在互联网上，时尚界在危机中保护自己。 “在线时尚是近年来并未受到宏观经济危机特别影响的行业。 然后，就网络而言，我相信我们仍处于故事的开始阶段，在地理和用户方面还有很大的发展潜力”，年轻的 Federico Marchetti（42 岁）说道。老）Yoox 的创始人兼董事总经理，Yoox 是 Bolognese 集团（准确地说是 Zola Predosa 的），该集团已成为世界领先的时尚、奢侈品和设计产品虚拟商店。 它还提供原创的艺术书籍选择。
Marchetti 补充说：“我们在一百多个国家开展业务，这使我们能够分散经济周期的风险。” 当然，在全球如此多的国家/地区销售和分销产品迫使您应对巨大的复杂性。 自2000年成立以来，Yoox集团的业务遍及整个欧洲，如今几乎遍布全球，在欧洲、美国、日本、中国和香港均设有物流中心和办事处。 “我们的方法 - 继续总经理 - 一直是全球性的，但具有强大的本地足迹。 我们使用五种不同的货币和九种语言，为不同的国家提供不同的支付方式，八个客户服务中心和“个性化”的运输服务。 一切都是为我们的客户专门研究的”。
越来越多的人选择通过电脑进行购物。 今年第一季度，Yoox 的活跃客户数量为 664 名（即在过去 12 个月内至少下了一个订单的客户），而 514 年第一季度的活跃客户数量为 2010 名。截至 2011 年 526 月（最新数据），订单数量增至 38,2 万份，增长 169%，平均金额为 XNUMX 欧元（不含增值税）。
是什么促使消费者在网上购买？ 价格、优惠类型、不愿意进入奢侈品店？ 马尔凯蒂回答道：“电子商务是一种不太制度化的购物方式，但更有趣、更有吸引力。 此外，近年来，网络发展迅速，客户服务也有了很大改善，借助 Ups、电话和电子邮件帮助实现了快速交付”。 甚至虚拟商店也得到了改善，变得更具吸引力。 “是的，他们的展示总是在变化：用新内容更新它们要容易得多。 然后，全天 24 小时购物的优势在于：您可以在早上 24 点等待咖啡时去购物，或者晚上 7 点放松身心，一切都在家里进行”。
马尔凯蒂承认，时装公司“长期以来一直保持警惕，但今天他们充分认识到出现在网络上的重要性，不仅作为分销渠道，而且还用于与最终客户进行沟通和联系，而他们现在已成为全球客户”。
这就是 Yoox 现在管理 27 个单一品牌在线商店的方式：Moncler 也将在几个月内推出，第一个是 Marni，然后是 Armani、Valentino、Dolce&Gabbana 等等。 此外，还有多品牌商店，占该集团综合净收入的近 76%，该集团 2010 年财务报表的收入为 214,3 亿美元（152,2 年为 2009 亿美元），净利润为 9,1百万（4 年为 2009 万）。 预计今年将进一步增长：尽管净利润从 38,6 万下降到 2010 万，但第一季度收入比 2 年第一季度增长了 1,7%。
这很大程度上得益于去年年底开始登陆中国的大量投资。 “这是一次美妙的挑战——马尔凯蒂如此定义——。 对于像我们这样的跨国公司来说，在上海设立办事处和物流中心至关重要。 我们开发了完全本地化的技术平台，已经推出了 Emporio Armani、Marni 和 Bally，Dolce&Gabbana 也将很快推出。”
是否也有登陆亚洲证券交易所的想法？ 总裁对于Yoox这家自2009年起在意大利证券交易所上市的公司来说，他确实没有考虑过：“我们是一家意大利集团，除了Piazza Affari之外，我们从未考虑过其他名单”。 他补充道：“对我来说，对于一家想要获得国际知名度、发展以及与世界和金融界透明沟通的公司来说，证券交易所代表着一个根本性的一步。 2009年，我们是唯一的新生，结果证明我们是对的：迄今为止，我们的股价表现自上市第一天以来几乎增长了两倍”。
