Привет Робот
Они теперь среди нас! Хотя мы еще не знаем о них полностью, они среди нас, и их будет все больше. Может быть, они нас колонизируют. Хотим мы этого или нет, но в любом случае мы будем вынуждены сосуществовать с ними, сотрудничать, возможно, даже противостоять друг другу. Надеюсь, нам не придется поддаваться...
Нет, я не имею в виду какие-то инопланетные виды или опасную расу пришельцев, пришедших неизвестно откуда. Хотя это действительно инопланетная форма, она не из космоса. Но она родилась здесь, на земле. И чуждо оно тем, что отличается от нас и от всего, что до сих пор видела наша планета. И мы, человечество, его создатели. Короче говоря, я имею в виду роботов и электронные устройства, оснащенные искусственным интеллектом в целом.
Нас все больше окружает многогранная мешанина более или менее интеллектуальных и более или менее полезных устройств, и мы теперь в значительной степени зависим от них. Нас постепенно поощряют и учат принимать вездесущность, вездесущность или инвазивность технологий, а в некоторых случаях мы даже становимся зависимыми от них. Но действительно ли мы готовы встретить ближайшее цифровое будущее и, прежде всего, действительно ли мы осознаем, что нас, предположительно, ждет?
Метаморфозы взаимодействия
Что кажется несомненным, так это то, что нам придется взаимодействовать с этими устройствами во все большей степени. Тем не менее методы, а иногда и само направление взаимодействия человека с машиной со временем сильно изменились. С появлением информационных технологий это взаимодействие постепенно развивалось. Сегодня, действительно, он появляется внезапно и внутренне изменился.
Это головокружительное ускорение, которое цифровое развитие отразилось на трансформации в последние годы. Эта трансформация не могла не повлиять на то, как мы взаимодействуем и в конечном итоге относимся к электронным устройствам в целом. Вначале были исключительно механические компьютеры, которые требовали заумных команд, пусть и элементарных, с помощью перфокарт, а затем текстового ввода. Затем мы перешли к клавиатурам, а затем к мышам, настоящей революции с точки зрения простоты использования и доступности.
Сегодня, благодаря достижениям в области искусственного интеллекта, сделан еще один скачок. Больше нет необходимости в каком-либо посреднике во взаимодействии человека и машины. Вам больше не нужны мыши, клавиатуры, компакт-диски или память любого типа. Эти «агенты» больше не являются незаменимыми. Сегодня общение, обмен и получение информации может происходить различными способами. Это связано с несколькими типами датчиков и недавними достижениями ИИ.
Начнем с самого банального для нас, людей: естественного языка. То, что еще недавно было мечтой или, в лучшем случае, желанием, благодаря приобретениям в области распознавания речи и понимания языка, наконец, стало реальностью. Мы все еще находимся на начальном и совершенствуемом этапе. Теперь мы можем общаться с цифровыми устройствами, мы можем отдавать голосовые приказы. Однако мы также можем, в свою очередь, быть допрошены или подвергнуты расследованию.
Обучающая машина
Кроме того, благодаря дальнейшим достижениям (в основном благодаря машинному обучению), от распознавания изображений до способности ИИ учиться автономно, эти устройства могут обрабатывать огромные объемы информации. Они могут связывать, а также извлекать смысл, закономерности и закономерности из разрозненных данных. Среди последних есть и люди.
Все это во взаимодействии с человеком уже делает эти устройства способными предвосхищать нашу просьбу, предсказывать потребность, вплоть до предложения и рекомендации. В данный момент! Действительно, директор по коммуникациям уже не появляется прочно в руках человека. Искусственный интеллект, его безграничные возможности (для расчетов, анализа и прогнозирования) в сочетании с растущей автономностью внезапно и неумолимо набирают силу. И мы только начинаем…
Автоматизация роботов и программного обеспечения движется к целям, которые до недавнего времени были немыслимы. Замена и последующая маргинализация человеческого компонента происходит быстро. От присвоения простых и рутинных задач мы перешли к накоплению машинами более сложных и интеллектуальных задач, хотя все еще обычных.
Теперь ИИ решительно нацелен на завоевание высших прерогатив, когда-то считавшихся исключительно человеческими. Далее все происходит с необычайной скоростью. Те же роботы уже не просто машины, предназначенные для выполнения определенных задач, и даже не экстравагантные игрушки для ботаников. Наоборот, они эволюционировали и диверсифицировались настолько, что теперь, как уже упоминалось, способны более или менее полно взаимодействовать с человеком.
Искусственный эмоциональный интеллект
В связи с этим говорят о социальных роботах (социальных роботах) и в последнее время, чтобы подчеркнуть дальнейший качественный скачок, почти видовой, об эмоциональных роботах. Искусственный интеллект сейчас развивается в сторону искусственного эмоционального интеллекта. Хотя автоматы не испытывают эмоций, они симулируют их, запрашивают, вызывают, используют…
Если кто-то все еще считает, что это сценарии, которые можно ограничить научной фантастикой или в любом случае еще много впереди, они ошибаются. Если скептики захотят оценить, насколько далеко продвинулось исследование, они могут подумать о том, что вскоре после этого мы могли бы найти робота, приветствующего нас на собеседовании… Футуризм? надуманный? Фальсификация? Не за что, все верно.
