ওয়েবের জন্মলগ্ন থেকেই ডিজিটাল যোগাযোগ হচ্ছে প্রায়শই প্রযুক্তিগততা হিসাবে ব্যাখ্যা করা হয়। ব্লগ, পোস্ট, ফেসবুক, হ্যাশট্যাগ, বিষয়বস্তু দখল করে নিয়েছে। যা হলো একটি পণ্য হয়ে উঠুন, অর্থাৎ এমন কিছু যা একাধিক জুড়ে উদাসীনভাবে ব্যবহার করা যেতে পারে প্রযুক্তিগত সরঞ্জাম। ঝুঁকি হল সংখ্যার কাছে আত্মা বিক্রি করছিল, ভিউ এবং "ভাইরাল" এর দৌড়ে। কিন্তু, প্রাথমিক নেশার পর হলো ডিজিটাল যোগাযোগ পুনঃআবিষ্কার একজনের স্বত্বের প্রাকৃতিক জগত: জনসংযোগ, অর্থাৎ কৌশলগত চিন্তাভাবনা যা বাজারের গতিশীলতা অধ্যয়ন করে এবং যা দক্ষতাকে আত্মীকরণ করে, অসীম সম্ভাবনার সদ্ব্যবহার করে ওয়েব জগতের।
এবং সাম্প্রতিক অ্যাসোরেলে প্রবেশ, জনসংযোগ সংস্থার সমিতি, একটি কোম্পানি Dnsee, Hagakure এবং Banzai Consulting এর ইউনিয়ন থেকে জন্ম নেওয়া ইতালীয় ডিজিটাল এজেন্সি Doing এর মত ডিজিটাল যোগাযোগ এবং জনসংযোগের ক্ষেত্রে এই গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপকে চিহ্নিত করে। ফিলোমেনা রোসাটো, অ্যাসোরেলের ভাইস প্রেসিডেন্ট এবং উদ্যোক্তা, প্রশিক্ষণের জন্য নিবেদিত অ্যাসোসিয়েশনের এলাকা অ্যাসোরেল একাডেমির সাথে পেশার বিবর্তনের সমস্যাগুলির অগ্রভাগে FIRSTonline-এর কাছে এটি ব্যাখ্যা করেছেন।
যা একটি কোম্পানিতে প্রবেশের অর্থ Assorel এ কি করছেন?
“এটি পিআর শিল্পের একটি প্রতিনিধি সমিতি হিসাবে অ্যাসোরেলের স্বীকৃতির মূল্য রয়েছে যা স্তরের যোগাযোগের উপর দৃঢ় পয়েন্ট রাখে এবং বাজারের চাহিদার ব্যাখ্যা এবং সমর্থন করে এর গ্যারান্টি দেয়। অ্যাসোরেল এবং ডুইং-এর মধ্যে সংলাপ সম্ভব হয়েছিল পেশার বিবর্তনমূলক প্রক্রিয়াগুলির তুলনা থেকে এবং প্রদত্ত প্রতিশ্রুতি থেকে, প্রশিক্ষণের মাধ্যমে, এমন একটি সমিতির যা চিন্তার নির্মাণের জন্য একটি জায়গা হতে চায়, জীবিত এবং অভিক্ষিপ্ত। নতুন ব্যবসায়িক মডেলের সংজ্ঞায় ভবিষ্যত। এই সহযোগী মাত্রায় স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করা এবং এটি এখন পর্যন্ত করা প্রচেষ্টার সেরা প্রতিক্রিয়া।"
কীভাবে ওয়েবের আবির্ভাব যোগাযোগ এবং জনসংযোগের বিশ্বকে বদলে দিয়েছে?
“ইতিমধ্যে একটি স্যাচুরেটেড বাজারে, ক্রমবর্ধমান বিশ্বব্যাপী এবং প্রতিযোগিতামূলক হওয়া সত্ত্বেও, ওয়েবের আবির্ভাব সম্ভবত সমস্ত কিছু পুনরায় সেট করার জন্য প্রয়োজনীয় ধাক্কা ছিল এবং প্রাথমিকভাবে নিয়মবিহীন, সীমানা ছাড়া, পরম বেঞ্চমার্ক ছাড়াই একটি বিশ্বে প্রবেশ করে নিজেকে পরীক্ষায় ফেলতে পারে। এটি নতুন এবং মহান বিভ্রান্তির জন্য ব্যাপক বিভ্রান্তি সৃষ্টি করেছে। এই সবই বড় আর্থিক ও অর্থনৈতিক সংকটের সাথে মিলে যায় যা অর্থনৈতিক মডেল, ব্যবসা এবং সেইজন্য বিনিয়োগের বিষয়ে পুনর্বিবেচনা করতে বাধ্য করে। কোম্পানিগুলি একটি বিনিয়োগের সঠিক রিটার্ন এবং কি যোগাযোগের পছন্দগুলি করতে হবে সে সম্পর্কে আশ্চর্য হতে শুরু করেছে। সবকিছু বদলাতে হয়েছিল, কিন্তু প্রশ্ন ছিল 'কীভাবে' নিজেকে বিকৃত না করে পরিবর্তন করা যায়”।
আপনি কি বোঝাতে চেয়েছেন?
