周六上午，写了几篇文章，逛街的时间很少。 不过，我记得现在很多超市都可以网购了。 而且。 我记得刚刚注意到亚马逊的一则广告，内容是关于一项可在一小时内送达杂货的新服务：Amazon Prime Now。 我没有太多的网上购物经验。 但我决定试一试：需要是天才之母。 所以我去了亚马逊网站寻找更多细节：“Amazon Prime Now——我在亚马逊网站上读到——是为注册亚马逊 Prime 的客户保留的新服务。 使用 Prime Now，您可以通过专门的应用程序下订单并在 1 小时内收到它们，每笔订单的费用为 6,90 欧元，或者在您选择的 2 小时窗口内免费，从早上 8 点到午夜。Prime Now 订单的最低金额为 24欧元”。 因此，我意识到这不是每个人都可以使用的服务，而是只有 Prime 订阅者才能使用的服务。 我显然不是。 我从哪说起呢？ 在屏幕下方，我找到了“了解更多关于 Amazon Prime 的信息”并单击它。 我很幸运：可以免费试用一个月来测试 Prime 服务。 不仅。 对于同样试用 Amazon Prime Now 应用程序的用户，最低消费 19 欧元还可获得 20 欧元的折扣券。 你说服了我。
下一步是通过输入指示的邮政编码来查明该服务是否在我所在的地区运营。 其实我对此有些疑惑，我住的离米兰有点远。 相反，惊喜，没问题我也能用。 我所要做的就是下载应用程序。 事实上，Now 版本的服务只能通过应用程序使用。 一切运行顺利，我在平板电脑上找到了橙色图标。 我现在正在寻找杂货。 但是我一开始肯定选错了：列表中只出现了一百种产品。 我意识到我需要帮助并决定写信给客户服务，使用应用程序菜单中方便的“联系我们”按钮。 然而，我开始想我可能会被迫禁食：今天是星期六，谁知道他们会有多少请求，如果我没问题，答复将在星期一到达。 但我被公然拒绝了。
十分钟之内，我的收件箱收到了一条来自客户服务的消息，标题为“您向亚马逊提出的问题”。 在一封由某位 Pablo 签名的电子邮件中，他们确认我看到的所有产品“都是那些存在的，它不依赖于邮政编码，正是因为目录对于我们在米兰的服务涵盖的所有邮政编码都是唯一的区域”。 在任何情况下，也可以通过实用和直接的方式报告尚未出现的产品：主菜单中的“建议文章”按钮。 我通过电子邮件感谢 Pablo，并实时收到他的“祝你有美好的一天”。 因此，他不是自动回复者！
这些解释让我感到安慰，我决定再次尝试使用该应用程序。 这一次，在“杂货和家庭护理”类别下（还有许多其他类别，例如美容、文具、电子产品……），我看到了将近六千种产品。 不只是名字。 还有产品的照片，以及简短的描述和价格。 单击每个产品会打开一个包含附加信息的新窗口。 我滚动浏览图片：新鲜的奶酪、意大利面，甚至我妈妈经常买的有机果酱、番茄酱、洗碗机用的药片和大卷纸。 总之，我把平时在传统超市买的产品和品牌都找回来了。 肯定会填满购物车。
然而，当我去超市购物时，我总是检查产品的有效期，尤其是新鲜奶酪。 在这种情况下，我看不到它。 但我找到了一个保证：“我们将尽一切可能在截止日期前至少 8 天将此项目交付给您”。 众所周知，“有效期”因产品类型（奶酪、冷冻等）而异。 奶酪之后，我遇到了一种我从未尝试过的产品，巧克力饼干。 我单击该图，然后打开一个新屏幕，其中列出了特性：脆饼饼干、意大利制造、品牌、重量。 下面突出显示的是“重要信息”注释； “警告：我们邀请您在使用或食用产品之前仔细阅读产品随附的标签和说明”。 已经。 但我想现在就做。 酥饼饼干中含有多少饱和脂肪？ 然后我再次点击该图：图像出现了，我看到了包装的背面、带有营养信息和成分的标签。 几乎就像手里拿着一包饼干。 但如果我对买什么有任何疑问？ 毕竟，我并不是真正受过训练的家庭主妇，而且在电脑前，您不会遇到销售人员来询问信息。 不怕。 交互式产品表附有其他客户的评论以及购买相同产品的人的购买建议。
所以我继续购物。 然而，在点击了大约二十种产品的“添加”之后，我意识到我忘记了三明治的腌肉。 但是在我已经部分滚动浏览的列表中，有将近 6 种产品。 我只是没有时间把它们全部看完。 但是，我注意到顶部的“过滤”按钮打开了新的节省时间的机会：您可以按类别（水、咖啡、肉和鱼、谷物和牛奶什锦早餐等）或按品牌选择产品。 而且。 我可以按“受欢迎程度”、价格、平均客户评论、最新到货进行过滤。 或者我可以交叉所有这些参数。 如果我仍然不满意，还有用于互联网搜索的经典镜头。 我写了腌肉，我得到了一个精确的选择，在这种情况下是“最好的 25 个结果”。
我的购物车现在满了。 所以我决定付钱。 我单击继续，我的邮政编码不提供一小时内交货，但没关系，两小时内交货对我来说也很方便：我选择下午 14 点到 16 点之间（也可以选择“在你不在的情况下送货”，如果你不确定你是否在家）和在一个特殊的空间，我会留下快递说明，告诉你如何更好地到达我家（从哪里进入以及到达门牌号后该做什么） ). 最后，我输入代码 MIPROVANOW 并付款。 等瞧。 邮箱中会出现一封电子邮件，他们在其中确认他们已负责订单并正在准备发货。 “我们会在您的订单发货时通知您”，他们补充道，并在电子邮件中列出了所有订购的产品以及详细的账单。 正如承诺的那样，送货不花我一分钱。 现在我只需要等待。
14.17 点 14.25 分，我收到第一条短信：“您的 Amazon Prime Now 订单即将送达。 跟踪装运！”，网址如下。 XNUMX 点 XNUMX 分，他们打电话给我：“这是亚马逊”，一个男孩说。 我的购物到了！ 从货车中取出，放在塑料容器中，五包包装纸单独密封，上面有订单和客户的详细信息。 “这个贴纸贴在装有食物的袋子上，可以放入冰箱”，男孩亲切地告诉我，并向我解释了一切。 我显然对交付的精确性和组织性感到惊讶。 我打开袋子，里面的所有东西都非常干净，井井有条，并在正确的期限内完成。
