤدي حالة الطوارئ الصحية إلى زيادة مبيعات السيارات في هذه المرحلة ، إذا كان القطاع قادرًا على اغتنام الفرص. لكن اليوم لا يزال هناك عدد قليل جدًا من السيارات التي تُباع بالكامل على الإنترنت: في تجربة الشراء هناك عادة رؤية ولمس واختبار السيارة في الوكالة. توضح دراسة BCG أن "الشركات التي تتحرك بشكل أسرع" والتي تعرف كيفية إيجاد الحل الوسط المناسب "ستكون قادرة على اكتساب ميزة تنافسية ، وزيادة حصص السوق وهوامش الربح".
ومع ذلك ، فقد تطور الإنترنت كثيرًا بالفعل قبل Covid: إذا كنت تعتقد أنه لم يكن موجودًا قبل 20 عامًا ، فقد أثبتت مواقع السيارات المتخصصة نفسها اليوم ، أكثر من 75٪ من العملاء يختارون السيارة بالفعل بناءً على مصادر عبر الإنترنت وحوالي 50٪ يجدون التجارب الرقمية مرضية في عملية شراء سياراتهم. وفقًا لتحليل BCG ، "من الممكن انتقال مبيعات السيارات من العالم المادي إلى الإنترنت ، ولكن نظرًا لانشغال الصناعة ببناء نموذج مبيعات رقمي ، يمكن لشركات صناعة السيارات بالفعل تطوير 5 وظائف أساسية قادرة على تسريع التجارة الإلكترونية: عملية شراء بسيطة للمستهلكين عبر الإنترنت ؛ قائمة مخزون قابلة للبحث بالكامل لتصفح القوالب وتكوينها ؛ الأسعار التي تتلاءم مع طلب المستهلك ، مع إدراج الخصومات والحوافز بالفعل في العرض ؛ إمكانية اختبار القيادة حتى في المنزل وسياسات الإرجاع المرنة ؛ التمويل والمدفوعات عبر الإنترنت بخيارات مختلفة وأسعار تنافسية ".
