Lokasi pembangunan untukArbiter Asuransi perjalanan menuju garis finish. Instrumen baru akan memungkinkan untuk menyelesaikan sengketa asuransi tanpa pergi ke pengadilan dan akan bergabung dengan dua badan lain dari jenis yang sama (theArbiter perbankan dan bahwa untuk sengketa keuangan), dengan protokol kolaborasi mana yang akan dipertimbangkan.
Belum ada tanggal keberangkatan resmi, kecuali Arbiter Asuransi harus melihat cahaya pada akhir tahun. Ada tiga langkah kelembagaan yang harus diselesaikan: setelah tahap konsultasi tentang peraturan antar kementerian yang sedang berjalan selesai, keputusan akan tiba, setelah itu kita akan beralih ke konsultasi tentang peraturan IVASS.
Namun, sekarang kesulitan utama telah diatasi, dimulai dengan definisi ruang lingkup instrumen baru. Dari ketiga arbiter tersebut, hanya satu arbiter asuransi yang berhak melakukannya memutuskan ganti rugi melalui pertimbangan ekuitas. Tapi hati-hati: itu hanya dapat dilakukan untuk perselisihan di mana kompensasi yang diminta tidak melebihi 1.100 euro, batas yang akan dinaikkan menjadi 2.500 euro mulai tahun 2025.
Keuntungan utama bagi konsumen dan bisnis akan menyangkut waktu, jauh lebih singkat daripada otoritas yudisial. Biasanya, prosedur tidak akan berlangsung lebih dari enam bulan: 90 hari untuk penyelidikan pendahuluan ditambah 90 hari untuk keputusan (perpanjangan tiga bulan lagi hanya mungkin untuk kasus-kasus yang sangat kompleks). Massa kasus yang tertunda di kejaksaan dengan demikian akan diringankan, yang di sisi asuransi saja melebihi 200. Mayoritas, seperti biasa, menyangkut kebijakan mobil RC.
Arbiter Asuransi “bertujuan untuk meningkatkan hubungan kepercayaan antara perusahaan, perantara dan pemegang polis – jelasnya Stefano De Polis, nomor satu dari IVASS – menawarkan kemungkinan menyelesaikan apa yang disebut dengan cepat dan ekonomis klaim kecil, keluhan kecil, di sektor yang secara fisiologis merupakan komponen dialektika antara perusahaan dan pemegang polis”.
Mengingat tingginya jumlah operator di pasar asuransi, aksesi perusahaan ke Arbiter akan berlangsung secara otomatis dengan pendaftaran dalam Daftar Perusahaan, dalam Daftar Perantara Tunggal (RUI) atau dalam daftar terkait, "tanpa perlu komunikasi lebih lanjut ke IVASS", lanjut De Polis, menggarisbawahi bahwa badan baru "akan independen, tidak memihak dan diselenggarakan di pesantren. Dua kekhasan Arbiter asuransi adalah batas kompetensi yang beragam berdasarkan nilai dan kemungkinan penilaian keadilan”.
Untuk memenuhi komitmen baru, IVASS telah mempekerjakan 45 orang, tetapi mengingat jumlah banding yang harus dikelola oleh Arbiter Asuransi – diperkirakan sangat besar – kemungkinan penambahan staf lebih lanjut akan diperlukan di masa mendatang. Juga karena alasan ini, Institut telah berulang kali meminta pemerintah untuk menghapus batasan rencana kepegawaian yang dipertimbangkan oleh undang-undang yang membentuk Otoritas, yang saat ini mencegah perekrutan baru.
