টেলিমেডিসিন: কোভিড-পরবর্তী স্বাস্থ্যসেবার ভবিষ্যত এখানে

কোভিড-১৯ জরুরী অবস্থা হয়েছে ইতালীয় স্বাস্থ্য ব্যবস্থার স্থিতিশীলতা পরীক্ষা করা হয়েছে, এর ফাঁক এবং বিলম্বগুলিকে হাইলাইট করে, কিন্তু একটি মডেলের দিকে ডিজিটাল এবং সাংগঠনিক রূপান্তরকে ত্বরান্বিত করেছে সংযুক্ত যত্ন, একটি সংযুক্ত, নির্ভুল সিস্টেমের জরুরীতাকে আন্ডারলাইন করে, অঞ্চলের দিকে ভিত্তিক এবং যত্নের ধারাবাহিকতা।

মহামারীর মধ্যে, অর্ধেকেরও বেশি ইতালীয় স্বাস্থ্যসেবা সুবিধাগুলি কর্মীদের চটপটে কাজ করার অনুমতি দেওয়ার জন্য সাংগঠনিক পদ্ধতি চালু করেছে। মিলান পলিটেকনিকের স্কুল অফ ম্যানেজমেন্টের হেলথ কেয়ারে ডিজিটাল ইনোভেশন অবজারভেটরির গবেষণা অনুসারে, 51% সাধারণ অনুশীলনকারী দূর থেকে কাজ করেছেন এবং অভিজ্ঞতাকে ইতিবাচকভাবে বিচার করে, তথ্য ভাগ করে নেওয়ার ক্ষেত্রে এবং জরুরী অনুরোধে সাড়া দেওয়ার ক্ষমতা উভয় ক্ষেত্রেই।

ডিজিটালে বাধা এবং কুসংস্কার কমে গেছে: যদি ইতিমধ্যেই জরুরি অবস্থার আগে 56% সাধারণ অনুশীলনকারীরা ই 46% বিশেষজ্ঞ হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহার করেছেন রোগীর সাথে যোগাযোগ করতে, ভবিষ্যতে 69% GP এবং 60% বিশেষজ্ঞ সহযোগিতা প্ল্যাটফর্ম (যেমন স্কাইপ এবং জুম) বা ডেডিকেটেড প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে চান। টেলিমেডিসিনের দিকে মনোযোগ বেড়েছে, জরুরী ব্যবস্থাপনায় চারজন বিশেষজ্ঞ ডাক্তারের মধ্যে তিনজনের মতে অপরিহার্য, এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার দিকেও, যা যত্নের ব্যক্তিগতকরণ বাড়ানোর জন্য দরকারী বলে বিবেচিত হয়, যদিও ডাক্তাররা এখনও সামান্য ব্যবহার করেন।

এই জরুরি পর্যায়ে, অর্ধেকেরও বেশি নাগরিক ডিজিটাল চ্যানেলের মাধ্যমে কোভিড-১৯ সম্পর্কে তথ্য পেয়েছেন: 56% প্রাতিষ্ঠানিক ওয়েব পৃষ্ঠাগুলির পরামর্শ নিয়েছে৷, 28% ডাক্তার এবং রাজনীতিবিদদের সামাজিক নেটওয়ার্ক, 17% সামাজিক নেটওয়ার্ক বা নাগরিকদের দ্বারা সম্পাদিত ব্লগ, 12% করোনাভাইরাস নিবেদিত অ্যাপ। যাইহোক, অনিশ্চয়তার এই পর্যায়ে, নাগরিকরা সর্বোপরি ঐতিহ্যগত চ্যানেলগুলির উপর নির্ভর করেছে: 97% খবর দেখে তথ্য পেয়েছে, 84% মহামারীকে উত্সর্গীকৃত টিভি সম্প্রচার, 53% সংবাদপত্র পড়ে।

