Antimonopoli menyinari perusahaan-perusahaan dari layanan air. Otoritas turun tangan untuk menegakkan disiplin resep dua tahun, yang konsumen Italia juga dapat mengajukan air mulai 2020 Januari XNUMX. Intinya, itu adalah hak untuk tidak membayar jumlah yang mengacu pada konsumsi sejak lebih dari dua tahun sebelum tanggal penerbitan tagihan.
Investigasi Otoritas mengungkapkan bahwa beberapa perusahaan layanan air tidak menerapkan resep dua tahun dengan benar, menolak untuk menerima permintaan pengguna e gagal menunjukkan dalam tagihan kredit yang dapat ditentukan. Otoritas regulasi untuk energi, jaringan, dan lingkungan (Arera) sebenarnya telah mewajibkan operator untuk memberi tahu pengguna tentang kredit yang dapat ditentukan dan mengirimkan formulir untuk memungkinkan mereka menggunakan hak ini.
Menurut Antitrust, dengan menolak permintaan resep jangka pendek, perusahaan telah "secara berlebihan membujuk konsumen untuk membayar jumlah, seringkali besar, terkait dengan konsumsi yang diresepkan - membaca catatan - sehingga meniadakan efek yang ingin ditentang oleh undang-undang baru, atau terlambatnya penerbitan faktur saldo yang berkaitan dengan konsumsi sejak lebih dari dua tahun sebelumnya”.
Tidak hanya itu: juga "tidak adanya informasi yang memadai tentang periode pembatasan dua tahun dapat menghalangi pelaksanaan hak prerogatif kontraktual, mendorong konsumen untuk membayar jumlah yang, bagaimanapun, dimungkinkan untuk memohon periode pembatasan".
Untuk alasan ini, Otoritas telah dimulai lima pemeriksaan penyidikan atas dugaan praktik komersial yang tidak adil terhadap dua perusahaan Sisilia (Sasi dan Eas) dan Kotamadya Ragusa, Cassino dan Prata Sannita.
Selain itu, Antitrust telah meminta serangkaian operator lain (Acea, Gori, Alto Calore, Abc Napoli, Ruzzo Reti, Amap dan Consorzio Acquedottistico Marsicano) untuk "menghapus penghilangan informasi untuk memberi pengguna kemungkinan keberatan dengan resep. jumlah tersebut atau untuk meminta penggantian jika sudah dibayar”.
