新旧垄断：互联网、泡沫和“Over-the-top”
互联网的诞生
一点历史可能会派上用场。 众所周知，互联网诞生于 XNUMX 世纪 XNUMX 年代末至 1957 年代，冷战最激烈的时期。 为了应对 XNUMX 年人造卫星的发射以及越来越普遍的观点认为苏联不断增长的科学技术知识和技能 可能危及美国国防能力，美国国防部生 到 Arpa 项目 (高级研究计划署), 旨在恢复美国在适用于军事的科学和技术方面的世界领先地位。
因此 ARPAnet（NET 代表 网络)，一个旨在确保连续性的网络 即使在发生核战争的情况下，军事指挥和控制结构也是如此。 1969年他们开始运作 新生网络的前四个“节点”（大学 加州洛杉矶，斯坦福研究所， 加州大学圣塔芭芭拉分校 犹他州）：两年后结数变成了 15。
在 XNUMX 年代末和 XNUMX 年代初之间，用于创建 ARPAnet 网络的技术逐渐转移到大学环境中，以允许更有效的协作形式。 然后，通过RFC机制（征求意见)，引入了一些新的协议和关键应用：1971年，第一个FTP被提出(文件传输协议)，第一个电子邮件服务于 1973 年创建，并于 1982 年以目前的形式加密。接下来的步骤是在 XNUMX 年代初，超文本信息共享技术的发展和 HTTP 协议的创建(超文本传输协议) 蒂莫西·约翰·伯纳斯·李爵士 (Sir Timothy John Berners-Lee)。
直到那时，在受限的专业社区中使用的技术在计算机用户的公众中传播，这首先要归功于浏览器的创建——由马克·安德森 (Marc Andreessen) Mosaic, 然后叫 Netscape Navigator，它利用 HTML 语言的潜力创建了一个简单直观的导航界面。
Netscape Communications Corporation 的浏览器多年来一直被认为是访问 Internet 的唯一方式，直到它在 80 年占据了 1996% 的市场份额。或多或少在同一时期，被称为 Java 的编程语言诞生了（由加利福尼亚公司创建Sun Microsystem）及其 小程序 （字面意思是“小型应用程序”：提供在更复杂的上下文中实现的基本功能的程序）被证明特别适合创建 Web 应用程序。 Java 在 Internet 上编程和提供服务的成功以及 网景 访问他们配置的网络 威胁操作系统无可争议领导者的新场景：微软。 西雅图公司感觉到， 尽管为时已晚，但浏览器和网络对原生应用程序的影响决定推出自己的 浏览器 互联网浏览器，后来与 Java 套件一起集成到操作系统中 Windows. 这样所有的计算机都自动成为了互联网访问系统。
互联网泡沫
三十多年来，互联网一直以有限的目标用于军事和科学目的 具有商业性质，并具有服务于进步和传播的乌托邦内涵 的知识。 但在 XNUMX 年代，它改变了性质。 在线电子的不断扩散 基于网络的经济的增长前景创造了更多关注的条件 金融界的一部分，他将其提供给任何有开发和使用计划的人 对这些新技术进行了巨大的财力投入。 二十世纪的最后几年因此变成了互联网泡沫的年代和所谓的 新经济其起源可追溯到网景和雅虎等公司在纽约纳斯达克股票市场的上市，这些公司在交易的头几天就达到了非常高的估值。
在短短六年多的时间里（从 1996 年到 2001 年）铺设了数百万公里的骨干网 纤维和数百家新公司（o 启动) 在证券交易所上市，获得了令人眼花缭乱的估值。 1998 年，斯坦福大学的两名学生拉里·佩奇和谢尔盖·布林从佩奇的工作开始 开始发展博士学位——这不会结束——布林将为其提供数学基础，他们创立了 谷歌，几年后将成为世界上第一个搜索引擎。
