سوف يتم خدمتنا. تحول الاقتصاد الى اقتصاد واحد اقتصاد الخدمة إنه موجود ليراه الجميع. بطل هذا التحول هو بلا شك أسلوب الإنتاج الرقمي. وهو أسلوب إنتاج يقوم على الخدمة ، أي تسليم المنتج في شكل خدمة. هذا ليس تغيير على الإطلاق!
دون الحاجة إلى الخوض في قضايا أخرى ، يمكن القول أنه اليوم ، من وجهة نظر المنظمات ، هناك وعي واسع النطاق بأن رقمي تميل إلى تفضيل النطاق وعلى نطاق واسع الطريقة التي تميل الاحتكارات إلى تشكيل ، بشكل شبه تلقائي ، مدفوعًا بتأثير الشبكة في العالم الرقمي.
ولكن هناك أيضًا اتجاه آخر لم يظهر بعد في أشكال أكثر حسماً: اقتصاد الخدمة يفتح إمكانيات لم تكن موجودة في السابق للشركات الصغيرة والمتوسطة ، لأن مرونة العمليات تهم أكثر من الحجم والهياكل. ودعهم يعرفون أن الهيكل الرشيق يعمل بشكل أفضل من الهيكل الكبير كما هو واضح بلا شك في معركة سلاميس حيث هزمت الرشاقة الأثينية الثقل الفارسي.
لكي يحدث هذا على نطاق عالمي ، يجب أن يكون هناك جيل جديد من الناس مرتاحون لخفة الحركة ويمكنهم الحفاظ عليها مع زيادة الحجم. وهنا التحدي المركزي. كن ذكيا عندما نكبر.
العلاقة بين الاستدامة والنمو
يمكن لنمط الإنتاج المخدوم هذا ، والذي تم تجريده من المواد إلى حد كبير من حيث المنتج والخدمات اللوجستية ، أن يجلب حقًا معضلة النمو والاستدامة التي في النمط القديم للإنتاج تميل نحو التناسب العكسي.
تم تناول هذا الموضوع وغيره في مجلد حديث لروبرتو سياغري بعنوان "LaSERVITAZIONE". من منتج إلى خدمة. من أجل مستقبل مستدام بلا حدود للنمو "(Guerini with goWare للنسخة الرقمية). المؤلف ، عالم فيزياء من خلال التدريب ، كان يعمل مع التقنيات الجديدة لعقود من الزمن وقد مر بالثورات الثلاثة العظيمة الأخيرة: ثورة الكمبيوتر الشخصي والإنترنت والسحابة والبنية التحتية الحاسمة لعملية الانتقال لخدمة واسعة النطاق.
يثير الانتقال إلى اقتصاد الخدمات بوساطة الرقمية من جميع جوانبه أسئلة ليست اقتصادية فقط أو تتعلق بنمط معين من الإنتاج ، والذي ، كما نعلم وكما حدث دائمًا في التاريخ ، يجلب معه تغييرًا هو أيضا الأنثروبولوجية والبيئية.
يغير كل شئ
في هذا الصدد ، كتب روبرتو ماسييرو في مقدمة الكتاب: "إذا أردنا الحصول على أي شكل من أشكال الاستدامة ، فيجب أن نطبقه في العالم الرقمي وفي العالم الرقمي لسبب واضح للغاية: لأن العالم الرقمي غير مادي ، أي أنه يقلل كمية المواد المطلوبة. أليست الاستدامة هي الإجابة التي يجب أن نعطيها لإهدار المادة؟ علاوة على ذلك ، فإن الرقمية تشيطن لأنه من خلال تقليل الأمر الضروري ، نعم يقلل التكلفة الحدية من المنتج ، وأخيرًا تتحول إلى الديمقراطية الرقمية لأنها تتيح للعديد من الأشخاص إمكانية الوصول إلى السلع والخدمات. واضح جدا! يغير كل شئ". صحيح أن كل شيء يتغير ولكن ليس بمعنى ماركيز سالينا. حقا تغيير!
المنصة
لنأخذ الموسيقى على سبيل المثال. أولاً كان هناك فينيل ، ثم كان هناك DVD. اعتاد أن يكون هناك مخزن التسجيلات والآن هناك متدفق. كانت هناك حفلات موسيقية حية وستستمر (كما يوجد الفينيل حتى اليوم) ولكننا بدأنا بالفعل في رؤية نسخة ميتافينية للأحداث. كل هذا يمكن أن يحدث بفضل اختراع غير عادي: المنصة. بدون منصة ، لا يوجد اقتصاد خدمة.
النظام الأساسي عبارة عن نظام بيئي غير مادي يتصرف مثل نظام بيئي مادي حقيقي. وربما تكون الشركة التي عرفت أفضل طريقة لتفسير وتنفيذ هذا المبدأ الأساسي للاقتصاد الجديد هي الشركة الخاصة بها تفاح، والتي خصص لها المؤلف صفحات شيقة للغاية نقدمها لك أدناه كمقتطف من المجلد المذكور أعلاه.
