调查结果 欧盟宽带服务质量 2012 年 XNUMX 月， 欧盟委员会于 2013 年 XNUMX 月披露，正式确定了 ISP 承诺的固网 ADSL 连接速度与欧洲用户实际可用速度之间的差异。 据证实，平均 xDSL 连接仅提供合同规定速度的 63,3%，因此约有一半的受访欧洲人在导航、上传和下载方面遇到困难。
在意大利，通信管理局于 2008 年启动了一个从固定位置监控互联网访问的项目，该项目促成了两款免费软件的诞生，MisuraInternet Speed Test 和 Ne.Me.Sys。 （网络测量系统），不仅为用户提供了评估其自身连接质量的可能性，而且还为用户提供了 PDF 格式的官方认证，对于性能不佳的提供商的任何投诉均有效。 两款系统上线三年后，Agcom Speed Test达到顶峰 104.062下载，虽然它们被计算在内 需要 24.820 个 PDF 证书; 正在简化测试访问程序，这可能很快会增加感兴趣的用户数量。
测网速测试，适用于主要操作系统，可在试用版选项中使用，无需注册且仅供一次使用，标准版可通过保存结果多次使用。 如果发现异常，可以继续 Ne.Me.Sys。 获得对投诉有用的进一步检查和证明。 在总共三天的时间里，将在 24 个不同的时间段进行 24 项调查，以评估 ping、下载和上传速度。 谴责连接质量差并最终考虑更换 ADSL 运营商是有用的，只有当问题已经持续一段时间并且不断遇到时，即不管一天中的时间和通常影响 xDSL 速度的众多因素，但这些因素是实际上独立于提供商（网络连接技术、有线或无线调制解调器连接、使用时间……）。
Telecom Italia、Tiscali、Vodafone 和 Fastweb 也为其客户提供免费的定制速度测试； 与其他运营商相关的人员可以利用 Ookla 的免费软件（位于 www.speedtest.net), 请记住，与速度测试不同，Agcom 不会提供 退出不满意合同的合法有效证明. MeasureInternet Speed 测试仅适用于固定电话宽带测量。
至于 移动连接， Communications Guarantor 最近根据对该领土进行的为期 2 个月的调查（Measure Internet Mobile 3 活动）对 4G 和 2013G 网络的效率进行了评估。 总体情况是积极的，被评估的四家运营商之间的服务差异并不明显； 领先的是 Vodafone，下载速度为 7,260 Mbit/s，上传速度为 1,182 Mbps，其次是 3 Italia、TIM（但在上传和延迟方面优于后者），最后是 Wind，下载速度仍为 4,691 Mbit/s。