1998 年也是欧洲商品市场自由化进程正式开启的一年 固定网络电信服务，即独立监管机构上任的年份。 在互联网世界发展的背景下，其特征是受自由主义价值观和 放任与传统电信公司的对立环境形成对比，在传统电信公司中，新成立的国家监管机构对该行业的结构进行了果断干预，引导其发展朝着降低价格和转移运营商持有的市场份额的方向发展历史有利于新进入者。
在监管机构为促进竞争而利用的工具中， 新实体的进入和合并，最重要的是终止价格的不对称 固定和移动网络上的流量。 新进入者为终止呼叫而支付给现任者的价格明显低于现任者为终止而支付的价格 在新进入者的网络上。 这项措施旨在补偿新进入者在获取客户方面所做的努力，成为在中国提供互联网接入的基础 拨号：通过多个替代运营商连接到互联网访问服务器，通过模拟模式的普通电话呼叫提供互联网访问。
现有运营商支付给替代运营商的每分钟费用保证了收入水平 因此，后者在确定向最终客户提供的服务方面具有很大的灵活性，甚至可以像意大利的 Tiscali 一样提供免费的互联网接入服务（不收取电话费的额外费用） . 在许多情况下，Internet 服务的成功与免费提供密不可分。 从付费服务到服务的立即过渡 free 代表一个过程，它将 Internet 系统的所有组件在其许多方面汇集在一起：
– 电子邮件服务迅速取代昂贵的 EDI (电子数据交换) 和第一个之后 付费服务变为免费；
– 用于访问和管理服务的软件在短时间内免费；
– 由于不对称的互连关税，接入变得免费。
简而言之，互联网服务是免费的代名词。 为了定义它的精神，这个词被创造出来 自由哲学. 小费被证明是第二代服务的连续性要素，例如服务 娱乐（文本、音乐、电影和一般视听内容）、个人通信、 数据存储和社交网络。 技术工具以数据共享系统为代表 模式内容 对等网络 （也简称为P2P）表示一个节点之间的直接连接 绕过层次结构的计算机网络 服务器 e 客户，从而获得“对等体”之间的连接 (窥视 用英语讲）.
实际上甚至在系统出现之前 对等网络 可以刻录光盘， 影印一本书或“刻录”朋友的 CD：是的，版权规则被打破了， 但这一现象的规模并没有影响到以版权为基础的产业。 有了互联网， 方案：每个用户都可以与成千上万的其他用户/朋友联系并交换书籍的数字副本， 音乐曲目、视频，副本本身与原件之间没有任何质的区别。 1999年推出 Napster公司, 一个软件 文件共享 它允许以类似于 对等网络.
用户和使用量呈指数级增长，引发了唱片公司的反应，他们谴责该门户网站并迫使其于 2001 年关闭。 早在那些年，支持者 Napster公司 认为关闭不会阻止这种现象，在 多少 文件共享 免费代表了互联网的基础之一。 其他连接软件的诞生 对等网络 如何 KaZaA 媒体桌面, WinMX ed 电驴 他很快就会证明这一点。
2000 年后泡沫开始破灭。 许多想法和商业模式陷入危机，许多年轻公司 对于健康的企业，他们发现自己被剥夺了执行项目所需的财政资源。 是的 引发非常强烈的自然选择，导致该部门的整合和流行 网络公司数量不多，但具有全球规模。
“顶级玩家”
正是在这种背景下，使用互联网的 Over-the-Top 运营商的商业模式出现了爆炸式增长 作为一个单一的无差别平台，并在网络“之上”构建他们的服务（这是 业内人士常用的英文表达的意思）。 的诞生与肯定 Over-the-Top 代表了战后时期最重要的社会、经济和金融现象之一。 传送自己的服务的可能性，只承担连接和访问的费用 一 大互联网 并使用——事实上——一个分配系统，而不必识别任何类型的 对最终用户接收服务的网络管理者的补偿，引入了一个元素 深刻的创新，真正的范式转变，这对任何其他人来说都是不可想象的 网络服务（例如水、能源和天然气）。
