ভার্চুয়াল বাস্তবতা, অবতার, রোবট, ডিজিটাল হোয়াইটবোর্ড, 3D প্রিন্টার। যখন পুরানো ব্যবসায়িক মডেলটি সরিয়ে ফেলা হচ্ছে এবং কোম্পানিগুলি ইন্ডাস্ট্রি 4.0 যুগের দিকে এগিয়ে যাচ্ছে, বহুজাতিক পরামর্শদাতা প্রাইসওয়াটারহাউসকুপারস (পিডব্লিউসি) কোম্পানিগুলির ডিজিটাল উদ্ভাবনকে এগিয়ে নেওয়ার সিদ্ধান্ত নিয়েছে এবং আজকে রোমে চালু হয়েছে, Google এর সহযোগিতায়, PwC এর অভিজ্ঞতা কেন্দ্র. রাজধানীতে এর দরজা খোলার জন্য, বৃহস্পতিবার 27 অক্টোবর থেকে শুরু হচ্ছে, প্রায় এক হাজার বর্গ মিটার বড় এবং সরকারী এবং বেসরকারী সংস্থাগুলির জন্য উত্সর্গীকৃত একটি উদ্ভাবনের জায়গা, বড় এবং ছোট, যা ওয়েব এবং আইওটির যুগে চায়। নতুন ডিজিটাল প্রযুক্তির মাধ্যমে উদ্ভাবন।
সুনির্দিষ্টভাবে অভিজ্ঞতা, অভিজ্ঞতা বা গ্রাহকদের সাথে মিথস্ক্রিয়া, যারা ক্রমবর্ধমান ডিজিটাল এবং তাই প্রদত্ত অভিজ্ঞতার উপর তাদের প্রত্যাশা কোম্পানির রূপান্তরের ইঞ্জিন. “আজ, গতিশীলভাবে উদ্ভাবন এবং ব্যবসায়িক মডেল পর্যালোচনা করার ক্ষমতা শুধুমাত্র সাফল্যের ভিত্তি নয়, কোম্পানিগুলির বেঁচে থাকারও ভিত্তি। নেটওয়ার্ক PwC হিসাবে আমরা আমাদের গ্রাহকদের তাদের উদ্ভাবনের পথে সমর্থন করে যাচ্ছি, শুধুমাত্র ডিজিটাল নয়, এটি নিশ্চিত করে যে এটি টেকসই এবং উল্লেখযোগ্যভাবে এবং ক্রমাগত ফলাফলের উন্নতি করতে সক্ষম। এক্সপেরিয়েন্স সেন্টার এই কৌশলের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ", ব্যাখ্যা করেন ইজিও বাসসি, ইতালিতে PwC এর টেরিটরি সিনিয়র পার্টনার (TSP)৷
দ্যঅভিজ্ঞতা কেন্দ্র একটি ভবিষ্যত পরিবেশ, ক্রিস্টোফোরো কলম্বো থেকে কয়েক ধাপ দূরে, যেখানে সবকিছু - দেয়াল, ব্ল্যাকবোর্ড, ডেস্ক, প্যানেল - হতে পারে কোম্পানীর চাহিদা অনুযায়ী স্পেস শেপিং প্রতিবার পচন এবং পুনর্গঠন. নতুন কেন্দ্রে এটা সম্ভব একটি অবতার রোবটের সাথে কথোপকথন যিনি আমাদের সাথে হাঁটেন এবং নিউ ইয়র্কে বসবাসকারী একজন ব্যক্তির মুখের অভিব্যক্তি এবং শব্দগুলি আমাদের কাছে নিয়ে আসে বা একটিতে নিজেকে নিমজ্জিত করে 360° ভার্চুয়াল পরিস্থিতি সঙ্গে সঙ্গে ভার্চুয়াল রিয়েলিটি, যেখানে আপনি কথা বলে কাগজপত্র দেখতে পারেন, কাপ যা যোগাযোগ করে এবং আপনি আপনার হাত দিয়ে ছবি এবং পাঠ্যগুলিকে এক দেয়াল থেকে অন্য দেয়ালে সরাতে পারেন, ঠিক যেমন "সংখ্যালঘু রিপোর্ট" চলচ্চিত্রে.
