La المفوضية الأوروبية ha تم تغريم جوجل مرتين بمبلغ إجمالي قدره 890 مليون يورو، في معارضة المجموعة الأمريكية انتهاك الالتزامات المنصوص عليها دال قانون الأسواق الرقمية. تتعلق القرارات بالمعاملة التفضيلية التي مُنحت لخدمات عملاق التكنولوجيا داخل محرك البحث، والقيود المفروضة على المطورين الذين يوزعون تطبيقاتهم عبر متجر جوجل بلاي. وتبلغ قيمة الغرامتين 460 مليون يورو و430 مليون يورو على التوالي. أمام جوجل الآن 60 يوماً للامتثال استجابةً لمطالب بروكسل. وإلا، فقد تواجه الشركة التي تسيطر عليها ألفابت غرامات دورية تصل إلى 5% من إجمالي مبيعاتها العالمية.
تُمثل العقوبة الجديدة خطوة إضافية في مواجهة الاتحاد الأوروبي مع المنصات الرقمية الكبرى. وتعتزم المفوضية منع الشركات التي تُعتبر "متحكمة" - أي الشركات القادرة على التحكم في الوصول إلى أسواق رقمية بالغة الأهمية - من استغلال هذا الموقع لتفضيل منتجاتها أو عرقلة المنافسة.
جوجل والمعاملة التفضيلية في نتائج البحث
La القرار الأول يتعلق ببحث جوجل ويترتب على ذلك غرامة قدرها 460 مليون يورو. ووفقًا للمفوضية، فإن محرك البحث كان سيحتوي على منح الخدمات التابعة لنفس المجموعة مزيدًا من الوضوح مقارنة بتلك التي تقدمها الشركات المنافسة.
ينص قانون الأسواق الرقمية على أنه لا يجوز لجهات التحكم في الوصول إلى البيانات تفضيل خدماتها على خدمات الأطراف الثالثة، ويجب عليها تطبيق شروط شفافة وعادلة وغير تمييزية. ووفقًا لبروكسل، لم تلتزم جوجل بهذا المبدأ عند عرض نتائج تتعلق، من بين أمور أخرى، بالمشتريات والإقامة والنقل والمسابقات الرياضية. خدمات جوجل كان من الممكن أن يظهر في مواقع أكثر وضوحاحتى في أعلى صفحات نتائج البحث، مستفيدةً من الصور والفلاتر وأدوات البحث المتقدمة. أما المنصات المنافسة، من ناحية أخرى، فلم تكن لتتاح لها فرصة تحقيق نفس القدر من الظهور.
لذلك طلبت المفوضية من المجموعة أن تغيير طريقة عمل محرك البحثلضمان حصول الخدمات الخارجية على معاملة "عادلة وغير تمييزية" مقارنةً بتلك التي تُسيطر عليها جوجل مباشرةً. وقد اقترحت الشركة بالفعل بعض التغييرات وبدأت باختبارها على طريقة عرض الخدمات المجانية المتعلقة بالتسوق والفنادق والرحلات الجوية. وقد وصفت بروكسل هذه الحلول بأنها "تقدم كبير" نحو الامتثال للوائح، وستراقب تنفيذها.
وهي تخضع للدراسة أيضاً تغييرات في عرض الإعلانات التجارية والمحتوى الإخباري، بما في ذلك المحتوى الرياضي. كما أخذت المفوضية علماً بتوجيهات جوجل بشأن تطبيق القواعد الجديدة على الملخصات التي يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي ووضع الذكاء الاصطناعي في محرك البحث.
جوجل والقيود المتنازع عليها في متجر بلاي
La العقوبة الثانية، أي ما يعادل 430 مليون يورو ، يتعلق الأمر بمتجر جوجل بلاي والشروط المطبقة على مطوري التطبيقات.
ينص قانون الأسواق الرقمية على أنه يجوز للشركات التي توزع التطبيقات عبر متجر Play إبلاغ عملائها مجاناً بشأنوجود عروض بديلةبل وحتى تلك الأرخص ثمناً، والمتوفرة على مواقع أو منصات أخرى. يجب أن يكون المطورون قادرين أيضاً على توجيه المستخدمين إلى هذه القنوات لإتمام عمليات الشراء خارج منظومة جوجل.