不断增长的互联网用户市场的全球规模和生产成本水平 并且与过去相比大大减少了分发，允许主要的 Over-the- 在短时间内产生大量现金流。 此时，我们要问问自己的因素是什么 Over-the-Top 成功的关键。 第一个真正的推动因素是互联网和数量的增长 用户：今天有超过 4 亿人使用互联网，考虑到可用性 在家里或办公室直接访问的可能性，以及通过第三方间接访问的可用性（例如在 公共帖子）。 这一增长主要归因于以下因素：
– 价格低：从最初 拨号 基本上免费，我们转向宽带接入服务 固定和移动网络运营商和有线电视的基础设施很大，价格不断下降 还要感谢运营商之间的激烈竞争；
– 性能不断提高：接入技术（xDSL、电缆调制解调器、光纤）的演进和运营商的投资不断提高接入速度。 根据 NetIndex， 最受认可的速度检测来源之一，在过去四年中的平均速度 世界上的联系增加了两倍；
– 终端的进化：个人电脑的变革和智能手机、平板电脑的诞生 成倍增加的用户和使用网络的方式。
总之，互联网已经结构性地、不可逆转地改变了提供通信服务的逻辑。 在它出现之前，电子通信服务只能提供给网络运营商拥有的基础设施所覆盖的用户，因此每个新的潜在客户都与相应网络基础设施的开发和管理方面的投资相关联。 通过技术和组织标准化以及经济谈判的复杂而漫长的过程 和监管定义，互连系统逐渐巩固，允许 运营商也可以向他们自己的基础设施无法直接到达的用户提供服务 （例如 漫游 国际或虚拟运营商）。
另一方面，Over-the-Top 以几乎零增量投资设法通过其服务覆盖数百万用户。 但是 Over-the-Top 运营商提供哪些服务？ 我们可以确定一些主要类别：
– 搜索引擎;
– 数字内容和软件的分发；
– 电子商务;
– “虚拟”通信服务；
– 社交网络。
让我们看看它是什么。
搜索引擎。
最早的 Over-the-Top 模型之一是搜索引擎 (资料搜寻). 该细分市场的主要参与者 资料搜寻 是谷歌。 但也有其他网站，例如雅虎、必应或中文百度，它们拥有相当多的追随者。 除了通用搜索引擎（Google、Yahoo、Bing、Altavista、Excite、Lycos、百度……）之外，还有一个生态系统 资料搜寻 专注于特定主题，例如博客、书籍、商业、会计、企业、游戏、人力资源、地图、健康、多媒体、新闻、房屋销售和租赁、科学、购物以及可能感兴趣的任何主题。 这些将他们的行动范围限制在特定区域的现实伴随着在线零售商使用的工具，例如 Amazon 或 Expedia，它们使用“内部”搜索引擎来帮助他们的客户找到他们无尽的报价。
最后，还有第三个子类别，即所谓的搜索引擎聚合器（或 元搜索 引擎) 从多个搜索引擎获取结果并将它们集成到一个响应中。 重要的是，一些搜索引擎，例如 Duck Duck Go，正受到越来越多的关注，因为 他们不收集有关用户搜索的信息。 但是搜索引擎的运作依据是什么？ 基本上在两个方面：网络上可用的所有内容的“副本”的可用性，以及对研究对象的深入了解（用户在寻找什么) 和搜索方法 (用户如何搜索). 搜索引擎的有效性在很大程度上取决于这些知识，这些知识是通过观察、收集和处理用户每天执行的数百万次搜索而建立的。
这是一个具有强大的自我延续规模效应的元素：搜索数量增长得越多，随着搜索引擎“学习”并“变得更好”，所提供答案的准确性就会随着每一次额外的研究而提高。 答案准确性的提高反过来会刺激越来越多的用户更频繁地使用答案，从而进一步提高答案的准确性，等等。 谷歌是第一个突破每月 XNUMX 亿唯一身份访问者障碍的网站，而正是每天大约 XNUMX 亿次的搜索让它不断进步。 试想一下，决定 排行 （“排名”）回复也会每天进行审查和改进！
第一个稳固的商业模式，从 资料搜寻 就是在广告方面将观众货币化。 这是一个众所周知的模型，由商业电视制作， 其中广告收入用于支付免费提供给客户的服务。 所有网站——无论其性质如何——都专注于广告收入，但谷歌设法拦截了超过 45% 的广告收入 全球互联网广告收入源于其受众和用户对其知识的了解 搜索引擎。 但是让我们看看这种代表真理的深奥知识从何而来 司机 （或“决定因素”）位于山景城的集团的收入和利润，特别关注数据收集和客户分析问题。
