Bagaimana menjadi networker yang baik. Mari kita mulai dengan bisnis
Ben Thompson, salah satu pengamat paling tajam dari ekonomi berbasis teknologi baru, bertanya di blognya "Stratechery" mengapa Amazon mengakuisisi Whole Foods seharga $13,7 miliar, padahal semua dari 12 akuisisinya sejak tahun 1999 hingga saat ini, melebihi $100 juta, berasal dari bisnis pesaing (seperti Zappos, Woot, dan Quidsi) atau start-up (seperti Alexa, Annapurna Labs, Elemental Technologies) yang akan mengintegrasikan dan memperluas penawaran dan platform teknologi mereka. Akuisisi Whole Foods masuk ke dalam logika yang berbeda, yaitu efek jaringan. Artinya, menambahkan jaringan kontak Anda sendiri dengan mengambilnya dari sektor perdagangan lain yang tidak terjangkau oleh Amazon, seperti sektor makanan dan buah-buahan dan sayuran. Untuk sektor ini akan sangat menantang untuk membangun layanan dari awal hanya dengan kekuatan sendiri.
Itu jalur yang sama yang diikuti Facebook dengan serangkaian akuisisi mahal. Akuisisi YouTube oleh Google juga dapat dimasukkan dalam logika yang sama. Ketika Google menyadari bahwa Google Video-nya tidak dapat bersaing dengan YouTube, ia memutuskan untuk membelinya. Thompson menulis tentang itu:
Sama seperti butuh waktu bagi Facebook untuk mengetahui bahwa ia tidak dapat mereplikasi secara internal setiap jejaring sosial baru yang masuk ke internet, dan bagi Google untuk menyadari bahwa ia menendang pantatnya sendiri, jadi butuh waktu untuk Amazon - satu dekade penuh! - untuk menyadari bahwa dia menghadapi masalah jaringan yang tidak dapat dia tiru apa yang telah dia lakukan dengan buku.
Jaringan dalam hubungan bisnis
Dalam, katakanlah, ekonomi klasik ada keyakinan bahwa kontrol pasokan merupakan faktor pengungkit mendasar dari kesuksesan; di wilayah ekonomi baru, bagaimanapun, kekuatan berasal dari kontrol permintaan, karena kontrol permintaan adalah batu kunci untuk mengontrol jaringan. Sekali lagi menurut Mark Thompson, inilah alasan mengapa Amazon membeli jaringan Whole Food dengan harga tinggi untuk mengintegrasikannya dengan jaringannya sendiri dan lebih luas. Perpanjangan jaringan ini justru merupakan jalan keluar untuk keuntungan yang aman.
Sama seperti berjejaring adalah kegiatan mendasar dalam membangun bisnis yang sukses di ekonomi baru, jaringan juga sama pentingnya dalam membangun hubungan yang langgeng dan menguntungkan antara orang-orang yang terlibat dalam bisnis di semua tingkatan. Oleh karena itu, kemampuan untuk menjadi penggiat jejaring yang efektif merupakan salah satu properti yang paling berharga di kalangan pebisnis, tetapi juga dalam aktivitas manusia lainnya.
"The Economist" telah mendedikasikan sebuah artikel, Efek jaringan, untuk semakin pentingnya jaringan dalam hubungan bisnis dan fenomena efek jaringan. Menjadi penggiat jejaring yang baik akan terbayar — tetapi hal itu membutuhkan keterampilan dan juga sikap tidak tahu malu, yang muncul di kolom Schumpeter. Kami dengan senang hati menawarkan kepada pembaca kami terjemahan bahasa Italia dari pidato ini, yang ditulis dengan gaya Total Economist: tak ada bandingannya.
jaringan relasional
Tema Forum Ekonomi Dunia (WEF) berubah setiap tahun. Tahun ini adalah “Konteks Global Baru”. Tahun lalu adalah "Membentuk Kembali Dunia". Namun, tema sebenarnya dari pertemuan ini tidak terlalu megah dan lebih biasa: kekuatan jaringan. Banyak orang lebih suka menghabiskan waktu mereka untuk hal-hal nyata daripada bersosialisasi. Tetapi fakta bahwa lebih dari 2500 orang tersibuk di planet ini terbang ke kota kecil Swiss seperti Davos setiap tahun untuk bertemu dan berbicara adalah bukti bahwa sosialisasi berhasil. Seorang veteran WEF mengatakannya seperti ini: "Kontak pada akhirnya berarti kontak."
Jaringan bukan hanya untuk elit. Sebuah survei terhadap staf di tempat kerja di Jerman, yang dilakukan selama tiga tahun oleh Hans-Georg dan Wolff dan Klaus Moser dari Universitas Erlangen-Nuremberg, menemukan hubungan positif antara upaya pekerja untuk membangun kontak — di dalam dan di luar lingkungan kerja — dan peningkatan upah dan kesempatan untuk kemajuan karir. “Jaringan dianggap sebagai investasi yang terbayar dalam jangka panjang,” simpul penelitian tersebut. Reid Hoffman menjadi miliarder dengan berinvestasi di serangkaian perusahaan yang membawa jaringan ke massa: Friendster, SocialNet, dan LinkedIn.
Langkah pertama untuk menjadi networker yang baik
Apa yang membuat peluang berjejaring begitu menarik, apakah itu terjadi di desa menawan di Pegunungan Alpen Swiss atau terjadi di hotel kumuh dekat jalan raya. Hanya sedikit orang yang berbakat dalam jaringan. Bill Clinton sangat hebat dalam bisnis ini. Dia membungkus orang dalam pelukan fisik, meyakinkan mereka, di tempat, bahwa mereka adalah orang terpenting di dunia baginya. Beberapa pengusaha sebaik dia. Misalnya, bos Goldman Sachs Lloyd Blankfein memiliki keahlian untuk membuat orang merasa nyaman. Tetapi kebanyakan orang lebih mirip Hillary Clinton daripada Bill, mereka harus bekerja keras untuk menjadi penggiat jejaring yang baik.