بحسب اللجنة، بل إن المجموعة الأمريكية كانت ستعرقل هذا الاحتمال. يُتيح هذا للمطورين التواصل بحرية والترويج لعروض بديلة، وإبرام عقود مع المستخدمين عبر قنوات التوزيع التي يختارونها، بما في ذلك متاجر تطبيقات الطرف الثالث. ولا تُشكك بروكسل مبدئيًا في حق جوجل في الحصول على عمولة مقابل تسهيل اكتساب عميل جديد عبر متجر بلاي. ومع ذلك، فإن مستوى تم تطبيق العمولات متى يتم توجيه المستخدم إلى قناة خارجية ومدة استمرار طلب هذه المدفوعات.
ترى المفوضية أن هذه الشروط تجاوز ما يسمح به قانون الأسواق الرقميةلذا، سيتعين على جوجل التدخل على المستويين التقني والتعاقدي، مما يسمح للمطورين بإبلاغ المستخدمين، والترويج للعروض، وإتمام عمليات الشراء حتى خارج متجر جوجل بلاي. وفي هذا المجال أيضاً، قدمت الشركة بالفعل بعض التغييرات. وقد تحدث المسؤول التنفيذي الأوروبي عن "تقدم جيد" نحو الامتثالمع التأكيد على أن الغرامات تعكس خطورة ومدة المخالفات التي تم رصدها.
ضغوط أوروبية على المنصات الرئيسية
تُعد الغرامة المفروضة على جوجل جزءًا من إجراء أوسع نطاقًا. هجوم تنظيمي واسع النطاق من قبل الاتحاد الأوروبي في مواجهة الشركات الرقمية متعددة الجنسيات. في الأيام السابقة، طلبت بروكسل من المجموعة نفسها مشاركة بعض البيانات التي جُمعت عبر محرك البحث مع المنافسين. كما تناولت المفوضية أيضًا هذا الموضوع. احتجاجات في ميتا بسبب المخاطر المحتملة للإدمان المرتبطة بتطبيقات فيسبوك وإنستغرام. وعلى صعيد التجارة الإلكترونية، فُرضت عقوبات أيضاً على المنصات الصينية. تيمو وعلي إكسبريس، متهمة بعدم تقييم المنتجات المعروضة للبيع عبر الإنترنت بعناية كافية.
يؤكد القرار الصادر ضد جوجل الإرادة الأوروبية لـ الحد من قدرة شركات التكنولوجيا الكبرى استخدام سيطرتهم على منصاتهم للتأثير على الوصول إلى السوق. وهو توجه لديه أدى ذلك إلى تأجيج التوترات مع الولايات المتحدةحيث تعرضت القواعد الأوروبية لانتقادات لكونها ضارة بشركات التكنولوجيا الأمريكية، حتى مع التهديد بإمكانية اتخاذ تدابير تجارية مضادة.
جوجل تتحدى القواعد قائلة: "إنها تضر بالمنتجات والمستخدمين".
كان رد المجموعة الأمريكية واضحاً. كينت ووكرجادل رئيس جوجل، ووكر، بأن تطبيق قانون الأسواق الرقمية لا يزال يُلحق الضرر بالمنتجات اليومية، مما يُجبر الشركة على إلغاء بعض الميزات الشائعة لدى المستخدمين الأوروبيين. ومن بين الأدوات التي ذكرها معلومات فورية عن أسعار الفنادق والرحلات الجوية والمطاعم ومدى توافرها. ووفقًا لووكر، فإن قرارات الاتحاد الأوروبي لا تُمثل شكلاً من أشكال المنافسة العادلة، بل تُؤدي إلى "تدهور جودة المنتجات" نتيجةً لمطالب عدد محدود من الشركات المتنافسة، على حساب الشركات والمستهلكين الأوروبيين.
أشارت جوجل إلى أنها عقدت نحو ثلاثين اجتماعًا ثنائيًا مع المفوضية الأوروبية في محاولة لحل النزاعات. كما صرّح ممثل الشركة بأن القواعد التي أقرها قانون الأسواق الرقمية ستتسبب في خسارة الشركات لإيرادات تُقدّر بنحو 114 مليار يورو. وتخشى الشركة أيضًا من أن يؤدي إزالة أو تقييد بعض الميزات إلى انخفاض كبير في عدد الزيارات إلى الخدمات والمواقع المتأثرة.
