Il San Domenico Palace 是陶尔米纳最古老、最负盛名的酒店，这是意大利皇室和贵族大旅行的重要目的地，几十年来一直是奥黛丽赫本和英格丽褒曼等作家、知识分子和电影明星的参考点。 2017 年，在陶尔米纳举行的 G7 会议结束时，地球上经济最发达的七个国家的领导人正是从它的全景露台上观看了三色箭在爱奥尼亚海上空盘旋的奇观。
经过三年的翻新，圣多梅尼科宫在豪华跨国公司的旗帜下重新开放 四个季节. 在国内和国际旅游业艰难的一年里，他勇敢地这样做了，在 Covid-19 大流行造成近乎致命的打击后，旅游业正试图从灰烬中崛起。
FIRSTonline接受采访 圣多梅尼科四季的导演洛伦佐·马拉维利亚，了解夏季在陶尔米纳这个令人垂涎的豪华旅游目的地的情况，以及在经历了因 Covid 紧急情况而经历的艰难 2020 年之后该行业的前景如何。
马拉维利亚总监，能否盘点一下2021年的这个夏天？
“我们可以说是一个相当‘软’的趋势，但尽管如此，平衡是积极的。 对我们来说，这是 San Domenico Four Seasons 的第一个赛季，我们刚刚重新开放，我们从头开始。 所以我们仍然对我们正在做的事情感到非常满意。 显然，我们本来希望数字略高一些，尤其是与每年这个时期一直处于领先地位的盎格鲁-撒克逊市场有关，但考虑到当前的国内和国际环境，我们取得的结果非常好” .
八月是传统上最繁忙的月份，现在怎么样了？
“八月份圣多梅尼科四季酒店的入住率为60-70%，相当高的比例。 但是，我们必须考虑到这样一个事实，即在大流行爆发之前，这几周不可能在陶尔米纳找到床位。 几个月前，这些酒店都被订满了。 另一个需要考虑的因素是缺少“特定类型”的客户。 在酒店中，重要的不仅是入住率，还有 率 这适用于可用于酒店提供的服务的客房和预算：餐饮、水疗等。 我们不只是卖房间，我们卖的是完整的体验。 因此，要关闭库存，不仅会失去 30-40% 的就业机会，而且还会失去通常在陶尔米纳发挥作用的重要投资组合”。
选择 San Domenico Four Seasons 的游客目前的概况如何？ 外国客户回来了还是意大利客户占主导地位？
“迄今为止，对我们来说最重要的市场是意大利市场。 这非常重要，它不是二级市场，我们对得到的回应非常满意。 排在第二位的是美国市场，瑞士市场也做得很好。 我们也有一些来自德国的移民。 另一方面，缺乏其他“强大”的市场，例如一直是基本面的英国市场或俄罗斯市场。 亚洲市场几乎完全不存在。 所以没有那些通常使陶尔米纳成为一个非常有吸引力的目的地的三个，四个支持。 然而，我们对 XNUMX 月至 XNUMX 月抱有希望，这是美国人更喜欢的月份，因为热量消退，陶尔米纳的美景变得更加令人愉悦。 另一方面，未来从英国入境的可能性更大，因为似乎对重新入境的限制将在 XNUMX 月仍然存在”。
西西里岛可能回归黄色区域可能代表近期的进一步问题，那么？
“绝对是的，因为这种信息限制了日常生活，影响了客户、合作伙伴、供应商和人员的管理。 但最重要的是，因为它们是破坏市场稳定的信息，公众舆论，尤其是我们今天大部分资源所依赖的豪华旅行社。 这些机构了解市场动态，他们知道如果某个特定区域变黄，那么它就是一个需要避免的目的地。 另一方面，如果整个意大利都进入黄色区域，客户将自动重定向到其他目的地，例如希腊，那里的生活会更轻松。 因此，黄色区域是我们一直在观察的具体危险」。
您如何看待目前有关住宿设施价格的争议？ 是不是很多酒店都翻倍了？
“酒店价格由市场决定。 我们分析供需，试图找到使我们能够维持某种标准和形象的平衡点。 来到San Domenico Four Seasons你就知道而且你一定知道它是陶尔米纳最负盛名的酒店。 我们不会在餐桌上策略性地定价，而是简单地依靠供求规律：如果没有预订，价格会略微降低，如果到达太多，价格会上涨以控制数量。 我必须说，据我所知，如果价格发生变化，它们也会略微向下调整。 增加将是一种受虐狂，因为今天的需求不高，因此通过提高价格存在遭受痛苦的风险。 这没有意义”。
圣多梅尼科宫在关闭三年后重新开放，并带来了一个重要的新奇事物：进入四季……
“我们进行了非常深入的修复，使圣多米尼科的昔日荣耀重现。 像 Four Seasons 这样的公司可以利用如此丰富的历史、建筑和文化内容的结构来提供比过去更广泛的社会和国际平台。 因此，让圣多梅尼科不仅在西西里岛和意大利，而且在全世界都广为人知。 我们的美国、盎格鲁-撒克逊、中东和亚洲客户也因此关注我们。 我们不是出售房间和平方米的酒店，我们出售的是同样基于我们历史的体验。 拥有如此多的内容是一份重要的礼物，尤其是对于我们的传播办公室而言，因为有如此多的话题要讨论，它被迫选择和确定优先事项。 今年我们打算做的是致力于将圣多梅尼科的美丽故事传遍世界”。
