لم يعد يكفي أن تكون متصلاً بالإنترنت ، ولكن يجب أن تكون مرئيًا. لقد أدى ظهور الإنترنت والتجارة الإلكترونية وانتشار الشبكات الاجتماعية إلى تغيير حياتنا جذريًا وقبل كل شيء الطريقة التي نبيع بها ونتسوق. هذا هو السبب في أنه من الضروري مواكبة الاتجاهات الجديدة وتطوير استراتيجيات تسويق مبتكرة وتنافسية بشكل متزايد. لم تعد قواعد التسويق التقليدي ، التي تركز على الشركة ومنتجاتها وخدماتها ، سارية ، ولكن قواعد التسويق الرقمي ، التي تركز على العملاء وتجاربهم ، أصبحت الآن ضرورية لدعم أي استراتيجية مبيعات: خاصة تلك الخاصة بمواقع التجارة الإلكترونية. ولكن كيف الترويج للتجارة الإلكترونية مع التسويق?
لعب الوباء دوره أيضًا: مع الإغلاق والقيود لقد تعلم المزيد والمزيد من الناس استخدام الويب والخدمات عبر الإنترنت ، خاصة فيما يتعلق بالمشتريات. كل هذا أدى إلى اختلال تنافسي قوي بين المتاجر الموجودة على الإنترنت والمتاجر عبر الإنترنت. لهذا السبب ، حتى الشركات الصغيرة يجب أن تركب موجة الرقمنة لأن التجارة الإلكترونية في المستقبل ستصبح واحدة من القطاعات الدافعة للاقتصاد.
كل شيء الآن يدور حول الويب. لا يعني فتح التجارة الإلكترونية إنشاء موقع أو إدخال منتجات وأسعار أو اعتراض العملاء بشكل سلبي. لكي تكون ناجحًا ، يجب أن يكون لديك نظام أساسي فعال ، يركز على الهدف ويعمل على احتياجات المستخدمين وتحسين تجربتهم (تجربة العملاء) ، ووضعها دائمًا في المقدمة وتطوير علاقة عميقة وشخصية من خلال اعتماد استراتيجيات تدمج الإعلان والتواصل وقياس النتائج. تبنى واحدة سياسة متعددة القنوات والتي تشمل المتجر عبر الإنترنت والشبكات الاجتماعية والتسويق عبر البريد الإلكتروني هي الطريقة للحصول على موقع ناجح.
في كثير من الأحيان ، من أجل توفير المال ، يتجنب المرء الاعتماد على وكالة تسويق لإدارة موقعه. ثم لا شيء يباع. لماذا؟ المنافسة عالية جدًا بحيث تكون قادرًا على المنافسة تحتاج إلى معرفة كل شيء والحصول على الأدوات الرقمية. بادئ ذي بدء ، تحليل السوق وتحسين الموقع والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق الرقمي عبر الهاتف المحمول والحملات الإعلانية.
وبالتالي، فإن التسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية وثيقة الصلة. ولكن كيف؟ تستخدم مواقع التجارة الإلكترونية جميع القنوات الرقمية للترويج لمنتجاتها وتنمية أعمالها. يستخدم التسويق المطبق على التجارة الإلكترونية مبادئ التسويق الرقمي والداخلي لتحويل توليد العملاء المحتملين إلى عملاء.
ولكن ما هي استراتيجيات التسويق الرقمي الرئيسية المطبقة على التجارة الإلكترونية؟ منصة شفافة وجذابة للدعاية والإعلان أنظمة دفع موثوقة ولكن الاعتماد أيضًا على قوالب وأدوات المسح لقياس البيانات كلها عناصر يجب تضمينها في استراتيجية تسويق رقمي ناجحة. بالإضافة إلى ذلك ، لا توجد جداول زمنية على الإنترنت - وهذا هو الاتجاه الأكبر للقيام به التسوق عبر الإنترنت خلال الليل يتطلب خدمة عملاء نشطة دائمًا ، قادرة على الاستجابة بسرعة لطلبات المستخدمين.
