Умная работа, 56% крупных компаний практикуют ее

Спустя чуть более года после принятия закона об умной работе, умная работа продолжает развиваться в Италии, переживая настоящий бум среди крупных компаний и начав проникать и в органы государственного управления. В 2018 году умных работников — тех сотрудников, которые пользуются гибкостью и автономией в выборе времени и места работы, имеют цифровые инструменты, подходящие для работы в дороге, — теперь 480 тысяч, что на 20% больше, и считаются более удовлетворенными традиционными работников как в плане организации труда (39% против 18%), так и в отношениях с коллегами и начальством (40% против 23%).

Более одной крупной компании из двух (56% выборки) запустила структурированные проекты Smart Working, внедрение моделей работы, обеспечивающих гибкость места и времени и поощряющих ответственность за результаты (год назад таких было 36%). К ним мы должны добавить еще 2%, которые реализовали какую-то неформальную инициативу, и 8%, которые планируют представить проекты в следующем году, так что в целом около двух из трех крупных компаний уже экспериментируют с той или иной формой Smart Work. Однако среди малых и средних предприятий смарт-работа практически стабильна по сравнению с 2017 годом: 8% имеют структурированные проекты, а 16% — неформальные. Однако, в отличие от других типов организаций, все еще существует большое количество организаций, заявляющих, что они совершенно не заинтересованы во внедрении этого нового способа работы (38%).

Государственное управление - после первого импульса, приданного реформой Мадиа - наконец-то делает первые шаги вперед, но мы все еще в начале пути. 8% государственных органов запустили структурированные проекты Smart Working (по сравнению с 5% год назад), 1% сделали это неформально, еще 8% планируют инициативы в следующем году. Но большинство еще не сдвинулось с места: в 36% госуправлений Smart Working отсутствует, но, вероятно, будет введен, в 38% сомнительно, 7% не заинтересованы.

Спустя год после принятия закона об умной работе его последствия гораздо более очевидны в государственном секторе, чем в частном. 82% крупных компаний уже внедрили или думали о запуске инициатив Smart Working до вступления закона в силу и только для 17% это послужило стимулом к ​​активизации проектов. С другой стороны, в ПА целых 60% организаций с умными рабочими проектами нашли стимул в законе, и только 40% предвидели его раньше.

Таковы некоторые результаты исследованияУмная рабочая обсерватория Политехнической школы управления Милана, представленный сегодня в кампусе Bovisa на конференции «Умная работа: революция, которую невозможно остановить». «Исследование показывает, что умная работа в частном секторе является непреодолимым явлением. объявляет Фиорелла Креспи, директор Умной рабочей обсерватории-. Сильный рост заметен в крупных компаниях. Умная работа, с другой стороны, изо всех сил пытается завоевать популярность среди малых и средних предприятий, где остается жесткое ядро ​​дезинформации и культурного сопротивления, а также в ПА, где несмотря на усилия регулирующих органов и сроки, установленные законом Мадиа, умная работа остается нишевым явлением. Публикация закона об гибкой работе сама по себе имела рекламный эффект, но, по крайней мере, в частном секторе, формальные требования, введенные имплементирующими правилами, рискуют уравновесить положительный эффект более четкой нормативной базы»..

«Потенциальные экономические и социальные выгоды от внедрения гибких рабочих моделей огромны. - Он говорит Мариано Корсо, научный руководитель Умной рабочей обсерватории -. Можно оценить повышение производительности на 15% на одного работника, снижение уровня невыходов на работу на 20%, экономию на 30% затрат на управление физическими пространствами для тех инициатив, которые приводят к переосмыслению рабочих пространств и улучшению рабочей жизни. остаток около 80% рабочих. По этой причине революцию нельзя останавливать, а необходимо ускорить и способствовать распространению инициатив в различных организациях, присутствующих в этом районе».

ИССЛЕДОВАНИЕ

Умные работники

В 2018 году количество умных работников в Италии достигло 480 12,6 человек, что составляет 76% от общего числа занятых, которые в зависимости от вида деятельности, которую они выполняют, могли заниматься умной работой. В основном это работники мужского пола (50%), принадлежащие к поколению Х (38% в возрасте от 58 до 48 лет) и жители Северо-Запада страны (XNUMX%).

