Telecom Italia 建立了新的运营职能并将其委托给 Giuseppe Roberto Opilio，目的是从综合的角度保证技术流程和运营的最佳管理。
首席信息办公室职能同时更名为信息技术并委托给 Gianluca Pancaccini 担任首席信息官，而关怀服务部门则委托给 Paolo Tazzioli，并在运营职能内重新安置。 因此，运营职能确保监督以下组织领域：开放获取、关怀服务、网络、工程和 TILab、信息技术、规划和运营演变、全球咨询服务和塔。
此外，在同一生效日期，Stefano Ciurli 被委托负责意大利电信的全国批发服务职能，而 Alessandro Talotta 被任命为 Telecom Italia Sparkle SpA 的首席执行官，以取代将在意大利电信担任新职位的 Elisabetta Ripa意大利电信集团。