"দেশের জন্য এমন একটি নাজুক মুহুর্তে এবং ডাক্তার এবং হাসপাতালের উপর এমন প্রবল চাপের মধ্যে, স্বাস্থ্য ব্যবস্থার স্থিতিস্থাপকতা বাড়ানোর জন্য ডিজিটালের ভূমিকা আরও বেশি গুরুত্বপূর্ণ হয়ে ওঠে - তিনি মন্তব্য করেছিলেন। মারিয়ানো করসো, ডিজিটাল ইনোভেশন অবজারভেটরি ইন হেলথকেয়ার বৈজ্ঞানিক পরিচালক -. ডিজিটাল প্রযুক্তিগুলি প্রতিরোধ, অ্যাক্সেস, চিকিত্সা এবং রোগীর সহায়তার সমস্ত পর্যায়ে একটি পার্থক্য আনতে পারে, স্বাস্থ্যসেবা কর্মীদের ক্লিনিকাল সিদ্ধান্তে এবং যত্ন এবং অপারেশনের ধারাবাহিকতায় স্বাস্থ্যসেবা সুবিধাগুলিতে সহায়তা করতে। জরুরী অবস্থা হল সমাধানগুলির সাথে পরীক্ষা করার একটি সুযোগ যা সর্বাধিক সুবিধাগুলি তৈরি করে: সংক্রামক ধারণ করে, হাসপাতালে ভর্তি কমানো, অঞ্চলে রোগীদের পরিচালনা করুন। তবে আরও সংযুক্ত, টেকসই এবং স্থিতিস্থাপক স্বাস্থ্যসেবা মডেলের দিকে রূপান্তরকে ত্বরান্বিত করে যত্নের মডেলগুলিকে পুনরায় ডিজাইন করা”।

স্বাস্থ্যসেবা কোম্পানির জরুরী প্রতিক্রিয়া 

একটি সময়োপযোগী এবং দক্ষ আইটি সরবরাহ শৃঙ্খলের উপস্থিতি (দ্রুত নতুন আইটি সরঞ্জাম এবং সরঞ্জাম কেনার জন্য অপরিহার্য) জরুরী ব্যবস্থাপনায় স্বাস্থ্যসেবা সুবিধার জন্য সবচেয়ে সমস্যাযুক্ত সাংগঠনিক দিকগুলির মধ্যে একটি ছিল, যার 47% নমুনা এটিকে একটি গুরুত্বপূর্ণ বা অত্যন্ত সমালোচনামূলক হিসাবে নির্দেশ করে। উপাদান, ব্যবসার ধারাবাহিকতা পরিকল্পনা (44%), স্মার্ট ওয়ার্কিং সক্রিয়করণ এবং প্রয়োগের জন্য সাংগঠনিক পদ্ধতি (41%), আইটি সহায়তা ডেস্ক থেকে কার্যকর এবং সময়োপযোগী সহায়তার উপস্থিতি (41%) এবং বিভিন্ন সংস্থার মধ্যে সহযোগিতার প্রয়োজনীয়তা ক্লিনিকাল সুবিধা (41%)। মাত্র 9% স্বাস্থ্যসেবা সংস্থা ব্যবসায়িক ধারাবাহিকতা প্রস্তুত ছিল এবং মাত্র 11% এর একটি অপ্রয়োজনীয় কমান্ড কাঠামো ছিল, কিন্তু মাত্র 19% এবং 14% যথাক্রমে এই শূন্যস্থানগুলি পূরণ করার জন্য পদক্ষেপ নিয়েছিল, যখন বেশিরভাগই এটি আবেদনের জন্য সাংগঠনিক পদ্ধতির সক্রিয়করণের উপর কেন্দ্রীভূত। স্মার্ট ওয়ার্কিং (51%) এবং বিভিন্ন ক্লিনিকাল কাঠামোর মধ্যে সহযোগিতার উপর (39%)।