Умные работники более довольны тем, как они могут организовать свою работу: 39% умных работников полностью удовлетворены против 18% других работников. Умные работники также больше удовлетворены отношениями с коллегами и своим руководителем, 40% полностью удовлетворены против 23% других работников.

Основные причины, побуждающие работников присоединяться к Smart Working, связаны с личной сферой и улучшением благосостояния. Прежде всего, для 46% работников это возможность избежать стресса во время поездок домой, а для 43% - улучшение баланса между личной и профессиональной жизнью. Далее следуют положительные последствия для трудовой деятельности, такие как повышение качества получаемых результатов (41%), эффективности (38%) и профессиональной мотивации (36%). Наконец, желание ограничить воздействие на окружающую среду, например, не загрязняя окружающую среду во время поездки между домом и офисом (33%).

Крупные компании 

В крупных компаниях феномен умной работы широко распространен, и его влияние становится все более очевидным и всепроникающим. Это то, что следует из опроса выборки из 183 компаний с более чем 250 сотрудниками. Более чем в одной из двух крупных компаний (56%) есть структурированные проекты Smart Working: 16% из них находятся на этапе тестирования модели и разрабатывают пилотный проект, который в большинстве случаев длится около 6 месяцев и включает около 14% корпоративное население; 44% находятся в стадии расширения и участия для более широкой аудитории, а остальные 40% проектов полностью функционируют и вовлекают всех, кто может быть включен в инициативу. Однако остается существенное меньшинство (13%) реалий, которые не развили и не собираются развивать инициативы в этом смысле или не знают, будут ли они это делать в будущем.

Наиболее распространенная модель среди крупных компаний включает только возможность удаленной работы, выбор, принятый 53% в крупных компаниях, в то время как остальные 47% структурированных проектов сочетают удаленную работу с инициативами по переосмыслению пространства. Что же касается места работы, то 45% выборки крупных компаний оставляют людям полную автономию и свободу выбора. Остальные организации предпочитают указывать места, разрешенные в проекте «Умная работа»: чаще всего это дом работника (80 %), другие офисы компании (74 %), коворкинги (58 %) и общественные места (52 %).

59% крупных компаний внедрили новые цифровые технологии для поддержки проектов Smart Working, а в 27% компаний Smart Workers уже оснащены необходимыми технологиями. Почти каждый четвертый (23%) поощрял своих сотрудников использовать личные устройства для настройки доступных инструментов компании, а 14% использовали общие инструменты между людьми. Лишь в нескольких проектах определен бюджет на технологическую интеграцию (26%), в то время как в большинстве случаев он не предусмотрен, поскольку дополнительные расходы не считаются необходимыми (13%) или потому что реализованные инициативы уже предусмотрены в планах управления ИТ (22%). %) или потому, что необходимый бюджет будет время от времени выделяться исходя из потребностей (30%). Наконец, оставшиеся 9% не знают, был ли выделен специальный бюджет. Однако отсутствие бюджета не всегда свидетельствует о недостаточном внимании к теме технологии, поскольку это выбор, на который может повлиять уровень зрелости проекта.

Государственная администрация

Обсерватория проанализировала выборку из 358 PA с более чем десятью сотрудниками, зафиксировав небольшой рост распространения проектов Smart Working по сравнению с последним опросом: 8% уже начали структурированные проекты (против 5% в 2017 г.), 1% уже начали активизировали неформальные инициативы и еще 8% ожидают проектов со следующего года. Однако восемь администраций из десяти по-прежнему бездействуют: 36% не активировали какой-либо проект Smart Working, даже если его введение вероятно в будущем, 38% сомневаются и 6% не заинтересованы. Основным указанным препятствием является трудное применение метода работы к собственной реальности (49%). Другие препятствия для запуска проектов, о которых сообщили менее 27% выборки, включают бюрократические процедуры, которые считаются слишком сложными, ограниченное знание подходов к внедрению Smart Work, неосведомленность о доступных преимуществах и недостаточная цифровизация.