يجب أن يكون الموقع متوافقًا مع الجوّال. من الأخطاء الرئيسية نسيان وصول المستخدمين إلى الموقع من خلال الهاتف الذكي، الآن بسط ذراعنا. تتزايد دائمًا حركة المرور التي يتم إنشاؤها من خلال هذه الأجهزة ، لذلك نحن بحاجة إلى إنشاء تجربة المستخدم من وجهة نظر "الجوال أولاً"، أيضًا لأن Google قد توقفت عن فهرسة المواقع التي لا يتم فهرستها.
ولجعلها مرئية؟ هذا هو المكان الذي عمل فيه ووزارة شؤون المرأة (تسويق محرك البحث) والتي يمكن تقسيمها إلى مجموعتين: SEA(محرك البحث الإعلاني) و تحسين محركات البحث (محرك البحث الأمثل). الأول هو نشاط مدفوع الأجر سريعًا بنتائج قابلة للقياس على المدى القصير. بينما الثاني مجاني ويتعلق بالتموضع الذي يتم الحصول عليه من خلال البحث وتحليل الكلمات الرئيسية وكتابة الإعلانات الملائمة لكبار المسئولين الاقتصاديين. ومع ذلك ، قد يستغرق الأمر شهورًا للحصول على النتائج. لكن قبل كل شيء يجب ألا نتغاضى عن Content Marketing. يتيح لك إنشاء محتوى جيد الجودة زيادة المبيعات وجذب المستخدمين والعمل على زيادة الوعي بالعلامة التجارية.
في عالم اليوم ، لا يوجد موقع للتجارة الإلكترونية بدون رعاية وسائل التواصل الاجتماعي: Facebook و Instagram و Tik Tok و Linkedn Twitter و YouTube وما إلى ذلك وهلم جرا. يعرف الجميع كيفية استخدامها ولكن القليل منهم يعرفون كيفية القيام بذلك بشكل صحيح. سيسمح تطوير خطة تسويق إستراتيجية عبر وسائل التواصل الاجتماعي بأن تحظى أعمالك بالاهتمام والتميز في البحر الرقمي. إن القدرة على القيام بسرد القصص المرئية ليس بالأمر السهل ، لذا يمكنك اللجوء إلى المتخصصين: التسويق المؤثر.
إذا كنت ترغب في وضع الكلمات الرئيسية المعلوماتية ، ثم استراتيجية تسويق التعليق أمر ضروري ، أي صياغة وتحسين وإدارة التعليقات على الإنترنت. يجب دراسة كل شيء بشكل استراتيجي من أجل الترويج لموقعك بذكاء. بينما ال تفاصيل المنتج و الفئة يتم وضعهم في البحث التجاري والمعاملات ، مما يوفر معلومات مفصلة وفي الوقت المناسب عن العناصر التي يبيعها الموقع.
بمجرد أن تتمكن من جلب المستخدمين إلى موقعك ، فإنك تحتاج إلى قائمة جهات اتصال للتسويق عبر البريد الإلكتروني من أجل تحويل الزائر إلى عميل متوقع مؤهل. لا يمكن أن يقتصر البيع على التجارة الإلكترونية على مفهوم المعاملة أو البيع ولكن يجب تنمية الاتصال من خلال تحسين إدارة علاقات العملاء (CRM).
تجنب العربات المهجورة. معظم المستخدمين الذين يقطعون عملية الشراء يفعلون ذلك بسبب ارتفاع تكاليف الشحن. عندما يكتشف المستهلك "الخداع" يقاطع الصفقة ويغادر الموقع. لحل هذه المشكلة ، تعد الشفافية والصدق منذ البداية أفضل أسلحة لولاء العملاء.
حتى العين تريد نصيبها. أ تصميم جميل وقابل للاستخدام يحسن تنقل المستخدم عن طريق زيادة الوقت الذي يقضيه في الموقع. اليوم ، يرتبط نجاح موقع التجارة الإلكترونية ارتباطًا وثيقًا بتجربة المستخدم. في الواقع، فإن التعليقات هم المصدر الأول للمعلومات للتشاور مع المشتري المحتمل. لذلك عليك أن تعمل على الأشياء الجيدة وإرضاء عملائك قدر الإمكان. يمكنك السباحة أو الغرق في محيط الإنترنت. تحتاج دائمًا إلى تركيز انتباهك على الأسواق والسياق التنافسي ... من المؤكد أن استراتيجية التسويق الرقمي الجيدة هي القلب النابض لموقع التجارة الإلكترونية الناجح.
