يطالب المستهلكون بشكل متزايد بمزيد من خيارات الدفع الرقمية. أعلن ذلك عن طريق الدراسة السنوية الرابعة MasterCard فريد دفع فاتورة التليفون، تم إنشاؤه بالتعاون مع Prime Research ، حيث يطلب حاملو البطاقات من المصدرين وتجار التجزئة تزويدهم بخيارات دفع سريعة وسهلة الاستخدام عبر الهاتف المحمول ، مثل تلك التي تم إطلاقها أمس من قبل فودافون.
والدليل على هذا النمو في الاهتمام هو المحادثات على وسائل التواصل الاجتماعي حول العالم حول هذا الموضوع ، والتي تضاعفت أكثر من الضعف في عام واحد فقط ، وفقًا للدراسة التي أجراها MasterCard و Prima Research ، التي تتبعت محادثات المستهلكين على وسائل التواصل الاجتماعي ، وحللت مليوني مشاركة على Twitter و Facebook و Instagram و Forum و Google+ و YouTube ، بدءًا من استطلاعات عام 2 (2012 مشاركة).
تكنولوجيا دفع فاتورة التليفونعلاوة على ذلك ، اكتسبت مشاعر إيجابية مستمرة حولها ، مما يؤكد اتجاهات العامين الماضيين: "في الوقت الذي أصبح فيه عرض خيارات الدفع واسع النطاق بشكل متزايد ، زادت تدفقات المحادثات ويبدو أن المستهلكين مرتاحون لتقنيات الدفع من الجيل التالي قال مارسي كوهين ، نائب رئيس الاتصالات في MasterCard.
في 2015 أنا المحفظة الرقمية، بما في ذلك Apple Pay و Samsung Pay و Android Pay و MasterPass ، كانت في مركز إجمالي محادثات الدفع عبر الهاتف المحمول (97٪) مع إطلاق المنتجات ونشر الخدمات وتصنيفات المستخدمين كنقطة تركيز أساسية. شهد حضور الموضوع زيادة في جميع المناطق ، بما في ذلك آسيا والمحيط الهادئ (+ 159٪) وأوروبا (+ 144٪) وأمريكا اللاتينية ومنطقة البحر الكاريبي (+ 20٪) والشرق الأوسط وأفريقيا (+ 111٪) والشمال أمريكا (+ 519٪).
بالإضافة إلى محادثات المحفظة الرقمية ، كانت أكثر الموضوعات التي تم الحديث عنها على وسائل التواصل الاجتماعي هي البطاقات اللا تلامسية (47٪) والقياسات الحيوية (33٪) والمدفوعات الشخصية (14٪) ومدفوعات الأجهزة القابلة للارتداء (6٪).
