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运输,FlixBus 挑战:“现在是电动巴士,然后是火车”

这些是德国低成本巴士公司两年内的新目标。 意大利前三年的平衡是积极的:“通过与当地公司的合作,我们已经达到了 10 万乘客并创造了 1.500 个工作岗位”,总经理 Andrea Incondi 解释说 - 火车服务已经在德国和法国开始,电动巴士:“他们也将到达这里,我们还将覆盖西西里岛和撒丁岛”。

运输,FlixBus 挑战:“现在是电动巴士,然后是火车”

电动公交车,覆盖整个国家领土(迄今为止,卡拉布里亚、西西里岛和撒丁岛还没有覆盖)甚至火车,考虑到那些多式联运,鉴于竞争日益激烈,这些联运已经开始在铁路运输中大放异彩例如 Trenitalia 和 Italo。 FlixBus,2011 年成立的德国巴士运输初创公司,自 2015 年起在意大利开展业务,前三年达到10万人次,规模第一,增长趋势最好的国外市场,不满足又重新推出。 “我们希望改变移动性的概念——FlixBus Italia 的年轻董事总经理 Milan Andrea Incondi 解释说,他在 2014 年德国旅行时亲身体验了这项新服务——:这不是通过交通工具运送客户的问题。公共汽车,而是将其从 A 点运输到 B 点”。

采取一切可能的方式,尤其是绿色:如此之多以至于为了连接西西里岛,已经有渡轮的有效协议,但最重要的是在德国已经有两列绿色和橙色火车(FlixBus 的独特颜色)和法国在彻底改变公共汽车运输成本的公司的标志下(在意大利,在米兰-罗马等路线上,最低价格为 9 欧元)电动汽车已经在行驶。 “我们的主要目标之一是可持续性——Incondi 继续说道——: 在意大利,我们希望到 2019 年拥有第一条电动巴士线路,但这也取决于基础设施,即充电站。 我们应该从短途路线开始,比如米兰-都灵或米兰-卢加诺。 这个想法是一个 100% 绿色的未来”。

然而,对于火车来说,意大利的地平线尚未确定,但它将开启一场真正的革命:考虑到今天 Fs 和 Italo 等铁路运营商已经提供多式联运巴士服务,FlixBus 将成为(随着反向路线,从公共汽车开始并添加火车)到竞争对手提供的整个服务的所有意图和目的。 为许多意大利旅行者和游客提供了多一种选择,这可以使流动性更加有利和广泛。 “关于领土的覆盖范围,我们正在研究它——Incondi 说。 目前我不在西西里岛和撒丁岛,也是出于监管原因:我们无权进行区域运输,因此要么需要审查立法,要么我们必须考虑替代解决方案,例如将公共汽车放在渡轮上”。

其目的还在于加强已覆盖 300 个城市的现有网络。 罗马、米兰和佛罗伦萨仍然是最抢手的,但马泰拉也面临挑战,马泰拉将于 2019 年成为欧洲文化之都,铁路线无法抵达。 “我们从 2015 年开始运营第一条米兰-威尼斯航线:它至今仍是最受欢迎的,比米兰-罗马还多,每天至少运营 20 班,周六 22 班。 有时我会进行第一手旅行以了解事情的进展情况,而 MI-VE 几乎总是满满的,所以人们几乎会想到不得不增加旅行次数”。

然而,可持续性和覆盖面并不是 FlixBus 在米兰新闻发布会上提出的唯一挑战,恰恰是在这些办公室——位于 Corso Como——三年前一切开始的地方,今天有 70 人工作。 “另一个挑战是可及性,无论是在价格方面,大家都知道这是非常有利的,而且在购买机票的物质可能性方面也是如此。 相比国外,线下在意大利还是很普遍的,现金支付也是如此,所以我们有很多附属机构和售票处,我们也提供了在船上买票的可能性”,该公司的意大利老板说。 利用遍布全港的60家运输公司,在这三年创造了1.500个工作岗位 司机和维修工人之间。

当然,还有用于预订的网站和应用程序,尤其是对于最年轻的人,因为技术是该项目的另一个基石。 “今天我们已经在车辆上提供免费 WiFi: 很快还会有其他媒体服务。 我们的目标受众是年轻人,这是事实,但这还不是全部。 我们希望触及每一个人:白天和周末的通勤者、家庭、游客、老年人”。 技术也在为公司本身服务,以校准和改进报价:“通过算法你可以了解客户的需求,哪里有更多的需求。 我们从固定利率的想法开始,但现在我们能够对其进行个性化设置”。

在生命的头三年和接下来的三年中,同样重要的主题是安全。 “它是第一位的——FlixBus Italia 的常务董事声称——从这个意义上说,有一个事实已经让我们感到安慰: 我们的大多数顾客都很年轻,但最重要的是她们是女性。 这些女孩,甚至非常年轻,经常独自旅行,尤其是在晚上,她们更喜欢乘坐 FlixBus 巴士而不是其他方式,因为她们觉得更安全”。

最后,还有一些负面消息,首先是基础设施:“在意大利——Incondi 强调——90% 的城市没有公交车站,而且米兰和佛罗伦萨等大城市的趋势是不允许他们的创建在市中心。更喜欢周边地区,以免造成交通拥堵。 一方面是真的,但另一方面 拥有中央公交车站对消费者来说将是一个相当大的后勤优势. 从这个意义上说,我们要代表我们,也代表新经济的所有运营商,向新政府和迪马约部长发出呼吁”。

呼吁分为五点:少官僚主义:转变心态,更开放创新; 为年轻的现实提供更多空间; 工人保护和财政公平. “最后一点很重要,因为可以谈论数字经济,但必须与税务机关保持正确和忠诚的关系”。 然而,目前 FlixBus 尚未公布其营业额:“他们从慕尼黑要求我们不要提供这些信息。 但是,我可以说意大利的营业额在不断增长,超出了预期。 我们已经达到收支平衡,预计 2018 年乘客人数将增加 30%”,Incondi 总结道,他在德国乘坐 FlixBus 时遇到了他的德国妻子。

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