Langkah pertama bagi calon penggiat jejaring adalah melepaskan rasa malu apa pun. Anda harus berani dalam mengejar kekuasaan dan setelah Anda mencapai hubungan dominasi, jangan pelit dalam memuji orang-orang yang terlibat dalam hubungan tersebut. Penelitian akademis telah menemukan bahwa kerentanan terhadap sanjungan tidak terbatas dan melampaui sindiran. Dalam sebuah penelitian yang dilakukan pada tahun 1997 BJ Fogg dan Clifford Nass, dari Universitas Stanford, mengundang orang untuk bermain teka-teki dengan komputer, yang menghasilkan umpan balik tertentu. Peserta yang mendapat pujian menilai komputer dan diri mereka sendiri lebih tinggi daripada mereka yang tidak. Hal yang sama berlaku untuk mereka yang dipuji komputer sebelumnya, bahkan sebelum interaksi terjadi. Yah, meski secara terang-terangan tidak tulus, sanjungan yang dihasilkan komputer berhasil.
Namun, keberanian harus diimbangi dengan kehalusan. Berpura-pura tidak setuju dengan lawan bicara, sebelum setuju dengan sudut pandangnya, menyampaikan rasa kekuasaan. Sorot minat yang sama atau pengalaman yang sama. Orang-orang sangat tertarik pada mereka yang mirip dengan mereka dan sangat mungkin untuk memilih pasangan yang nama depan atau belakangnya mirip dengan mereka. Kami pergi keluar dari cara kami untuk meminta bantuan. Memberi bantuan memungkinkan orang yang luar biasa untuk melatih kekuatan mereka serta memelihara harga diri mereka. Selama Barack Obama berada di Senat, dia sering meminta bantuan dan nasihat dari sesama senator.
Langkah kedua dan ketiga untuk menjadi networker yang baik
Langkah kedua adalah Anda harus memiliki sesuatu untuk dikatakan. Sukses datang dari pikiran yang terorganisir dengan baik, bukan hanya buku alamat yang lengkap. Terkadang kita tergoda untuk mengabaikan tema resmi sebuah konferensi. Salah! Semakin serius kita menganggapnya, semakin besar kemungkinan untuk mencapai tujuan yang ditetapkan oleh kita dan oleh konferensi itu sendiri. Anda harus menghadiri sesi yang paling penting dan mengajukan pertanyaan penting. Kita perlu menghargai apa yang disebut "ahli pemikiran" dengan menambahkan mereka ke daftar akun untuk diikuti di Twitter. Tetapi Anda tidak boleh melangkah terlalu jauh. Merupakan kesalahan untuk berbicara tentang isu-isu yang berada dalam kompetensi mereka. Adalah kesalahan yang lebih besar untuk memperdebatkan slogan-slogan elit global. Ini adalah fakta bahwa organisasi homogen lebih baik daripada yang tidak homogen. Tujuannya adalah beradaptasi dengan mengatakan hal yang benar tanpa menantang pemikiran dominan.
Langkah ketiga adalah Anda harus bekerja keras untuk membangun jaringan.
Anda harus memilih terlebih dahulu orang-orang terpenting yang akan mengikuti acara tersebut. Jika Anda ingin bertemu dengan mereka, Anda perlu menghubungi mereka dengan email yang mengusulkan pertemuan. Mukesh Ambani, bos Reliance Industries — konglomerat India — prihatin mencari tahu tentang orang-orang yang ingin dia temui untuk mengetahui minat mereka. Mark Tucker, bos AIA, perusahaan asuransi terbesar di Asia, memperdalam kontak dengan email mendetail yang dikirim setiap saat, siang dan malam. Julia Hobsbawm dari Editorial Intelligence, sebuah konsultan yang membantu para manajer terhubung, berpendapat bahwa jaringan itu seperti olahraga dan diet. Anda perlu memasukkannya ke dalam rutinitas harian Anda.
Masa depan penyanjung?
Meskipun penggiat jejaring yang baik harus menjadi kalkulator yang baik, bengis dan kurang ajar, mereka yang memiliki kemampuan untuk tampil spontan atau bahkan santai lebih baik melakukannya. Trik terbaik adalah merekayasa pertemuan "acak" yang dapat mendekatkan mangsa. Jika, misalnya, dia sangat bugar dengan kebugaran fisik, ada baiknya ditemukan di gym hotel saat dia tiba untuk sesi paginya. Trik lain adalah memastikan bahwa orang yang Anda ajak bersosialisasi memiliki kesempatan untuk meneruskan hubungan tersebut kepada orang yang ingin Anda ajak bersosialisasi. Salah satu panduan terbaik untuk aktivitas ini adalah buku "Never Eat Alone" karya Keith Ferrazzi.
Solusi sempurna adalah menjadikan jaringan sebagai bagian mendasar dari pekerjaan seseorang, mungkin menjadi semacam duta besar untuk perusahaannya atau, paling tidak, mendirikan bisnis jaringan globalnya sendiri.
Pada tahun 1971 Klaus Schwab adalah seorang profesor ekonomi berusia 32 tahun yang akan menghabiskan hidupnya menerbitkan makalah akademis yang tidak jelas. Sebaliknya Schwab menyelenggarakan pertemuan para pemimpin bisnis Eropa yang kemudian berkembang menjadi WEF. Saat ini, WEF memiliki anggaran tahunan sebesar $200 juta, dan pimpinan perusahaan besar dunia membayar puluhan mil dolar untuk hadir dan berjabat tangan.