为了提高答案的准确性，搜索引擎不只是使用以前的搜索， 但他们也试图确定搜索者是什么样的人并了解他们的需求。 这是因为所提供答案的相关性和正确性具有很强的主观成分，并且与用户的特征相关联。 让我们用一个例子来说明：搜索引擎对“Ibiza”这个词的响应的相关性取决于 如 和 什么 知道正在进行搜索的用户，更具体地说，知道后者是否计划换车或正在寻找度假的地方。 这个简单的示例（其中输入的关键字具有不同的含义）演示了答案如何能够令人满意并与特定类别的用户的需求相关，而不是其他类别的用户。
刚刚说明的内容代表了搜索引擎使用的主要参数 证明他们以绝对的连续性、细节和 准确性。 众所周知，搜索引擎以及许多其他 Over-the-Top 实体都使用 对这类活动，不仅是为了优化他们的服务，而且最重要的是为了自然目的 商业的。 持续“监控”用户进行的搜索以及相应的页面 visited 允许您深入了解用户通常寻找的内容， 他的偏好，他的数字“习惯”，因此增加了广告信息的价值。 但这恰恰是所收集信息的“货币化”及其对道德性质的影响， 经济以及个人隐私权的保护，这是我们将在下一章中讨论的一个关键问题。
数字内容和软件的分发。
这种 Over-the-Top 商业模式是关于分发软件、应用程序和数字内容。 在这里，网络本质上充当了一种载体，通过它可以向客户提出和交付服务。 前面我们谈到了点对点，但是有很多主体使用网络来生产和分发具有不同商业模式的数字内容。 最相关的肯定是 Apple 的音乐、视频和应用程序 iTunes，书籍和报纸的 Amazon，以及视频内容的 YouTube。 最适合数字分发的内容之一是软件，这产生了所谓的应用程序商店：App Store 是 Apple 为移动设备和个人计算机提供 iOS 应用程序的官方渠道，Amazon Appstore 和 Google Play 分发应用程序Android 系统和 Mac App Store 的设备分发适用于 Mac OS X 的软件。
这些服务吸引了特定客户“利基”的兴趣，它们的经济可持续性与市场的全球范围、非常精简的生产和分销结构以及在某些情况下不充分的服务质量和客户帮助水平相关联。 将应用程序商业化的主体（应用程序商店的所有者）倾向于委托应用程序的开发人员进行与他们运行的平台规范相关的兼容性检查，以及对服务正确运行的保证。 Appstores 的作用有点类似于超市，它不会对所售产品的质量进行认证。 然而，在这种情况下，质量由单个品牌的声誉以及产品通过一系列法律、法规和条例认证的事实来保证，这些法律、法规和条例规定了其来源、成分、任何风险或使用限制.
换句话说，对于在任何商业机构销售的产品，都存在来自对产品基本特征的公共法规的隐含保证，这允许消费者仅根据特定商业报价的吸引力做出选择每个生产者。 在数字服务的超市，应用商店，这不会发生：既不能找到直接归因于制造商（即应用程序的开发者）的保证——一般来说——也不能找到由强加一定程度可靠性的规则或法律所代表的保证销售的产品。 在应用商店的世界里，应用程序功能的保证完全取决于开发者的声誉，通常只能通过“推荐”机制和其他用户的判断才能获得。 质量无保证是这个世界的典型：大多数开发人员，事实上，即使是最著名的开发人员，也经常使用首次免费提供的机制来吸引兴趣并宣传特定服务，但功能会减少并且质量没有保证。
一旦消费者的兴趣被捕获，同一产品的第二个“高级”（付费）版本就会在市场上推出——即使是由最初推出该服务的公司以外的公司推出——同时继续不提供具体保证在服务或客户帮助方面，在任何情况下都提供更高质量（例如，更多功能）、更好的性能或简单地限制广告内容的数量和侵扰性。
电子商务.
