Generali Italia și Genertel au fost evaluate printre cele mai bune companii de asigurări de pe piață pentru oferta de răspundere civilă auto, după cum reiese din sigiliile acordate celor două companii de către Institutul German de Calitate și Finanțe, care a investigat satisfacția clienților și a comparat diferitele tarife disponibile pe piata italiana.
De altfel, Generali Italia a primit sigiliile: 'Excellent Online&App', 'Top Telematic Offer', 'Top Innovation', 'Top Quality – Price Ratio'. În plus, la compararea tarifelor, a fost printre cele mai ieftine companii pentru polițe cu și fără cutie neagră, câștigând și sigla „Top Rates”.
Genertel, în clasamentul final privind satisfacția clienților, a fost cel mai bun în șapte din cele opt dimensiuni de calitate analizate (protecție completă, comunicare cu clienții, asistență clienți, daune lichidate, ofertă telematică, online și aplicații și inovație).
Această poziționare ia adus sigiliul „Cea mai bună mașină RC online” pentru satisfacția clienților.
În comparația dintre tarife, Genertel a mai primit două sigilii: „Excellent Rca Rates with black box” și „Top Rc Rates pentru 2 roți”.