第三届 Assium 大会公用事业经理：重点是培养技能和打击非法电话营销
在年度 Assium 会议上，公用事业经理们呼吁通过建立专业登记册来保护消费者，以保证透明度和能力
电话营销：电话公司遵守新的 Agcom 行为准则
新的行为准则旨在保证通过电话签订合同的客户的最大透明度，并打击非法和激进的电话销售行为
电话营销和反对注册：新停止呼叫中心呼叫的所有缺陷，这是为自己辩护的方法
理论上，抵御呼叫中心冲击的新障碍现在扩展到了手机。 但反对登记册的纪律仍然为不愿遵守规则的经营者留下了空间。
蒂姆，好吧，股权计划和数据中心分拆
为员工保留的电话公司公众持股计划已顺利完成-数据中心的拆分也取得进展
呼叫中心蒂姆，他们将在 2 年内仅从意大利回复
首席执行官路易吉·古比托西 (Luigi Gubitosi) 宣布了这一消息，并明确指出，对于固定电话，“从 9 月 XNUMX 日起，我们将仅从意大利接听电话”。
沃达丰推新网，5G米兰女王
沃达丰的目标是在意大利运营商排名中以移动网络质量脱颖而出。 到今年年底，80% 的米兰都会区将采用新标准连接。 对于客户服务，它将是什么……
商业电话：0844，防干扰区号
有了新的前缀，用户将能够一眼识别出商业电话，并能够阻止每天打来的电话风暴——不过要小心，因为设想了重要的减损，这会减少（和……
车手受到保护，但没有呼叫中心的麻烦
确保对“送餐员”的充分保护是神圣不可侵犯的，但将他们归类为雇员将是一个错误，可能会产生新的问题，就像呼叫中心工作人员所发生的那样
Tlc-呼叫中心：Transcomm 坚持 Asstel
呼叫中心公司加入 Confindustria 固定和移动电信协会
Enel 改变路线：停止骚扰电话
从1月XNUMX日起，电力集团将停止打电话给潜在新客户订立电力和天然气合同。 只有那些已经是客户的人才会在他们同意的情况下被呼叫。 商店、呼叫中心、网站、应用程序保持活跃……
呼叫中心：政府计划将他们带回意大利
目标是创造 20 个新工作岗位——Calenda 部长将邀请意大利的主要客户签署一份谅解备忘录，他们将承诺在意大利境内开展 100% 的内部活动
来自呼叫中心的电话太多？ “唯一前缀”来了
该提议包含在欧盟委员会提交的保密条例草案中——其目标是让接线员在接听电话之前就可以被识别出来。 在意大利，反对党登记册正试图阻止入侵……
呼叫中心：“80个工作岗位面临风险”，工会发出警报
在 Almaviva 宣布裁员后，该公司宣布打算在罗马和那不勒斯之间裁掉 2.500 多名员工，工会对呼叫中心员工的未来敲响了警钟。
呼叫中心，去道德准则：节假日不打电话
呼叫中心协会 Assocontact 已批准道德准则，根据该准则，外包联络中心只能在周一至周五的 9 点至 21 点以及周六的 10 点至 19 点拨打电话。