“প্রধান রূপান্তরগুলি নতুন জায়গা খুলে দেয় এবং যাদের কাছে সমাধান আছে বলে মনে হয় তাদের জন্য নতুন নিশ্চিতকরণের সুযোগ নিয়ে আসে। খুব বাস্তবসম্মতভাবে, যোগাযোগের জগতের জন্য এবং রেফারেন্স বাজারের জন্য, এর অর্থ হল নতুন ধরনের পেশাদার এবং কথোপকথক হিসাবে নতুন বিশেষীকরণ, কখনও কখনও বোঝা কঠিন। ওয়েব এজেন্সি ঘটনাটি, যা দীর্ঘকাল ধরে চলেছিল, পরিবর্তনের জন্য সবচেয়ে সহজ এবং সবচেয়ে তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া ছিল, প্রাথমিকভাবে ওয়েবের দেওয়া নতুন প্রযুক্তি এবং নতুন সুযোগগুলিকে কীভাবে ব্যবহার করতে হয় তা জানার ক্ষমতার উপর ভিত্তি করে, কখনও কখনও সহজাতভাবে, কখনও কখনও ক্ষতির দিকে। ক্লায়েন্ট কোম্পানির দর্শনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ বিষয়বস্তু, এর মূল্যবান সম্পদ সহ। ডিজিটাল যোগাযোগের এই পর্যায়ে, ব্লগস্ফিয়ারে 'কন্ঠস্বর' শোনার গুরুত্ব এখনও আবির্ভূত হয়নি এবং বিষয়বস্তুকে একটি পণ্য হিসাবে দেওয়া হয়েছিল”।
এবং এখন?
“শুধু ওয়েবে কথোপকথনের পরিচালনার প্রয়োজন, কর্পোরেট খ্যাতি নির্মাণ এবং এর সুরক্ষা ডিজিটাল বিশ্বে PR-এর পরিচয় ভূমিকা বাড়ায়, কর্পোরেট গল্প বলার বিকাশে, সুনাম রক্ষায় কৌশলগত চিন্তাভাবনা এবং গাইড হিসাবে। PR দীর্ঘদিন ধরে ওয়েবের প্রযুক্তিগত এবং নতুন ভাষা বুঝতে পেরেছে, তারা পেশাদারভাবে সেগুলিকে একীভূত করেছে, তারা পরামর্শ এবং পরিষেবার জন্য কোম্পানির চাহিদার জন্য কার্যকরী একটি পরিকল্পনা পদ্ধতিতে তাদের সন্নিবেশিত করে বাহ্যিক পরামর্শে তাদের নিজস্ব করে তুলেছে। এবং সর্বোপরি, পরিকল্পনা এবং দৃষ্টিভঙ্গির প্রশস্ততা PR-এর ডিএনএ-তে রয়েছে, কোম্পানির পরিষেবা এবং এর সাফল্যের উদ্দেশ্যগুলিতে আরও বিশ্বব্যাপী জ্ঞানের পক্ষে কীভাবে অন্তর্ভুক্ত করা যায় তা জানার ক্ষমতা”।
কি না বোঝা গেছে?