প্রযুক্তিগত দৃষ্টিকোণ থেকে, সবচেয়ে সূক্ষ্ম উপাদান ছিল কর্মীদের চটপটে কাজ নিশ্চিত করার জন্য ডিজিটাল সরঞ্জাম থাকা প্রয়োজন (উদাহরণস্বরূপ, ল্যাপটপ), নমুনার 89% দ্বারা নির্দেশিত এবং যার উপর মাত্র 6% ভেবেছিল যে তিনি প্রস্তুত ছিলেন , ই সাইবার নিরাপত্তা সমস্যা (87%), যার জন্য 53% বিশ্বাস করেছিল যে তাদের কাছে পর্যাপ্ত সমাধান রয়েছে, কিন্তু যেগুলি চটপটে কাজের ব্যবহারের দ্বারা উচ্চারিত হয়েছিল এবং তাই ব্যক্তিগত সরঞ্জাম এবং ডিভাইসগুলির মাধ্যমে কোম্পানির কর্মীদের দ্বারা অরক্ষিত নেটওয়ার্কগুলিতে অ্যাক্সেস। কর্মীদের জন্য এই যোগাযোগ এবং সহযোগিতার প্ল্যাটফর্মগুলিতে সমানভাবে প্রাসঙ্গিক (84%) , শুধুমাত্র 19% নমুনায় ব্যাপকভাবে উপস্থিত, এবং স্বাস্থ্যসেবা কর্মীদের (79%) মোবাইল টুলস (ট্যাবলেট, স্মার্টফোন, ইত্যাদি) ছিল ফেজ। তাদের প্রযুক্তিগত সরঞ্জাম উন্নত করার জন্য, 39% কোম্পানি যোগাযোগ এবং সহযোগিতার প্ল্যাটফর্ম চালু করেছে বা উন্নত করেছে, 31% স্মার্ট কাজ করার অনুমতি দেওয়ার জন্য সরঞ্জামগুলি অন্তর্ভুক্ত করেছে এবং 30% কর্মীদের মোবাইল সরঞ্জাম সরবরাহ করেছে, শুধুমাত্র 6% তার সাইবার নিরাপত্তা সমাধানগুলি উন্নত করেছে।

ডাক্তারদের কাজে Covid-19 এর প্রভাব 

Covid-19 জরুরী অবস্থা জেনারেল প্র্যাকটিশনারদের (GPs) অনুশীলনে রোগীর প্রবাহ কমাতে এবং তাদের টেলিফোনের প্রাপ্যতা বাড়াতে বাধ্য করেছে। ইতালীয় ফেডারেশন অফ জেনারেল প্র্যাকটিশনার্স (এফআইএমএমজি) এর সহযোগিতায় অবজারভেটরি দ্বারা 740 জিপি-এর নমুনার উপর পরিচালিত একটি জরিপ দেখায় যে টেলিফোন পরামর্শ ছিল জরুরি অবস্থার দ্বারা সবচেয়ে বেশি প্রভাবিত কার্যকলাপ (নমুনার 93% দ্বারা নির্দেশিত), তারপরে প্রয়োজন অনুসারে অধ্যয়নের ক্রিয়াকলাপগুলিকে সংক্রামক (86%) সীমিত করার জন্য, রোগীর সাথে সম্পর্কের পরিবর্তন (75%) এবং সমস্যার ক্লিনিকাল মূল্যায়নের পদ্ধতিগুলি (73%) এবং আরও ব্যবহার করার প্রয়োজন দ্বারা পুনর্গঠন করা। রোগীর সাথে সম্পর্ক পরিচালনা করার জন্য একাধিক চ্যানেল (72%)। সাক্ষাত্কার নেওয়া 51% GPs জরুরী সময়ে দূর থেকে কাজ করেছেন এবং সামগ্রিক অভিজ্ঞতা তথ্য ভাগ করে নেওয়ার ক্ষেত্রে (63% GPs) এবং জরুরী অনুরোধে সাড়া দেওয়ার ক্ষমতা (63%) উভয় ক্ষেত্রেই ইতিবাচক ছিল, যখন প্রধান অসুবিধা ছিল কাজ পুনর্মিলন এবং ব্যক্তিগত জীবন (38% নেতিবাচকভাবে এই দিকটি রেট)। 40% পারিবারিক ডাক্তার বিশ্বাস করেন যে জরুরী অবস্থা শেষ হওয়ার পরেও এই অভিজ্ঞতাটি কার্যকর হবে, তবে শর্ত থাকে যে দূর থেকে কাজ করার এবং রোগীদের সাথে যোগাযোগ করার সরঞ্জামগুলি উন্নত করা হয়।

