活跃在社交网络上的意大利城市的数量在增加，但大多数仍然首先使用它们来通知和交流，而与追随者参与、互动和对话的倾向仍然很低。 至少有99个社交渠道的省会城市有94个（2017年为XNUMX个），而只有 8 人尚未激活任何工具。 2018 年社交网络上出现最多的城市（按活跃频道数量）是 雷焦艾米利亚 （去年击败了都灵，领先）， 博洛尼亚 e 费拉拉 （谁在领奖台上得到确认）。 罗马, 米兰 e 都灵 是在 Facebook 和 Twitter 上拥有最多粉丝和追随者的城市，但是如果我们考虑与人口相关的追随者数量， 佛罗伦萨 在 Twitter 上有 24,6% 的人关注， 韦尔巴尼亚, 克罗托 e 佩萨罗，在 Facebook 上的粉丝分别占总人口的 41,5%、36,9% 和 34,5%。 那不勒斯, 切塞纳 e 蒙扎 另一方面，它们是去年 YouTube 上最活跃的城市。
他们是调查的结果 FPA，法国社会集团 数字360, 107 个省会城市社交网络的存在、使用和表现. 包含的 100 个指标之一 在报告中“2018 年 ICity 利率》， 将于 17 月 XNUMX 日在佛罗伦萨的活动中展示 ICity实验室 （佛罗伦萨博览会，Palazzo degli Affari，17 月 18 日至 XNUMX 日， http://www.icitylab.it), 以及意大利最聪明和最可持续的城市排名。
如果市政当局在社交媒体上的存在平均增加，则存在帐户更新不佳甚至停止的情况，并且与自己社区的互动仍然很低。 “我们的数据仍然表明，由于文化距离和缺乏广泛的技能，政府部门在充分发挥社交媒体潜力方面存在一定困难 - 他强调 詹尼·多米尼奇, FPA总干事-。 行政部门内的社交媒体经理人数有所增加，但在大多数情况下，他们是市长雇用的专业人员，同时还有一些其他员工接受过 communication 2.0 的培训。 这就解释了为什么在社交媒体上出现的大多数省会城市首先是在线报告他们的政治工作。 要在社交网络上与公民互动，将其用作透明、辩论和民主的工具，需要对社交网络潜力的认识、技能和广泛了解”。
I risultati della Ricerca
最受城市喜爱的社交媒体仍然是 Facebook，82 个省会城市选择作为交流渠道（比 2017 年减少三个），其次是 Twitter，有 79 个城市（去年有 73 个），YouTube 有 71 个（上次调查有 67 个） ) 和 Instagram 有 26 个（高于 21 年的 2017 个）。 另一方面，Google+（15 个）的使用稳定，而 Flickr（从 15 个减少到 13 个）和 Pinterest（从 5 个减少到 4 个）上的城市减少了。 也有一些城市尝试了新渠道，例如 WhatsApp（雷焦艾米利亚、博洛尼亚、里米尼、锡拉丘兹和安科纳）和 LinkedIn（罗马首都和帕维亚）。 然而，即时消息的挑战尚未被完全接受：在大多数情况下，市民可以以广播方式从市政当局接收信息或消息，但不能询问信息或进行交互。
使用 Facebook – 大城市在 Facebook 上拥有最高的“赞”数：领先的罗马有 401.338 个赞，其次是米兰，有 143.711 个赞，然后是都灵，有 119.130 个赞。 罗马在 2018 年获得的点赞数（+19.498）也位居第二，仅次于博洛尼亚（+32.056）和那不勒斯（+18.750）。 但如果我们考虑点赞数与人口的关系，小城镇占据首位，其中韦尔巴尼亚（41,5% 的人口）位居榜首，其次是克罗托内（36,9%）和佩萨罗（34,5% 的人口）。 . 参与率也奖励小城市，维泰博位居第一 (31,2%)，其次是波代诺内 (19,7%) 和奥斯塔 (10,9%)。
推特上的城市 – 分析市政当局在 Twitter 上的存在情况，出现了一幅极其不同的图景：我们从像博洛尼亚这样的城市，总共有 65.800 条推文，或者罗马这样的城市有 37.000 条推文，到像费尔莫这样的城市，这些城市被大约 12 个帖子封锁了超过一年。 如果我们特别关注过去 6600 个月，就会发现有些城市非常活跃，而另一些城市则不太有效。 事实上，让我们从去年最繁忙的城市威尼斯，在短短 12 个月内发布了 127 条推文，平均每周约 5 条推文，到每周发布不到 19 条推文的城市（ 79 个城市中有多达 XNUMX 个城市拥有 Twitter 帐户）。
就市民社区而言，最大的无疑是罗马，拥有 446 名追随者（占人口的 15,5%），米兰有 332 名（24,3%），都灵有 216 名（24,5%）。 罗马和米兰也是这一年获得的粉丝数量的第一和第二城市，分别为 60 万 (+16%) 和 35 万 (+12%)，其次是那不勒斯，有 14.200 (+14%)。 但是，与其人口相比拥有最大社区的城市是佛罗伦萨，其次是佛罗伦萨，其追随者数量占其公民的 24,6%。
出现在 YouTube 上 – 在过去的 12 个月里，那不勒斯、切塞纳、蒙扎、热那亚和罗马是使用 YouTube 频道最频繁的城市。 同样在这个社交网络上，最活跃的城市（例如发布了 5 多个视频的那不勒斯）与最不活跃的城市（例如帕多瓦、曼图亚、戈里齐亚、布雷西亚和韦尔切利）之间的差距仍然存在发布的视频不到五个，范围很广。 也有运河开放但一年多未使用的城市，例如拉蒂纳、松德里奥、普拉托、皮斯托亚、马泰拉、戈里齐亚、弗利、比萨、安科纳、列蒂和萨勒诺。
