Где написано, что приверженность экологии должна проходить обязательно и только через кардинальные и затратные реформы? На самом деле есть и мягкий способ, так сказать культурный: так называемый «мягкий толчок», или изменение через небольшие повседневные действия, через политику, которая направляет действия граждан в пользу устойчивого развития. Короче говоря, можно сказать, что реформы бесплатны, и это обсуждается в недавнем документе с изложением позиции исследовательского центра Ref Ricerche.
Речь идет о проведении курсов повышения осведомленности, образования и обучения, особенно для самых молодых, которые имеют решающее значение для повышения осведомленности о проблеме, как это видно на примере Греты Тунберг. Слабое место в данном случае заключается во временном факторе: фактически положительный эффект от такого «аккультурационного» действия проявляется только в среднесрочной перспективе, через несколько лет. Однако есть и третий способ, которая рассчитывает с самого начала разработать убедительную политику.
Целевые инициативы, даже небольшие по размеру и ограниченные по времени, но применимые, согласно Ref Ricerche, к большому количеству ситуаций и контекстов, целью которых является поощрение и направление процессов принятия решений людьми в сторону конкретного варианта. На языке поведенческой экономики их можно определить как подталкивание или «нежное подталкивание». которые именно даны индивидуумам, чтобы вести их – не принуждая их – к одному решению, а не к другому. И это происходит путем создания контекста, благоприятного для предпочтительного выбора, без отрицания возможности действовать по-другому.
Классический пример — столкнувшись с решение о том, «печатать» или «не печатать» квитанцию после каждой операции в банкомате. Двойной толчок, так сказать. На самом деле, если, с одной стороны, сигнализируя нам, что является лучшим вариантом для планеты, это усиливает наше чувство ответственности и побуждает нас не «печатать», с другой стороны, размещая кнопку печати в левой части экрана. - неудобен для правшей, то есть большинства людей, - приводит нас к нажатию самой доступной кнопки.
Результат? Для Ref Ricerche было бы лучше говорить во множественном числе результатов. Во-первых, экологическое преимущество (минимальное, если рассматривать как единичный жест, но большое, если умножить на всех пользователей, пользующихся услугами банкомата); Затем, экономическая и организационная выгода для тех, кто это предлагает (данный банк потратит меньше ресурсов и времени на покупку и замену изношенных рулонов бумаги) и, наконец, культурный прогресс (гражданин сталкивается с проблемой окружающей среды и важностью защиты это через ответственный выбор, который уменьшает отходы).
От воды к отходам. Несколько успешных примеров
Стремление защитить окружающую среду снизу, т.е. начиная с индивидуумов, лежит в основе разработки некоторых «нежных толчков», призванных повысить осведомленность о потреблении воды. В этом направлении следует рассматривать создание так называемых «водных домов», родившихся более двадцати лет назад в результате сотрудничества между операторами водоснабжения и местными администрациями. Обновленная версия общественных питьевых фонтанчиков, «домики» — это места, где граждане могут получить контролируемую и качественную воду, природную или газированную: инициатива, призванная подтолкнуть граждан к ресурсам, поступающим из акведука, безусловно, более экологичным и более дешевым, чем минеральная вода в бутылках.
Распространенные по всей стране, дома частично обязаны своим успехом стратегии дизайна. Что случилось? Без какого-либо навязывания, но поняв, что низкое потребление происходит от недоверия к воде, текущей из хозяйственного крана, менеджеры нашли в «домиках» конкретную альтернативу, способную вызвать доверие и тем самым изменить выбор пользователей. . Проект Acquartiere во Флоренции это демонстрация того, что для того, чтобы заставить граждан потреблять меньше бутилированной воды, недостаточно повторять сообщение: «выберите водопроводную воду, потому что эта вода полезна для здоровья, контролируется и не производит отходов».
Чтобы преодолеть сопротивление и изменить поведение, необходимо выйти за рамки простого общения и вместо этого попытаться изменить социальный контекст, построить новые перспективы и создать простые и доступные возможности закупок. Так двигалась инициатива Acquartiere, т. е. построение набора альтернатив минеральной воде: договоренности и установка в соседних предприятиях устройств, очищающих воду на продажу по умеренным ценам, фонтан, доступный для всех в общественный парк с бесплатным питанием, бесплатную поставку 65 бытовых фильтрующих устройств малоимущим пользователям и многодетным семьям, а также ряд коммуникационных мероприятий, направленных на соседство.
Результаты измерялись путем повторных опросов с интервалом в один год. Менее чем за 12 месяцев доля граждан, заявивших, что пьют только минеральную воду, снизилась с 90% до 56%. Один из самых первых кейсов (сделанный в 2003 году) нежного сопровождения к альтернативной воде. Другой подталкивающий эксперимент касался типичной проблемы нашего общества потребления: пищевые отходы и его неразрывная связь с вопросом об отходах и предотвращении их производства. В 2018 году его возглавили университеты Тор Вергата и Феррара.
В течение двух месяцев а 17 ресторанов в провинциях Турин и Риети участников эксперимента попросили передать своим клиентам два типа сообщений, написанных на карточках, размещенных на каждом столе. Первый гласил: «Все больше и больше итальянцев используют собачью сумку, чтобы забрать несъеденную еду. Здесь, если вы хотите, вы можете сделать это тоже. Попросите у официанта сумку для собачки». Второй, наоборот, сказал: «По окончании трапезы мы дадим тебе собачью сумку с недоеденной едой. Если вы не хотите его сегодня, сообщите об этом своему официанту. Спасибо!".
Цель была уменьшить чувство стыда показывая, как все большее число людей ведет себя в одной и той же ситуации. Что случилось? В участвующих ресторанах было роздано 716 собачьих сумок, в среднем почти 12 в день, что означало увеличение среднего количества собачьих сумок на +70%, а остатки - реальная цель - сократились вдвое. Интересно знать, что из двух сообщений первое дало наилучшие результаты... что приводит нас к утверждению, что способность чувствовать себя похожими на других граждан в запросе собачьей сумки приносит большую пользу, чем получение в автоматическом режиме собачьей сумки.
Другие примеры можно прочитать на Ссылка Исследовательский сайт.