এই পর্যায়ে পারিবারিক ডাক্তাররা যে ডিজিটাল সরঞ্জামগুলির সবচেয়ে বেশি প্রয়োজন অনুভব করেছিলেন তা হল রোগীদের এবং অন্যান্য ডাক্তারদের সাথে যোগাযোগের জন্য স্মার্টফোন (72% দ্বারা নির্দেশিত), পোর্টেবল পিসি (61%) এবং অ্যাপ্লিকেশনগুলি অ্যাক্সেস করার জন্য পরিষেবা এবং VPN (60%) এর মাধ্যমে দূরবর্তী নথিগুলি। ), তারপরে ডকুমেন্ট শেয়ারিং এবং আর্কাইভ করার জন্য টুল (51%), ডেস্কটপ এবং অ্যাপ্লিকেশন ভার্চুয়ালাইজেশন সলিউশন (48%), ট্যাবলেট (47%) এবং কল-কনফারেন্সিং টুলস (41%)। বেশিরভাগের কাছে স্মার্টফোন (88%) এবং ল্যাপটপ (73%), যেখানে শুধুমাত্র 47% একটি নিরাপদ নেটওয়ার্ক সংযোগ (VPN), 27% কল-কনফারেন্স টুলে এবং 23% ডেক্সটপ এবং অ্যাপ্লিকেশন ভার্চুয়ালাইজেশনের জন্য অ্যাক্সেস ছিল। ভবিষ্যতে তারা যে সরঞ্জামগুলিতে বিনিয়োগ করতে চায় তা হল VPN (74%, +27%), নথিগুলি ভাগ করে নেওয়া এবং সংরক্ষণ করার জন্য অ্যাপ্লিকেশন (78%, +19%) এবং কল-কনফারেন্সের জন্য (62%, + 35%) এবং ডেস্কটপ ভার্চুয়ালাইজেশন (55%, +32%)।

আরও ডিজিটাল নাগরিক/রোগী

জরুরি অবস্থার সময়, অর্ধেকেরও বেশি নাগরিক ডিজিটাল চ্যানেলের মাধ্যমে কোভিড-19 সম্পর্কে তথ্য পেয়েছেন: 56% প্রাতিষ্ঠানিক ওয়েব পৃষ্ঠাগুলির সাথে পরামর্শ করেছেন (সিভিল প্রোটেকশন, অঞ্চল, স্বাস্থ্যসেবা সংস্থা ইত্যাদি), 83-25 বছরের মধ্যে সর্বোচ্চ 34% বয়স্কদের, যখন 30-এর বেশি বয়সীদের মধ্যে মাত্র 65% এটি করেছে; 28% ডাক্তার বা রাজনীতিবিদদের সামাজিক পৃষ্ঠাগুলিতে অবহিত করা হয়েছিল (49-25 সীমার মধ্যে 34%, 14-এর বেশি বয়সীদের মধ্যে 65%); 17% সামাজিক মিডিয়া পৃষ্ঠা এবং নাগরিকদের দ্বারা রক্ষণাবেক্ষণ করা ব্লগে অনুসন্ধান করা হয়েছে; করোনাভাইরাসকে নিবেদিত অ্যাপগুলিতে 12%। এটি ইতালীয় জনসংখ্যার 1.000 জন নাগরিক প্রতিনিধির নমুনার উপর ডক্সাফার্মার সহযোগিতায় অবজারভেটরি দ্বারা পরিচালিত জরিপ দ্বারা প্রকাশিত হয়েছিল, যা ঐতিহ্যগত চ্যানেলগুলির সাথে একটি শক্তিশালী সংযোগ দেখায়। প্রকৃতপক্ষে, বেশিরভাগ নাগরিক খবর (97%) এবং কোভিড 19 (84%) নিবেদিত টিভি সম্প্রচার দেখে বা সংবাদপত্র পড়ে (53%) তথ্য পেয়েছেন। 

