Menyusul laporan email dengan konten yang menipu, dikirim dari alamat email yang tampaknya hanya merujuk ke perusahaan grup Enel, perusahaan telah mengambil semua tindakan yang diperlukan untuk melindungi pelanggan dan perusahaan grup.
Penerima menerima tagihan palsu yang tampaknya berasal dari “Enel Energia”, dari alamat “[email dilindungi]Email tersebut berisi lampiran file Excel yang, jika dibuka, akan meminta Anda untuk mengaktifkan "makro" Office. Inilah saat infeksi yang sebenarnya. Mengaktifkan "makro" membuka pintu bagi Trojan “Win32/Azden.E!cl”, perangkat lunak berbahaya (malware) yang memungkinkan orang jahat mengambil kendali perangkat yang terinfeksi dan kemungkinan menyebar, melalui jaringan, juga ke perangkat lain yang saling terhubung.
E-mail ini tidak dikirim oleh perusahaan Enel Group atau oleh perusahaan yang ditunjuk olehnya. Ini adalah percobaan penipuan yang serupa dengan yang berulang kali dikecam oleh perusahaan dan lembaga keuangan lain. Teks dan grafik email dibuat dengan sangat baik dan hampir tidak dapat dibedakan dari email asli. Enel telah memberi tahu otoritas yang berwenang dan meminta penutupan situs jahat tersebut.
Untungnya, ini adalah virus yang hanya dapat menyebar ke sistem Windows dengan Office terinstal. Tidak berfungsi di sistem Apple, Linux, atau Windows dengan perangkat lunak selain Office. Selain itu, sistem keamanan Windows 10 (Windows Defender) memblokir tindakan virus, tetapi tidak dapat membersihkan komputer dari adanya infeksi.
Perusahaan mengundang siapa pun yang menerima email mencurigakan untuk tidak mengklik tautan yang terdapat dalam teks, tidak mengunduh dan membuka lampiran, dan untuk memverifikasi keaslian permintaan melalui saluran kontak biasa: Titik Enel hadir di area atau tol- nomor gratis 800 900 800 untuk Enel Servizio Elettrico dan 800 900 860 untuk Enel Energia.
