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28 天后开具账单,罚款后运营商将退款给客户

Agcom 已经确定,Tim、Vodafone、Wind Tre 和 Fastweb 在技术上不需要就 28 天计费产生的增长全额补偿客户,但必须一次性偿还相当于服务天数的费用“侵蚀”给客户,从 23 年 2017 月 XNUMX 日开始,由于发票缩短

28 天后开具账单,罚款后运营商将退款给客户

对于28天的账单,不仅会触发对电信公司的罚款,还会通过补偿机制对用户进行一种补偿。 Il Sole 24Ore 写道,电话公司据此 在 28 天而不是一个月内结算的问题有可能变成流失 不只是,远高于 罚款1,160万 Agcom 分别对 Tim、Vodafone、Wind Tre 和 Fastweb 施加了影响。

通信保证管理局在对四家运营商不遵守规定的决定处以罚款的决议中采取了严厉措施 - 他们应该从六月底开始这样做, 从现在开始也被法律禁止, 根据 最近批准的税收法令 – 固定电话或混合(固定-移动)服务的每月账单。

由 Agcom 提供 从技术上讲,电信公司不会被要求“退款”。 话虽如此,但可以确定的是,他们将不得不从每月发布的第一份“账单”中撤消从 23 月 XNUMX 日开始的“侵蚀”日用户要求的数字数量. 如果按年增长 8,6% 为 1,19 亿(如 Agcom 的一项研究所示),则用户必须从 23 月 23 日起以冲销的形式退还所有额外付款。 这可以从管理局在 Agcom 网站上发布的决议中推断出来。 在每个(每个运营商一个)“请上述公司提供 - 在按月或按月的倍数恢复计费周期时 - 从 2017 日开始,冲销与天数费用相对应的金额XNUMX年XNUMX月,由于四周计费周期与月计费周期错位,用户在服务提供方面尚未使用。 在每月开具的第一张发票中,运营商必须以足够显眼的方式表明撤销是根据本规定进行的”。

简而言之,考虑到这些公司——还有数亿 已宣布他们将恢复按月计费 – 根据第 148/2017 号税收法令(后来转化为第 172/2017 号法律)的要求,他们还必须在 4 月之前遵守该法令,该法令停止了 TLC 和付费电视的 XNUMX 周计费。 与此同时,据推测,将引发针对当局决定向 Tar 提出的大量上诉。

这对运营商来说是个坏消息(但对消费者来说是个好消息),同时对蒂姆和沃达丰来说是好消息:反垄断局已经结束了与以下案件有关的调查 电话销售,或者两家公司在一段时间内实施的“激进”商业报价损害了用户的利益。 两家公司向反垄断局提交了一系列自愿承诺,管理局判定 “适用于纠正商业行为可能存在的非法性” 30 年 2017 月 XNUMX 日开始两项调查。

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