“অনিশ্চয়তার একটি পরিস্থিতিতে, ভুয়া খবরের দ্রুত বিস্তারের কারণে, নাগরিকরা সরকারী চ্যানেলগুলির সাথে আবদ্ধ ছিল যেখানে তারা সবচেয়ে বেশি আস্থা রেখেছিল, যেমন সংবাদ (যা 65% ব্যবহারকারী বিশ্বাস করেন) এবং উত্সর্গীকৃত টিভি সম্প্রচার (52%) ), যখন করোনাভাইরাস সংক্রান্ত উভয় অ্যাপ (যা নমুনার 74% বিশ্বাস করে না) এবং নাগরিকদের দ্বারা পরিচালিত সামাজিক পৃষ্ঠা এবং ব্লগগুলি (72%) অবিশ্বস্ত বলে বিবেচিত হয়েছিল - তিনি মন্তব্য করেছেন ইমানুয়েল লেটিয়েরি, ডিজিটাল ইনোভেশন অবজারভেটরি ইন হেলথকেয়ার বৈজ্ঞানিক পরিচালক -. যাইহোক, স্বাস্থ্য তথ্যের জন্য ডিজিটাল চ্যানেলের ব্যবহার বৃদ্ধি ইতিবাচক রয়ে গেছে এবং চ্যাটবটগুলির প্রথম উদাহরণ রয়েছে যা ব্যবহারকারীকে রিপোর্ট করা লক্ষণগুলির উপর ভিত্তি করে স্ব-নির্ণয় করতে সাহায্য করে, যদিও সেগুলি এখনও নাগরিকদের দ্বারা সামান্য ব্যবহার করা হয় (10%) "

ডাক্তার-রোগী যোগাযোগ

মহামারীর পরে গৃহীত সামাজিক দূরত্বের নিয়মগুলি ডাক্তার এবং রোগীদের ডিজিটাল চ্যানেলগুলির বৃহত্তর ব্যবহার করতে এবং জরুরি অবস্থার আগে খুব কমই ব্যবহৃত সরঞ্জামগুলির উপযোগিতা পুনরুদ্ধার করতে প্ররোচিত করেছে। 740 GP এবং 1.638 মেডিকেল বিশেষজ্ঞের উপর পরিচালিত একটি সমীক্ষা থেকে - পরবর্তীটি AME, FADOI, PKE এবং SIMFER-এর সহযোগিতায় করা হয়েছিল - এটি উঠে আসে যে ইমেল, এসএমএস এবং হোয়াটসঅ্যাপ ইতিমধ্যেই ডাক্তার-রোগী যোগাযোগে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয়েছিল। GP-এর মধ্যে অতীতের তুলনায় ভবিষ্যতে ব্যবহারের আগ্রহ বেড়েছে, বিশেষ করে ইমেলের জন্য (91% ভবিষ্যতে এই টুলটি ব্যবহার করতে চায়, জরুরী অবস্থার আগে 82% ব্যবহারের তুলনায়) এবং WhatsApp (66%, + 10% এর তুলনায় প্রাক-জরুরি ব্যবহার), যদিও বিশেষজ্ঞদের মধ্যে ইমেল (অতীতের তুলনায় 50%, -16%) এবং এসএমএস (29%, -14%) এবং হোয়াটসঅ্যাপে কিছুটা (43%, -3%) আগ্রহ কমে গেছে ) অন্যদিকে, স্কাইপ এবং জুমের মতো সহযোগিতার প্ল্যাটফর্মগুলিতে আগ্রহ বিস্ফোরিত হয়েছে, 38% জিপি (+34%) এবং 47% বিশেষজ্ঞ ডাক্তার (+33%) ভবিষ্যতে এবং যোগাযোগ প্ল্যাটফর্মগুলিতে ব্যবহার করার জন্য প্রস্তুত। উত্সর্গীকৃত, যেখানে 65% জিপি (+54%) এবং 43% বিশেষজ্ঞ (+31%) আগ্রহী।

