45٪ من المستهلكين كانوا ضحية لشكل من أشكال جرائم الإنترنت. أن أقول أنه بحث عن مؤسسة مارك مونيتور، وهي شركة متخصصة في حماية العلامة التجارية عبر الإنترنت ، والتي بموجبها ، بالإضافة إلى ذلك ، فقد واحد من كل ستة مستهلكين أموالهم بسبب الاحتيال عبر الإنترنت. عينة فرعية خسر فيها 20٪ أكثر من 1.100 يورو. وفقًا لـ Markmonitor ، اختار 65٪ ممن تعرضوا لشكل من أشكال الجرائم الإلكترونية عدم إبلاغ السلطات بالحادثة.
من بين الجرائم الإلكترونية الأكثر شيوعًا الطلبات الكاذبة لإعادة تعيين كلمة المرور لحسابات وسائل التواصل الاجتماعي ، والتي عانت منها 20٪ من العينة الفرعية. يلي هذا الترتيب الخاص رسائل البريد الإلكتروني التي تنتحل صفة الشركات الشرعية مع طلب معلومات شخصية (17 بالمائة).
وفقًا للأبحاث ، فإن أحد الآثار الرئيسية للجرائم الإلكترونية هو تقويض ثقة المستهلك في استخدام الخدمات عبر الإنترنت وفي العلامات التجارية المتورطة في الاحتيال. في الواقع ، أبدى 21٪ من الضحايا عدم رضاهم عن العلامات التجارية المعنية. فيما يتعلق بالهجمات الإلكترونية رفيعة المستوى الأخيرة ، قال 71٪ من المستهلكين إنهم يعتقدون أن هذا الحدث أضر بسمعة المنظمة ، وقال 65٪ إن الثقة في العلامة التجارية قد انخفضت ، بينما قال 53٪ آخرون إنه لن يتعامل مع العلامة التجارية في مستقبل.