সম্ভবত প্রায়শই শুধুমাত্র প্রেস অফিস বা একটি অনুষ্ঠানের বিশুদ্ধ ব্যবস্থাপনার সাথে জনসংযোগকে চিহ্নিত করতে চাওয়ার কুসংস্কার। অ্যাসোরেল সাম্প্রতিক বছরগুলোতে এই ব্যবধান কাটিয়ে ওঠার জন্য কঠোর পরিশ্রম করেছে এবং এর প্রশিক্ষণ কার্যক্রম গড়ে তুলেছে। ইন্টারনেট টেকনিশিয়ানদের শোষণ এবং লাইকের উন্মত্ত সংগ্রহের পরে, আমরা সেই পর্যায়ে প্রবেশ করেছি যেখানে বিষয়বস্তুও ডিজিটাল যোগাযোগের কেন্দ্রবিন্দু এবং প্রযুক্তিগত জ্ঞান-গুণমান এবং বার্তার পরিষেবাতে রয়েছে। চরম অ্যাক্সেসিবিলিটি ওয়েবে সবকিছুকে সহজ বলে মনে করে, একটি ওয়েবসাইট বা আপনার নিজস্ব ফেসবুক পেজ তৈরি করা, আপনার নিজের টুইটার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করা, ইউটিউবে ভিডিও আপলোড করা, কিন্তু ফলস্বরূপ বিঘ্নিত হওয়া আপনার অবস্থান কৌশলের আসল সমস্যা। ওয়েবের সহজলভ্যতা এবং সহজলভ্যতা এবং সেই সরঞ্জামগুলির সাথে যোগাযোগ করার জন্য প্রয়োজনীয় দক্ষতাগুলি বোঝার কোম্পানিগুলির অসুবিধার মধ্যে একটি পার্থক্য রয়েছে৷ এখন ওয়েবে স্টেকহোল্ডারদের সাথে প্রভাবের ক্ষেত্রে কৌশলগত চিন্তার গুরুত্ব ডিজিটাল দক্ষতার ক্ষেত্রেও কেন্দ্রীয় হয়ে উঠেছে, যা জনসংযোগ এবং ব্যবসায়িক যোগাযোগকারীদের ভূমিকা বাড়িয়েছে।
তবুও মনে হচ্ছে আমরা একটি "পছন্দের একনায়কত্ব" এর শিকার
এখানে গুণমান এবং পরিমাণের মধ্যে জটিল সম্পর্কটি কার্যকর হয়, চলমান রূপান্তরে একটি গর্ডিয়ান গিঁট খোলার জন্য। আজ ডিজিটাল যোগাযোগ বিশ্বব্যাপী, স্ট্রাটোস্ফিয়ারিক সংখ্যার জন্য তৈরি করা হয়েছে বলে মনে হচ্ছে। কিন্তু সমস্যা হল ক্লায়েন্টের জন্য প্রাসঙ্গিক চ্যানেলে তথ্য জানাতে, ইউটিউবে একটি ভিডিও না রাখা, বা ফেসবুকে 100 লাইক, সম্ভবত একটি সার্ভার থেকে কেনা। বাস্তবে, গুণমান এবং পরিমাণের মধ্যে সম্পর্ক পুনরুদ্ধার করা আবশ্যক, এছাড়াও যোগাযোগকারী এবং ব্যবসার প্রশিক্ষণের মাধ্যমে, একটি ফ্রন্ট যার উপর Assorel কিছু সময়ের জন্য কাজ করছে।
যেমন আছে যোগাযোগ পরিবর্তনের এই পর্যায় মেইল Assorel?
আট বছর আগে তিনি অ্যাসোরেল একাডেমি তৈরি করে এবং নিজেকে কিছু মৌলিক উদ্দেশ্য নির্ধারণ করে ডিজিটাল বিষয়গুলি নিয়ে গবেষণা শুরু করেছিলেন: 1) কীভাবে পেশার সারমর্মকে বিকৃত না করে পরিবর্তনকে ব্যাখ্যা করা যায়; 2) যোগাযোগে বাজার বিনিয়োগের সংকোচন এবং পরিবর্তনের মুখে পরামর্শ এবং পরিষেবার গুণমান এবং পরিমাণের মধ্যে সম্পর্ককে কীভাবে ভারসাম্য বজায় রাখা যায়।
Assorel একটি বাজারে প্রতিযোগিতামূলক হওয়ার জন্য তার সহযোগীদের প্রয়োজনীয়তা বুঝতে পেরেছে যেটি ডিজিটাল যোগাযোগের চাহিদার দিকে ক্রমবর্ধমানভাবে অভিমুখী হচ্ছে এবং প্রশিক্ষণ হল সেই জায়গা যেখানে দক্ষতা এবং জ্ঞান অর্জনের মাধ্যমে 'চিন্তা গড়ে তোলা' হয়, শুধু ডিজিটাল নয়, উন্নত করে। পেশার ডিএনএ। অ্যাসোরেল একাডেমির লক্ষ্য হল পরিবর্তনের প্রেক্ষাপটে উচ্চ মানের পরামর্শ এবং পরিষেবা বজায় রাখা, যার লক্ষ্য সদস্য এবং বাজার উভয়ের জন্য প্রশিক্ষণের উদ্যোগ। আজকের সর্বোচ্চ কাজটি আসলে আমাদের কথোপকথনকারীদের আমাদের বুঝতে এবং পরিবর্তনগুলি বুঝতে সহায়তা করা।