Итак, давайте поговорим об ИИ, а также о взаимодействии, общении, оценке, а также диалоге, вовлеченности, эмоциях. Искусственный, конечно, но на уровне очень близком к чисто человеческому.
Давайте поговорим о Тенгае.
Tengai
Идея не нова и не особенно оригинальна, тем не менее в нее поверила шведская компания, занимающаяся искусственным интеллектом и социальными роботами: Furhat Robotics. Созданная как стартап в Королевском технологическом институте KTH в Стокгольме, после четырех лет работы компания разработала роботизированную платформу, способную имитировать «человеческие выражения лица и эмоции». По словам Габриэля Сканце, главного научного сотрудника компании, цель состоит в том, чтобы сделать автомат «намного менее тревожным или странным, чем более традиционный робот».
Его зовут Тенгай, и это маленький робот ростом всего 41 см и весом 3,5 кг. На первый взгляд может показаться, что он не слишком отличается от других гуманоидных социальных роботов, например, широко распространенных из линейки Pepper (социальный робот, первоначально произведенный Aldebaran Robotics, который позже стал Softbank Robotics).
На самом деле у Tengai мало что еще, кроме человеческого лица, так как он предназначен для размещения прямо на столе и взгляда собеседника прямо в глаза. Да, вы не ошиблись, собеседник, потому что работа Тэнгая состоит в том, чтобы разговаривать с человеком перед ним. Поэтому робот слегка наклоняет голову, кивает, его лицо светится, плюс он улыбается и моргает. Он пытается вызвать сочувствие у людей, с которыми взаимодействует, например. с "ммм". Он направлен на то, чтобы сделать взаимодействие с андроидами максимально естественным и, в конечном счете, увлекательным. «В Furhat мы считаем, что социальные роботы — это наиболее естественный, доступный и привлекательный пользовательский интерфейс для людей», — подчеркивает Самер Аль Мубайед, генеральный директор Furhat Robotics.
«Женственность» Тенгая
Для этой цели робот также оснащен ноткой женственности. Как и у других его прославленных «коллег», у Тенгая тоже женский голос. На самом деле женский штамп, безусловно, чаще всего используется в различных электронных устройствах, с которыми мы взаимодействуем каждый день. И это не случай.
Женский голос обычно кажется более приветливым, теплым и обнадеживающим. Он еще более привлекателен для представительниц слабого пола. «Гораздо проще найти женский голос, который всем нравится, чем мужской голос, с которым все согласны. Хорошо известно, что человеческий мозг устроен таким образом, чтобы воспринимать женские голоса», — сказал Клиффорд Насс.
Может быть, это биология, отсылка к материнскому чувству, вызывающему заботу и привязанность, или живучесть стереотипа, связывающего женщин с работой по оказанию помощи и поддержки (от телефонисток до Стервой Бетти, от секретарш до медсестер)? В любом случае женский голос обычно передает большую теплоту, надежность и компетентность. Мужской тембр действительно воспринимается как агрессивный, авторитарный, угрожающий. По крайней мере, из Голливуда и медиа-индустрии в целом, просто подумайте о Hal9000 или сумасшедшем компьютере WarGames. С другой стороны, когда вы хотите, чтобы она была более уступчивой или снисходительной, особенно когда она становится бестелесной и эфирной, голос почти всегда становится женским: прежде всего ее Саманта.И поэтому наши цифровые устройства говорят в основном женскими, из самых разных Системы GPS для Siri, от Cortana до Alexa и так далее. Возвращаясь к Tengai, не жалея акцентов, Furhat Robotics предлагает множество вариантов использования своего создания, каждое из которых сопровождается соответствующим фильмом: начиная от формирования
сотрудников, к обогащению клиентского опыта, к собеседованию. Именно в отношении этого последнего использования, подбора персонала, Фурхат начал отношения с крупной компанией в сфере подбора персонала: TNG.
Мы рассмотрим роль Тенгая в ГТГ в следующей статье.
----------------
автор
Джузеппе ди Пирро — автор этой интервенции: он живет в Гаэте, изучает и заканчивает средневековую историю во Флорентийском университете. Он разделен между различными увлечениями: историей, экономикой и социологией. В настоящее время он сотрудничает с блогом «ebookextra», где освещает тенденции в СМИ и журналистике во время перехода к искусственному интеллекту. Он внес свой вклад в книгу Фабио Менгини, Le FANGs: Facebook, Amazon, Netflix, Google. Большие группы новой экономики в эпоху экономической стагнации, goWare 2018.
