تنتشر عمليات احتيال تأمين السيارات الوهمي عبر الإنترنت. وتنتشر بسرعة، مدفوعةً بميزانيات الأسر الإيطالية المحدودة، التي تعاني من انخفاض القدرة الشرائية وارتفاع التكاليف. ووفقًا لتقديرات جمعيات المستهلكين ومراكز الأبحاث، يوجد ما يصل إلى 1,5 مليون بوليصة تأمين وهمية تُعلن... خطر جسيم السائقون. غافلون عن عملية الاحتيال، مع بعض الاستثناءات. غافلون؟ دائمًا.
ويل لمن يستسلم للإغراء، أو ببساطة، لا مبالاةإذا تم اكتشاف الخداع من قبل الشرطة، وكنا ضحايا غير مدركين، يمكننا أن نعتبر أنفسنا محظوظين. عقوبات تُعدّ مخالفات بوليصة تأمين السيارات الإلزامي خطيرة للغاية: غرامة تتراوح بين 848 و3.396 يورو، وتعليق رخصة القيادة، وحجز المركبة حتى انتهاء التحقيقات وشراء بوليصة جديدة سارية المفعول. ولكن في حال وقوع حادث، تأتي المعاناة الحقيقية: مسؤول بالكامل كل ما نتسبب به نحن ومركباتنا، من ممتلكات وأشخاص، قد ينهار وضعنا المالي تمامًا، وينتظرنا القانون الجنائي. هذا قد يعني نهايةً محتملةً لمسيرتنا المهنية الفوضوية كسائقين أو راكبي دراجات نارية.
ماذا نفعل؟ كيف نتجنب الوقوع في فخٍّ يُقدّر أنه يُولّد عائداتٍ إجرامية تتجاوز 600 مليون يورو سنويًا؟ كيف ندافع عن أنفسنا، ونحن لسنا طرفًا في هذا الخداع بانغماسنا في طبيعتنا الإجرامية؟ جمعيات المستهلكين، وشركات التأمين "الرسمية" نفسها، ومؤخرًا...إيفاس، معهد الإشراف على التأمين. فعاليته تذكيرات مُبوبة أعدها إنريكو كوراتي، رئيس قسم الإشراف بالمعهد، وتم إصدارها خلال أحدث ندوة عبر الإنترنت حول الاحتيال في التأمين التي نظمها انيا e فيديركونسوماتوريدعونا نحاول رسم استراتيجية الدفاع عن النفس للخطوات التالية، محاكاة ما يمكن أن يحدث وكيفية التعامل مع الخداع المحتمل.
ما هي السياسة المزيفة وكيف يتم بناء عملية الاحتيال؟
السياسة المزيفة مصحوبة بوثائق كاملة على ما يبدو يحاكي بوليصة تأمين قانونية تمامًا. أحيانًا تحمل اسم شركة تأمين حقيقية ومعتمدة. لكنها مُضلّلة ومُزوّرة. إنها نتيجة براعة إجرامية لشخص ينتحل، في كثير من الأحيان، صفة "وسيط" أو مالك وكالة تأمين تحمل علامة تجارية تُقلّد أو تُحاكي علامة شركة تأمين كبرى.
لكسب ثقتنا وأموالنا، يلجأ محتالو التأمين إلى طرق عديدة. ثلاثة منها رئيسية: التصيد من خلال شبكة الإنترنت، عندما نتصفح الشبكة بحثًا عن أفضل بوليصة تأمين لإنقاذنا إلى أقصى حد؛ التصيد الاحتيالي عبر البريد الإلكتروني، عندما ننتبه بلا مبالاة إلى رسالة بريد إلكتروني من محتال؛ الإعلانات الموزعة أو المطبوعة على الملصقات المنشورة في مناطق المواصلات، أو حتى توضع أحيانًا في بعض المنشورات التي لم يتحقق محرروها بشكل كافٍ من صحة المصدر.