Over-the-Top 商业模式最有趣的演变之一以电子商务为代表。 随着市场（通用或利基市场）的创建，公司和个人买卖任何类型的产品，虚拟市场的经理为商品保留最低保证金，从而使在线购买数字商品的便利性扩展到实体商品。交易。 这是 eBay 和亚马逊首先开发的模型。 2011 年估计有 680 亿美元的商品在线销售。 亚马逊（占交易的 20% 以上）和 eBay（占 16%）已在这一特定领域站稳脚跟。 排在第三位且增长强劲的是中国运营商阿里巴巴，约占 14%。
“虚拟”通信服务。
这些服务连接两台个人计算机或任何其他类型的电子设备，并允许将各种信息（语音、文本、图像、声音、视频）从一端传输到另一端。 根据是语音还是文本，服务采用不同的名称（语音、即时消息等）。在 Over-the-Top 通信服务中，服务的供应商和用户使用网络基础设施或 ISP（互联网服务提供商，互联网接入服务的提供商），而不会给拥有基础设施的运营商带来除接入费之外的任何额外收入。 互联网接入服务一般没有使用限制，或者对通信服务的消费有非常高的限制，因此虚拟连接服务不涉及用户在包月费用方面的任何额外费用。
最广泛使用的此类服务是 Skype（250 年 2011 月记录的每月用户数为 119 亿）和 Viber，分别用于固定电话和移动电话服务； WhatsApp 用于发送和接收文本或音频消息、图像和视频； 用于视频通话的 Tango 和 Facetime； Vtok 用于视频聊天； Messenger 用于聊天服务和其他应用程序（例如 fring），与 Skype 和 Viber 不同，它还允许用户使用不同的应用程序进行通信。 要了解此类现象的严重程度，可以将其中一个主体开发的流量与传统电信运营商产生的流量进行比较。 Skype 在一个季度内管理的流量（2012 年第二季度为 84 亿分钟）高于意大利全年的流量（XNUMX 亿分钟）。 Over-the-Top 通信服务，最初仅限于消息传递，正逐渐转向提供先进和创新的服务，例如能够让两个以上用户同时进行通信的视频会议服务。
社交网络。
最著名和最成功的 Over-the-Tops 属于这一细分市场。 最大的社交网络是 Facebook，其名称经常被用作整个类别的同义词。 Facebook 遍布世界各地，即使在某些地理区域——日本、南美和中国——它的普及程度较低。 最初作为关系系统提出的社交网络正在成为商业活动或供需相遇的虚拟市场的真正促进者。 对于公司来说，事实上，他们充当个人和兴趣的聚合器（具有相同爱好的人群、足球队的粉丝、歌手的粉丝、品牌、造型师等），这很容易提供服务和符合他们喜好和消费习惯的产品。
新的垄断。
值得注意的是，大型 Over-the-Top 是如何创建从终端到操作系统、到 IT 基础设施（信息技术）、再到服务的垂直集成封闭系统，从他们的特定业务开始： – Apple：从用户开始经验，它成功地构建了一个终端、操作系统、云、内容和服务的封闭世界。 其90%的收入与终端销售有关。 – 谷歌：从搜索引擎和基于广告的商业模式开始，它已经开发了一个包括操作系统、数字内容、云的集成系统，并且也开始将自己定位在终端上。
其 96% 的收入来自广告。 ——亚马逊：从卖书开始，逐渐定位在终端和云端。 其 96% 的收入来自电子商务。 – 微软：通过在 Windows 移动和云上的重新定位以及与诺基亚的合作伙伴关系，它在终端上保护了其独特的操作系统业务。 其 89% 的收入仍然与软件相关。 总而言之，大型 Over-the-Tops 旨在在其特定业务中创造霸权局面，有效地生成封闭和非通信平台。 即使是从一个特定服务的供应商（例如社交网络）到同一服务的另一个供应商的简单迁移，也会因平台不兼容而受到阻碍，因此无法转移网站上存档的材料（照片、联系人和消息）在竞争网站上。
在实践中，也使用互联网作为单一无差别平台在网络“之上”构建服务的 Over-the-Top 正在重建——与“统一”逻辑相矛盾——网络垄断的封闭世界早期互联网意图超越的运营商。 如何？ 与国际法规、法律以及行业惯例规定的具有互操作性和标准化特征的世界相反，互联网的新世界是由技术不可沟通和监管真空组成的。 从某种意义上说，互联网的本质正在消失，即成为“网络中的网络”。 然而，在该行业内，有一些运动可能会导致克服或至少质疑新的垄断。
维迪亚莫利：
– 新 HTML5 语言的标准化和传播实际上可以将任何设备、任何操作系统打开到网络世界，从而再次成为内容和应用程序的自然容器；
– Mozilla 基金会关于基于浏览器的完全开源操作系统（即免费分发、使用和开发）的倡议的成功可能会挑战操作系统供应商的既定地位；
– 一些新玩家的倡议，他们提供混搭和 Over-Over-the-Top 服务，能够通过简化已经出现的复杂性来增加价值。 这种演变的例子是前面提到的 fring（一种智能手机应用程序，允许您管理属于不同社区的主题之间的通信）和集成其他搜索引擎结果的搜索引擎。