আগামী কয়েক বছরে পরিস্থিতি কী হতে পারে সে সম্পর্কে ধারণা দিতে, পিডব্লিউসি আমেরিকান সাইবার কালচার গুরু কেভিন কেলকিকে ডেকেছিল। "প্রযুক্তির ভবিষ্যত অপ্রত্যাশিত, আমি এটিকে অনিবার্য হিসাবে সংজ্ঞায়িত করি - তিনি ক্যালিফোর্নিয়ার প্যাসিফিকা থেকে একটি ভিডিও কনফারেন্সে বলেছেন - এবং এটি এমন প্রবণতা যা আমাদেরকে অন্যান্য নতুন প্রযুক্তি সক্রিয় করার অনুমতি দেবে"। "আমি যা মনে করি - তিনি যোগ করেছেন - তা হল যে একদিন সমস্ত ডিভাইস, সমস্ত কম্পিউটার একে অপরের সাথে সংযুক্ত হবে, যেমন আমরা সবাই আজ সংযুক্ত আছি, একটি খুব শক্তিশালী 'ওয়ার্ল্ড মেশিন' তৈরি করার বিন্দুতে। কিন্তু তা মানুষের বুদ্ধিমত্তাকে অতিক্রম করবে না”।
অভিজ্ঞতা কেন্দ্রে ফিরে, আপনি কিভাবে ভোক্তাদের সাথে যোগাযোগ করবেন? পণ্যগুলিকে আরও স্মার্ট করে, অর্থাৎ শারীরিক পণ্য তৈরি করে, যার গঠন এবং গন্তব্য পরিবর্তন করা যায় না, আরও বেশি করে সফ্টওয়্যার অন্তর্ভুক্ত করুন। যেমন উদাহরণস্বরূপ বাজারের ব্যাগ, যে প্রকল্পে PwC একটি বড় খুচরা বিক্রেতার সাথে কাজ করছে, যেটি একটি অ্যাপের মাধ্যমে স্মার্টফোনের মাধ্যমে গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করতে সক্ষম হবে, কেনাকাটার তালিকা সংকলন করার সম্ভাবনার মতো দরকারী পরিষেবা প্রদান করবে এবং, ট্রলিতে প্রয়োগ করা একটি ডিভাইসের মাধ্যমে এবং স্মার্টফোনের সাথে নীল দাঁতের মাধ্যমে সংযুক্ত, শেল্ফে পণ্যগুলি সনাক্ত করতে এবং গ্রাহকের কাছে রিপোর্ট করতে।
কোম্পানিগুলিকে PwC দ্বারা অফার করা নতুন সমাধানগুলি এই পদক্ষেপগুলির উপর ভিত্তি করে:
– সহ-পরিকল্পনা, গবেষণা কেন্দ্র, প্রযুক্তিগত অংশীদার এবং জনগণ – গ্রাহক, নাগরিক, ব্যবহারকারী – যারা পরিকল্পিত সমাধানটি ব্যবহার করবেন তাদের সাথে সহযোগিতার মাধ্যমে সম্পাদিত;
– ভোগের অভ্যাস এবং আচরণের বিশ্লেষণ এবং অভিজ্ঞতার পথের পরিকল্পনা, নৃতাত্ত্বিক জরিপ ব্যবহার করে সম্পাদিত;
- প্রোটোটাইপিং, উভয় ভৌত বস্তু এবং সফ্টওয়্যার;
- সবচেয়ে উদ্ভাবনী প্রযুক্তিতে অ্যাক্সেস, যেমন ইন্টারনেট অফ থিংস, ভার্চুয়াল রিয়েলিটি, অগমেন্টেড রিয়েলিটি, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা, রোবোটিক্স এবং ব্লকচেইন।
অত্যন্ত প্রযুক্তিগত ছাপ থাকা সত্ত্বেও, ইজিও বাসি ব্যাখ্যা করেন, “PwC অভিজ্ঞতা কেন্দ্রে ব্যক্তি, সচেতন এবং অচেতন অভিজ্ঞতার বিষয় হিসাবে, সবকিছুর কেন্দ্র. কাজের পদ্ধতিটি সহ-পরিকল্পনা এবং ধারণাগুলির তুলনার উপর ভিত্তি করে। প্রোটোটাইপিং গৃহীত হয় কারণ জিনিস দেখা এবং স্পর্শ চিন্তা করতে সাহায্য করে। আমরা নতুন কৌশল সহ, শেষ ব্যবহারকারীদের সাথে তুলনা করতে চাই। এবং সর্বোপরি আমরা সর্বাধিক গতির দিকে ঝোঁক।"
এই দর্শন যা PwC ইতালিতে নিয়ে আসে তা নিশ্চিত করা একটি বৈশ্বিক দৃশ্যের অংশ "2016 গ্লোবাল ইনোভেশন 1000 স্টাডি" . প্রকৃতপক্ষে, গবেষণা দেখায় যে কোম্পানি তারা পণ্য থেকে সফ্টওয়্যার এবং পরিষেবাতে উদ্ভাবনে বিনিয়োগ স্থানান্তর করছে. এই পদক্ষেপটি পণ্যগুলিতে অন্তর্ভুক্ত করা সফ্টওয়্যারগুলির ক্রমবর্ধমান ব্যবহারের পাশাপাশি একে অপরের সাথে এবং ইন্টারনেটে সংযোগ করার সম্ভাবনার কারণে। PWC বিশ্লেষণ অনুসারে, সফ্টওয়্যার এবং পরিষেবাগুলিতে গড় বিনিয়োগ 54 এবং 59 এর মধ্যে 2010% থেকে 2015% হয়েছে এবং 63 সাল নাগাদ 2020% এ বৃদ্ধি পেতে পারে বলে আশা করা হচ্ছে৷ অন্যদিকে, l ভৌত পণ্য বিকাশে গড় বিনিয়োগ কমেছে 41%, 46 সালে 2010% থেকে, এবং 37 সালের মধ্যে 2020%-এ নেমে আসবে বলে আশা করা হচ্ছে।
সফ্টওয়্যার এবং পরিষেবাগুলিতে ভারী বিনিয়োগ তার অর্থনৈতিক স্থায়িত্ব নিশ্চিত করে: যে সংস্থাগুলি তাদের প্রতিযোগীদের তুলনায় রাজস্বের দ্রুত বৃদ্ধি অর্জন করেছে তারা হল তারা যারা তাদের পণ্যগুলির সফ্টওয়্যার বিকাশের জন্য আরও সংস্থান বরাদ্দ করেছে (25% বেশি)। এই তথ্যের প্রমাণ হিসাবে, গবেষণা দেখায় যে সফ্টওয়্যার এবং পরিষেবা সংস্থাগুলির অধিগ্রহণে বিনিয়োগ বাড়ছে, যান্ত্রিক এবং ইলেকট্রনিক হার্ডওয়্যার নিয়ে কাজ করে তাদের তুলনায় এবং সর্বোপরি কোম্পানিগুলি তাদের ব্যবসার মডেল পরিবর্তন করার জন্য উদ্ভাবনী সরঞ্জামগুলি গ্রহণ করছে।