21% 的意大利人口年龄在 65 岁或以上，因此属于 白银消费者. 这是一个收入略低于 35 岁以下的消费者群体，但显然更稳定（其中 7 万人贡献了家庭的消费成本），并且有值得关注的习惯：6,6 万人定期去6 万人去电影院、剧院和博物馆，3,1 万人出国旅游。
它是参考宇宙积极老龄化与白银营销实验室，今天早上在博科尼推出。 该实验室隶属于市场营销和服务研究中心 Cermes，旨在分析人口变化的社会和经济后果，同时注意满足 65 岁以上人群的需求。
实验室的第一项研究工作分析了 白银消费者与技术的关系，突出了一个比预期更活跃的宇宙。 互联网的使用 (52,9%) 和社交网络的知识 (61,8%) 是离散的，但后者的实际使用仅限于 Facebook 和 Twitter。
然而，移动革命似乎还没有到达这个集群：相比之下，33,3% 的样本使用台式电脑导航，28,6% 使用笔记本电脑导航， 使用智能手机上网的用户比例仍为 3,8%。.
该研究还分析了准银的习惯，即我 55至64岁的消费者，得出的结论是，他们与年轻人的区别不大。 该研究的作者 Luca Buccoliero 说：“白银客户与技术的关系与其他世代群体的关系相当”，但公司必须考虑三个显着差异：更合理的技术购买流程（基于感知效用和易用性）和更少的情绪化，更需要被激励使用来自参考社交网络的技术。使用手机的倾向仍然明显较低。
“白银消费者值得公司高度关注”，总结道 Cermes 总监恩里科·瓦尔达尼 (Enrico Valdani). “可以这么说，至少有一名成员年龄在 65 岁以上的夫妇每年在消费上的支出比至少有一名成员年龄在 1.200 至 18 岁之间的夫妇多 34 欧元，而且在 2009 年至 2014 年期间，白银单身人士的消费支出增加了4,7%，而单身千禧一代减少了 12,4%”。
