Sebuah pelanggaran sejak tahun 2015 yang melibatkan sekitar 3 juta pelanggan. Hal ini dikomunikasikan pagi ini oleh bank di Piazza Gae Aulenti, menyebutkan bahwa "tim keamanan TI Unicredit telah mengidentifikasi kasus akses tidak sah ke data yang berkaitan dengan file yang dihasilkan pada tahun 2015”. File ini berisi nama, nomor telepon, dan alamat email dari tiga juta pelanggan Italia. Tidak ada risiko untuk memeriksa rekening namun: "Tidak ada data pribadi lain yang dikompromikan, atau detail bank yang memungkinkan akses ke akun pelanggan atau melakukan transaksi tidak sah", Unicredit menjelaskan
Begitu pelanggaran ditemukan, bank segera meluncurkan penyelidikan internal, menghubungi polisi dan memberi tahu semua otoritas yang berwenang. Pelanggan yang terpengaruh juga akan diberi tahu: “Bank menghubungi semua orang yang berpotensi tertarik secara eksklusif melalui surat biasa dan/atau pemberitahuan melalui perbankan online. Jika ragu, pelanggan dapat menghubungi layanan pelanggan UniCredit atau menghubungi nomor bebas pulsa 800 323285”, tulis Unicredit.
Kami ingat bahwa sejak 2016, bank telah menginvestasikan 2,4 miliar euro dalam keamanan TI dan memperbarui sistem TI sebagai bagian dari rencana "Transform 2019".
Pada Juni 2019, institut yang dipimpin oleh Jean Pierre Mustier menerapkan proses autentikasi pelanggan baru yang kuat yang memengaruhi pembayaran dan akses ke akun melalui web. Proses baru ini memerlukan kata sandi unik atau identifikasi biometrik, yang semakin memperkuat keselamatan dan keamanan pelanggan.
