沃达丰意大利 和 工会 已经签署了一项协议，其中包括我的扩展合同 联络中心. 该集团在一份说明中解释说，该协议是基于“技能的再生、具有高创新内容的新员工、绩效奖金和自愿提前退休的可能性”。
该协议“通过对培训进行投资，将人们置于技术转型的中心——意大利沃达丰人力资源和组织总监 Ilaria Dalla Riva 评论道——为人们提供有效应对未来挑战的工具意味着投资于组织适应变化的能力及其整体可持续性”。
Il 扩张合同 用于 1.870人 的联络中心，将面临一项强化再培训计划，总共 一百万小时的培训. 在同工同酬的情况下，预计每小时工作时间将减少 25%，这将致力于加强客户关系管理方面的技能，并培养这些技能以担任支持公司战略所必需的新角色。
路易斯商学院认证的培训和再培训计划将持续 18个月 从 2021 年 XNUMX 月开始，还提供开放徽章的发布，证明所获得的技能和英语语言知识水平。
在草签协议的背景下，至少也预见到了 100名新员工 到 2023 年 XNUMX 月在涉及技术、商业和员工职能的公司领域签订永久合同。
A也成立 结果奖 有效期三年，价值逐年增加，与提高公司质量和竞争力的计划挂钩。
该协议还规定了访问 提前退休，它允许在雇佣关系终止后的五年内获得养老金或早期养老金权利的工人领取与他们有权领取的养老金相对应的数额。