প্রতি পাঁচজনের মধ্যে একজন নাগরিক জরুরি অবস্থার আগে একজন জিপির সাথে যোগাযোগ করার জন্য ডিজিটাল চ্যানেল ব্যবহার করেন (19% ইমেল, 9% এসএমএস, 14% হোয়াটসঅ্যাপ, ডেডিকেটেড প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার এবং সহযোগিতা প্রান্তিক ছিল), একটি শতাংশ যা আমরা যদি যোগাযোগ বিবেচনা করি তাহলে বাড়ে বিশেষজ্ঞ ডাক্তারের সাথে (২৩% ইমেইল, ২২% এসএমএস, ২৬% হোয়াটসঅ্যাপ)। প্রায় এক পঞ্চমাংশ নাগরিক ভবিষ্যতে ডিজিটাল চ্যানেল ব্যবহার করার কথা ভাবেন, বিশেষ করে স্কাইপ (23% GP-এর সাথে যোগাযোগ করতে এবং 22% বিশেষজ্ঞদের সাথে) এবং ডেডিকেটেড প্ল্যাটফর্মগুলি ডাক্তারের প্রস্তাবিত (26% GPs-এর সাথে, 23% বিশেষজ্ঞদের সাথে)।

"স্বাস্থ্য জরুরি অবস্থা রোগীর সাথে যোগাযোগের জন্য ডিজিটাল সরঞ্জামগুলির ক্ষেত্রে ডাক্তারদের মতামতে একটি গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন চিহ্নিত করেছে, বিশেষত সহযোগিতা এবং উত্সর্গীকৃত প্ল্যাটফর্মের মতো আরও উদ্ভাবনীর দিকে - তিনি বলেছেন ক্লেয়ার সাগারবোসা, ডিজিটাল ইনোভেশন অবজারভেটরি ইন হেলথ কেয়ার ডিরেক্টর -. 13% জিপি এবং 23% বিশেষজ্ঞ ডাক্তার যারা ইতিমধ্যে এই সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করেছেন এবং ভবিষ্যতেও তা করতে চাইবেন, যথাক্রমে 56% এবং 37% ডাক্তার যারা কখনও এই সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করেননি তারা ধর্মান্তরিত হয়েছেন এবং ভবিষ্যতে তা করার ইচ্ছা আছে, এমনকি অনেক ডাক্তার এখনও এর বিরুদ্ধে থাকলেও (31% GP এবং 40% বিশেষজ্ঞ)। ভবিষ্যতে তাদের ছড়িয়ে পড়ার জন্য, এটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ হবে যে ডাক্তার নিজেই শারীরিক এবং ঐতিহ্যগত চ্যানেলগুলি ছাড়াও তার রোগীদের কাছে এই ধরনের প্ল্যাটফর্মের প্রস্তাব করেন"।