فحوصات متسلسلة لتجنب الوقوع في الفخاخ
الخطوة الأولى هي التحقق من المصدر الرئيسي للمقترح. إذا كان وسيطًا فعليًا قائمًا على العمولة، فلنطلب التفاصيل. العناصر الأساسية إما عن طريق نفس الوسيط، مع التأكد من تسجيله بانتظام لدى RUIسجل وسطاء التأمين، وبيانات الشركة التي نؤمّن معها: الاسم والعلامة التجارية، وأرقام الهواتف والموقع الإلكتروني، وعنوان البريد الإلكتروني، والأهم من ذلك، البريد الإلكتروني المعتمد (PEC). لذلك، نتوقع إتمام الإجراء فقط من خلال القناة الرسمية وليس فقط عن طريق استخدام الرسائل النصية القصيرة أو الواتس آب أو عنوان البريد الإلكتروني غير الموجه مباشرة إلى شركة التأمين، أو على الأقل إلى إحدى وكالاتها المعتمدة والتي قمنا بالتحقق من تفاصيل الاتصال الخاصة بها بعناية.
لن نتوقف هنا. في هذه المرحلة، قبل البدء بإبرام عقد التأمين، دعونا نراجع موقع IVASS الإلكتروني من خلالقائمة الشركات شركات التأمين الإيطالية والأجنبية المرخصة للعمل في إيطاليا. إذا لم تظهر لنا الشركة التي تقدم لنا عرضًا مميزًا، نلغي العرض فورًا. أما إذا ظهر، فننتقل إلى الخطوة التالية: نقارن العرض الذي نبحث عنه بعرض مماثل، ربما من نفس شركة التأمين، والذي يمكننا اختياره من خلال إحدى البوابات الإيطالية الرائدة التي تقدم هذه الخدمة، مثل segugio.it أو subito.it. إذا كان فرق السعر لصالحنا كبيرًا، علامة على احتمال حدوث عملية احتيالربما مع محاكاة لشركة "استنساخ"، توأم ولكن مزيفة، كل شيء موجود.
نحن نستخدم نفس الأسلحة ضد الخداع على شبكة الإنترنت
ومع ذلك، فإننا نتحقق من صحة بياناتنا من خلال الوصول إلى موقع الإنترنت الخاص بالتأمين المقترح علينا، والذي يجب أن يكون موجودًا ويجب أن يسبقه في عنوان الويب (URL) اللاحقة https: وليس http: البسيط، الذي أصبح الآن قديمًا وغير مستخدم لأنه غير متوافق مع أبسط معايير الأمن الملاحة. حتى الآن، الأمور تسير على ما يرام، ولم نستسلم بعد؟ لنتابع عملية التحقق: على موقع الشركة الإلكتروني، ندخل إلى خاصية حساب السعر المباشر، والتي يجب أن تكون متاحة دائمًا. نُدخل البيانات المطلوبة ونُحاكي القسط المطلوب، ونتحقق من عدم وجوده. انحرافات واضحة مقارنة بما تم اقتراحه علينا.
علامة أخرى على الاحتيال، مع ضرورة توخي الحذر النسبي: نرفض تمامًا شراء سياستنا من خلال طرق الدفع غير قابلة للتتبع أو حتى نقدًا، أو عن طريق شحن بطاقة مسبقة الدفع (محظور ولكن هذا يحدث أيضًا)، أو حتى عن طريق التحويل المصرفي الموجه إلى رقم IBAN يتوافق مع شخص طبيعي أو شركة لا تتوافق مع الفحوصات التي أجريناها.
الاختبار النهائي الذي يستحق القيام به على أي حال
هل نظن أن كل هذه المراجعات المتكررة قد طمأنتنا، ونحصل على بوليصة تأمين، وندفع المبلغ المستحق، ونستلم الوثائق اللازمة؟ عندها، لا يزال من المفيد إجراء فحص أخير بالغ الأهمية. بمجرد تفعيل البوليصة رسميًا، نتحقق من وجودها الفعلي، تمامًا كما تفعل جهات إنفاذ القانون في حالة التفتيش، من خلال زيارة الموقع الإلكتروني المخصص لوزارة النقل. "بوابة السائق"اللعبة، والتي نأمل أن تكون فائزة، قد انتهت.