كان ذلك عام 2010
تم الكشف عن التحول الحقيقي في النموذج ، وهو أقصى قدر من الوضوح لتغيير السجل في تطوير الكود ، في حوالي عام 2010 مع فقدان قيادة نوكيا ضد Apple. لقد أدركت Apple ، في وقت iTunes ، أن القوة لم تكن فقط في الأجهزة ولكن أيضًا في توفر المحتوى الرقمي. بعد كل شيء ، بالمقارنة مع جهاز Walkman الرقمي من سوني ، ما الذي يمتلكه جهاز iPod أكثر؟ لا شيء من حيث الأجهزة والصوت ، ولكن كان هناك متجر iTunes الرقمي حيث يمكنك شراء الموسيقى ، حتى ولو أغنية واحدة في كل مرة وليس بالضرورة ألبومًا كاملاً.
IPHONE: قلب المنصة
طبقت Apple نفس القاعدة على المشروع اي فون. لم يكن هاتف iPhone الخاص بشركة Apple مجرد هاتف ، بل كان نظامًا حقيقيًا كان جوهره عبارة عن منصة سمحت لنظام بيئي للمطورين بإنشاء تطبيقات جديدة ومحتوى وسائط متعددة جديد بسرعة. ارتبطت منصة التطوير بخدمة جعلت التطبيقات قابلة للتسويق على الفور: متجر التطبيقات. إن وجود هذه المنصة ، التي ضمنت العديد من المزايا لجميع المشاركين ، من منتجي المحتوى والمستهلكين على حد سواء ، أدى إلى فوز Apple النهائي على نوكيا.
ومع ذلك ، كان لا يزال هناك شك في ذهني: نجاح شركة Apple الكبير كان واضحًا ومفهومًا ، لكن الهندسة المعمارية التي كانت مخفية ، إذا جاز التعبير ، وراء الكواليس ، لم تكن واضحة لي بعد. بالطبع كان علينا أن ننظر في الاتجاه الآخر ، نعم ، ولكن أيهما؟ لقد أوضحت شركة Apple مفهوم النظام الأساسي المقصود أن تكون مكانًا للتقارب بين منتجي البيانات ومستهلكيها. أعجبتني فكرة المنصة كميناء لتبادل هذه السلعة الجديدة: البيانات. بمجرد وضع القواعد الأساسية لعمل النظام الأساسي ، لن تكون هناك حاجة بعد الآن لوضع قواعد محددة سواء لكل جهاز أو لكل تطبيق. يجب أن تمتثل الأجهزة والتطبيقات ببساطة لقواعد النظام الأساسي. لذلك كانت هذه هي الحاجة الأساسية: منصة قادرة على جمع كمية كبيرة من البيانات.
منصة الأعمال
لا ينبغي الخلط بين مفهومي منصة البرمجيات ومنصة الأعمال. منصة البرامج عبارة عن مجموعة من ميزات البرامج المعيارية التي تصل إلى موارد النظام وتجعل من الممكن كتابة التطبيقات بسهولة.
من ناحية أخرى ، فإن منصة الأعمال عبارة عن بنية تحتية تربط بسهولة بين العرض والطلب على المنتجات. يسمح النظام الأساسي من هذا النوع بتنشيط نماذج الأعمال التي يمكن أن تنمو في القيمة بطريقة خطية أو تربيعية أو أسية وفقًا لقوانين الشبكات الموضحة في الفصل الأول. يجب القول أنه لتفعيل تأثيرات النمو المتسارع لمنصة الأعمال ، هناك حاجة إلى تطبيقات برمجية مصممة للسماح بتكوين مجموعات فرعية من المستخدمين ، كما يحدث على الشبكات الاجتماعية وفي العديد من الأسواق الرقمية.
ما كنت بحاجة إليه هو نظام أساسي يحتوي على كل من البنية التحتية لمنصة الأعمال ، لربط منتجي البيانات (الأشياء) مع مستهلكي البيانات (التطبيقات) ، وخصائص النظام الأساسي للبرامج ، لتسريع تطوير التطبيقات وتبسيطها.
الهرم المعكوس للسحابة
بهذه الطريقة ، كان بإمكاني إنشاء نظام لجمع البيانات في الوقت الفعلي بتردد عالٍ ومن عدد من الأجهزة التي يمكن أن تنمو بشكل كبير. في قلب هذا النظام ، تخيلت حاوية لجميع بيانات الأشياء المتصلة ، مخزنة في شكل بيانات غير منظمة أو منظمة على شكل توائم رقمية: ما يسمى بمخزن البيانات المرن ، والذي سيُطلق عليه لاحقًا بحيرة البيانات.
بالنسبة لي ، كانت اللحظة التي دخلت فيها مكتب التسويق - ذات مساء لن أنساه أبدًا - حاسمة ووجدت نفسي عن طريق الخطأ تقريبًا أتصفح إحدى المجلات التي تحتوي على صورة لفتت انتباهي. تظهر الصورة ، التي تحمل عنوان "السحابة" أو شيء من هذا القبيل ، هرمًا مقلوبًا مقسمًا إلى ثلاث طبقات. في تلك اللحظة ، كان كل شيء واضحًا بالنسبة لي.