টেলিমেডিসিনের ভূমিকা 

দীর্ঘকাল অস্বাভাবিক ছিল এবং সাধারণ পরীক্ষা-নিরীক্ষার স্তরে, টেলিমেডিসিন ইতিমধ্যেই 2019 সালে বৃদ্ধি পেয়েছিল, কিন্তু স্বাস্থ্য জরুরী অবস্থার সাথে এটি সেক্টরে অপারেটরদের মধ্যে আগ্রহের একটি সত্যিকারের গর্জন রেকর্ড করেছে। “কোভিড ১৯ টেলিমেডিসিনকে একটি ত্বরণ দিয়েছে যা ভবিষ্যতে উপেক্ষা করা কঠিন হবে, এর বিভিন্ন অ্যাপ্লিকেশনের আগ্রহের সাথে দ্বিগুণ অঙ্কে বৃদ্ধি পাচ্ছে এবং এমন অনেক কাঠামো যা দূরবর্তী পরিষেবা প্রদানের জন্য পদক্ষেপ নিয়েছে এমনকি কোভিড-এ অসুস্থ নয় এমন রোগীদের জন্য ব্যবস্থা নিয়েছে – তিনি দাবি করেছেন ক্রিস্টিন ম্যাসেলা, ডিজিটাল ইনোভেশন অবজারভেটরি ইন হেলথকেয়ার বৈজ্ঞানিক পরিচালক -. ডাক্তাররা বুঝতে পেরেছেন যে কীভাবে টেলিমেডিসিন রোগীদের সাথে আরও ধ্রুবক এবং উপযুক্ত যোগাযোগ বজায় রাখতে গুরুত্বপূর্ণ সহযোগী হতে পারে, জরুরী অবস্থার এই পর্যায়ে, তবে ভবিষ্যতেও।"

সাধারণ অনুশীলনকারীরা সবচেয়ে নিশ্চিত: তিনজনের মধ্যে একজন ইতিমধ্যেই জরুরি অবস্থার আগে অন্তত একটি টেলিমেডিসিন সমাধান ব্যবহার করেছেন, যারা এটি প্রয়োগ করেননি তাদের মধ্যে 62% ভবিষ্যতে তা করবেন এবং মাত্র 5% এর বিরুদ্ধে। চারজনের মধ্যে তিনজন বিশেষজ্ঞ বিশ্বাস করেন যে টেলিমেডিসিন জরুরী পর্যায়ে নির্ণায়ক ছিল, কিন্তু এখনও তাদের মধ্যে 30% বলেছেন যে তারা তাদের ব্যবহারের বিরুদ্ধে, 34% যারা ইতিমধ্যেই তাদের ব্যবহার করেছেন এবং 36% যারা সুবিধার বিষয়ে নিশ্চিত এবং তাদের প্রয়োগ করতে চান। ভবিষ্যৎ যে টেলিমেডিসিন পরিষেবাগুলি ডাক্তারদের সবচেয়ে বেশি আকর্ষণ করে তা হল একজন বিশেষজ্ঞের সাথে টেলিকনসালটেশন (88% GP, 64% বিশেষজ্ঞ), একজন সাধারণ অনুশীলনকারীর সাথে টেলিকনসালটেশন (76% GPs, 52% বিশেষজ্ঞ) এবং টেলি-মনিটরিং (74% GPs), 47% বিশেষজ্ঞ), তারপরে টেলি-সহায়তা (72% জিপি, 32% বিশেষজ্ঞ) এবং টেলি-কোঅপারেশন (60% জিপি, 47% বিশেষজ্ঞ)। গড়ে, সাধারণ অনুশীলনকারীদের মতে, দীর্ঘস্থায়ী রোগীদের 30% এবং অন্যান্য ধরণের রোগীদের 29% পরিদর্শন ডিজিটাল সরঞ্জাম ব্যবহার করে করা যেতে পারে, যেখানে বিশেষজ্ঞ ডাক্তারদের জন্য এই শতাংশগুলি যথাক্রমে 24% এবং 18%-এ নেমে আসে৷

তিনজন নাগরিকের মধ্যে একজন তাদের সাধারণ অনুশীলনকারীর সাথে টেলি-ভিজিট করতে চান, 29% একজন বিশেষজ্ঞের সাথে, অন্য 29% তাদের ক্লিনিকাল প্যারামিটারের টেলি-মনিটরিং করতে চান এবং চারজনের একজন একজন মনোবিজ্ঞানীর সাথে ভিডিও কল করার চেষ্টা করবেন। নাগরিকদের জন্য এই অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে আগ্রহী নয়, প্রধান কারণ হল ব্যক্তিগতভাবে ডাক্তারের সাথে দেখা করার পছন্দ (59%)।

