“Mulai Januari bagi yang membeli tiket elektronik untuk Trenitalia Regional, yang mungkin pengembalian akan Otomatis, dengan aturan biasa." Hal ini diumumkan oleh CEO Trenitalia, Luigi Corradi, yang berbicara pada Expo Consumers 4.0 di Ancona dalam panel bersama Gabriele Melluso, presiden Assoutenti.
“Kami berupaya memfasilitasi pengalaman perjalanan penumpang.” Contohnya menurut CEO Trenitalia adalah Ketuk&Ketuk “yang memungkinkan Anda membayar biaya perjalanan dengan langsung menempatkan kartu pembayaran nirsentuh pada validator. Ini adalah layanan yang telah kami luncurkan di beberapa lini dan akan semakin menyebar secara nasional.”
Trenitalia, inilah yang dikatakan Corradi
Oleh karena itu, percepatan pada topik digitalisasi: “Sudah pada tahun 2023 kita mulai memilikinya volume lalu lintas di kereta kami sama dengan tingkat sebelum Covid,” kata Corradi. “Saat ini penumpang semakin meningkat, terutama yang berkaitan dengan rekreasi dan mobilitas wisata. Oleh karena itu, pada Frecciarossa 1000 baru yang akan segera tiba di peron, kami telah menyediakan lebih banyak ruang untuk bagasi dan aksesibilitas yang lebih besar bagi penumpang dengan mobilitas terbatas. Semua ini sekaligus membantu keluarga dengan rencana komersial ad hoc untuk keberlanjutan ekonomi perjalanan yang lebih besar.”
Adapun penanganan darurat perkeretaapian, Trenitalia menyatakan bahwa fokusnya terutama pada aspek teknologi, mengingat, seperti yang diumumkan Corradi, "lokomotif darurat baru akan segera tiba, lebih cepat dan mampu dengan cepat menghidupkan kembali kereta dalam kesulitan, bus darurat, dan apa yang disebut panas cadangan, yaitu kereta api yang memudahkan perpindahan penumpang dan kami sedang memeriksa bagaimana cara menambah jumlah baterai di kereta, agar memiliki AC lebih lama dan menempuh jarak beberapa kilometer tanpa listrik”.
Tentang topik keamananTerakhir, Corradi menegaskan kembali solidaritasnya terhadap kondektur kereta api yang diserang dalam beberapa hari terakhir di Genoa dan menggarisbawahi perhatian Trenitalia untuk meningkatkan kondisi keselamatan penumpang dan staf perjalanan. “Kami telah mengaktifkan kembali pintu putar di beberapa stasiun besar Italia lebih tepat waktu, sehingga hanya mereka yang memiliki tiket yang bisa naik kereta,” tegas Corradi. “Kereta baru semuanya dilengkapi dengan kamera CCTV dan bersifat open tube, yaitu terbuka sehingga semua orang dapat melihat apa yang terjadi di dalam gerbong”. Terakhir, eksperimen kamera tubuh di Emilia-Romagna mengarah pada pencegahan dan peningkatan rasa aman, yang melihat pemasangan kamera pada seragam staf "yang akan dapat memutuskan untuk mengaktifkannya semaksimal mungkin. situasi kritis. Uji coba telah berlangsung selama lebih dari enam bulan dan hasilnya sangat positif dalam hal kepuasan staf dan penumpang.”