Зрелость инициатив также ограничена: большинство структурированных проектов находятся на стадии тестирования (57%), в то время как только 20% продлеваются и 23% полностью функционируют, но в отличие от частного сектора, в некоторых случаях относятся к достижение цели, установленной директивой Мадиа, или цели, предусмотренной на этапе проектирования. Самая распространенная модель Smart Work в ООПТ, принятая 93% выборки, включает только возможность удаленной работы, а остальные 7% включают в себя еще и переосмысление пространств. Примерно каждое третье ООПТ (30%) позволяет своим сотрудникам свободно выбирать, где работать, при этом среди администраций, указывающих конкретное место, где разрешена работа в agile-режиме, чаще всего за домом работника следуют другие офисы организации. учреждение (73%). 45 % администраций интегрируют доступные технологии с новыми инструментами для обеспечения интеллектуальной работы, при этом в 17 % случаев доступные инструменты уже адекватны, в 41 % предпочтение отдается использованию персональных устройств для удаленной работы, а 21 % % выборки использует общие инструменты.

Закон об умной работе 

Спустя год после вступления в силу закона об умной работе Обсерватория проанализировала влияние нового законодательства как стимула для проектов умной работы. В ПА среди тех, кто запустил структурированные проекты «Умная работа», целых 60% сделали это благодаря стимулу законодательства, в то время как только 23% государственных организаций уже планировали внедрить «Умную работу» до изменения законодательства и 17% внедрили Smart Work до принятия законодательства. С другой стороны, среди компаний ситуация совершенно иная: всего 17% тех, кто занимается «умной работой», считают законодательство стимулом (такой же процент между крупными и малыми и средними предприятиями), в то время как 82% крупных компаний и 76% малых и средних предприятий уже представил o мысль о внедрении Smart Working перед законом. 

Среди крупных компаний только 6% считают влияние закона положительным, 49% не указывают «не влияет» и 45% отмечают негативное влияние, в частности, в связи с усложнением в процессах передачи сообщений и адаптации отдельных соглашений и политик. ПА разделились по этому вопросу: 27% видят положительное влияние, 43% не влияют, 30% отрицательно.

Критические особенности и преимущества умной работы

Преимущества гибкой работы заключаются не только с точки зрения баланса и индивидуального удовлетворения, но и с точки зрения производительности людей и организации в целом. С организационной точки зрения исследование показывает, что «умная работа» помогает повысить производительность примерно на 15% и снизить уровень невыходов на работу примерно на 20%. Согласно опросу руководителей Smart Worker, такой способ работы очень положительно влияет на ответственность за достижение результатов (37% выборки), эффективность координации (33%), обмен информацией (32%), на мотивацию и удовлетворенность работой. (32%) и качество выполненной работы (31%). Таким образом, 30% менеджеров также отметили повышение производительности труда, умение справляться с чрезвычайными ситуациями и автономность при выполнении рабочих операций. Единственный аспект, в отношении которого несколько менеджеров (11%) заявляют о негативном влиянии, — это обмен информацией. Но преимущества также касаются снижения затрат на управление физическими помещениями с точки зрения арендной платы, коммунальных услуг и техническое обслуживание, с 30%-й экономией в компаниях, которые переосмыслили структуру пространств и баланс между работой и личной жизнью, по крайней мере, с 80% сотрудников в компаниях с проектами Smart Working, которые достигли лучшего баланса между профессиональной жизнью и личной жизнью.

Среди критических проблем тех, кто занимается «Умной работой», наиболее частым является восприятие чувства изоляции в связи с динамикой офиса (18%), за которым следуют большие усилия по планированию деятельности и управлению чрезвычайными ситуациями (16%). Другие трудности связаны с внешними отвлечениями, такими как присутствие других людей на рабочем месте (14%), необходимость частого взаимодействия лично (13%) и ограниченная эффективность виртуального общения и сотрудничества (11%). Кроме того, очень мало смартов. Работники, которые сталкиваются с трудностями при использовании технологий, связанных с умной работой. Хороший процент agile-работников (14%) не видит критических проблем.