জরুরী পরিস্থিতিতে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা 

60% বিশেষজ্ঞ ডাক্তারদের মতে, AI সমাধানগুলি জরুরী পরিস্থিতিতে একটি মৌলিক ভূমিকা পালন করতে পারে, 59% এর জন্য তারা স্বাস্থ্যসেবা সংস্থার প্রক্রিয়াগুলিকে আরও দক্ষ করে তোলে, 52% বিশ্বাস করে যে তারা যত্নকে ব্যক্তিগতকৃত করতে সহায়তা করে, 51% যা তাদের আরও কার্যকর করে এবং 50% যা অবদান রাখে ক্লিনিকাল ত্রুটির সম্ভাবনা কমাতে। যাইহোক, এখনও কিছু বিশেষজ্ঞ ডাক্তার আছেন যারা এই প্রযুক্তিগুলি ব্যবহার করেন: মাত্র 9% করোনাভাইরাস এর আগে এগুলি ব্যবহার করেছিলেন এবং মাত্র 6% এমন একটি সুবিধাতে কাজ করেন যা জরুরী সময়ে তাদের চালু বা উন্নত করেছিল। তাদের ব্যবহার বাড়ানোর জন্য, পর্যাপ্ত জ্ঞান এবং দক্ষতা বিকাশ করা এবং এই সমাধানগুলির অভিজ্ঞতা এবং সুবিধাগুলি ভাগ করা গুরুত্বপূর্ণ: 62% বিশেষজ্ঞ ডাক্তার, প্রকৃতপক্ষে, বিশ্বাস করেন যে AI প্রকল্পগুলি বাস্তবায়ন করা সহজ যদি অন্যান্য কোম্পানি এবং ডাক্তাররা ইতিমধ্যে সক্রিয় হয়ে থাকে। তাদের, 58% তারা তাদের যুক্তি জানা থাকলে তাদের ব্যবহার করতে বেশি ঝুঁকছে। অন্যদিকে, শুধুমাত্র 26% ডাক্তার ঘোষণা করেন যে তাদের ব্যবহার করার জন্য তাদের সঠিক দক্ষতা রয়েছে এবং 22% যে স্বাস্থ্যসেবা সুবিধায় তারা কাজ করে সেখানে এই প্রকল্পগুলি চালানোর জন্য উপযুক্ত দক্ষতা রয়েছে।

"কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সিস্টেমের বিস্তারকে ত্বরান্বিত করতে এবং স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থার জন্য তাদের সমস্ত সম্ভাব্য সুবিধাগুলি কাজে লাগাতে, তিনটি ফ্রন্টে কাজ করা প্রয়োজন - তিনি বলেছেন পল লোকেটেলি, হেলথ কেয়ারে ডিজিটাল উদ্ভাবন অবজারভেটরির বৈজ্ঞানিক প্রধান -: এআই সলিউশনকে প্রশিক্ষণ দেওয়ার জন্য ডিজিটালি স্ট্রাকচার্ড এবং আনস্ট্রাকচার্ড ডেটার প্রাপ্যতা বাড়ান এবং ব্যক্তিগতকৃত পরিচর্যাকে সমর্থন করার জন্য মূল্য তৈরি করার অবস্থানে রাখুন; ডেটা সায়েন্টিস্টদের প্রতি বিশেষ মনোযোগ দিয়ে এই সমাধানগুলি পরিচালনাকারী ডাক্তার এবং প্রোফাইলদের ডিজিটাল দক্ষতা বিকাশ করুন; এই সরঞ্জামগুলির সীমা বুঝতে এবং তাদের ভূমিকা ডাক্তারের বিকল্প হিসাবে নয় বরং তার সিদ্ধান্তগুলির সমর্থন হিসাবে হবে।"