Sorgenia mengambil langkah lebih lanjut menuju penyederhanaan, menjadikan hubungan pelanggannya dengan energi menjadi lebih cepat dan intuitif. Bahkan, mulai pertengahan Maret, pelanggan perusahaan energi digital yang memasok listrik dan gas sejak 1999 itu bisa meminta Skill Sorgenia untuk Alexa, layanan suara Amazon, berapa banyak yang mereka konsumsi dan habiskan untuk pasokan mereka. Mereka juga akan memiliki akses ke semua solusi efisiensi energi, rumah pintar, dan e-mobilitas yang disediakan oleh perusahaan, serta dapatkan tips cara menabung. Juga dimungkinkan untuk melakukan pembacaan mandiri langsung dengan Alexa, mempercepat operasi yang sudah cepat hari ini berkat aplikasi khusus, sehingga dapat menerima tagihan gas yang semakin akurat karena meteran pintar belum tersebar luas.
Namun bukan itu saja: pelanggan Sorgenia, melalui Alexa Skill yang berdedikasi, akan dapat menerima informasi tentang kesinambungan energi dan klarifikasi tentang membaca tagihan Anda. Dengan cara ini, setiap orang akan memiliki saluran kontak yang inovatif dan berdedikasi, berkat itu mereka selalu dapat melacak konsumsi mereka dan dari mana mereka dapat menerima saran untuk penghematan, dengan maksud untuk keberlanjutan dan efisiensi energi. “Kami berkomitmen untuk menawarkan kepada pelanggan kami solusi yang mereka butuhkan, melalui pengalaman yang seberharga mungkin, memanfaatkan solusi inovatif yang ditawarkan teknologi kepada kami dengan pertumbuhan eksponensial. Dengan diperkenalkannya Keterampilan Alexa, kami telah menganut filosofi baru, menggunakan teknologi yang sudah mapan di sektor lain tetapi baru di dunia kita. Kami akan menyederhanakan hubungan pelanggan kami dengan energi. Bagi kami, digital hanya itu: alat ampuh yang memungkinkan kami membuat energi lebih bebas, lebih personal, berkelanjutan, dan dibagikan,” katanya. Simone Lo Nostro, Direktur Pasar & Komunikasi. Saat ini layanan diperuntukkan bagi pelanggan perumahan; itu juga akan diperluas secara progresif ke nomor PPN digital.
