社交媒体将成为投资者关系活动中越来越重要的工具。 如今，该行业只有少数专业人士向他们咨询，但 56% 的受访机构投资者表示，他们认为社交媒体的重要性“尚未显着，但注定会增长”。 这些是由 Ad Hoc Communication Advisors 和 AMO 的合作伙伴进行的一项国际研究的结果，AMO 是一个汇集了世界上专门从事金融传播的主要机构的网络。
超过三分之一 (37%) 的受访者认为，社交媒体——包括投资论坛和博客——是一种积极的创新，旨在更快速、更直接地传播信息。 此外，33% 的样本认为这些工具是有用的警报信号，用于在异常操作（例如尝试获取或袭击代理）期间传播和接收信息。
特别提到出于专业目的最常咨询的社交媒体时，大多数受访者表示投资论坛（39%“经常”或“非常频繁”咨询），其次是 LinkedIn (34%) 和专门面向世界的博客财务 (32%)。 另一方面，只有 22% 的人表示他们出于专业目的“经常”或“非常频繁”地访问 Twitter，而只有 10% 的人依赖 Facebook。
公司网站仍然是机构投资者认为最可靠的信息渠道（92% 的受访者认为它“始终可靠”或“可靠”），其次是新闻机构 (87%)、报纸 (79%) 以及广播和电视(54%)。 社交网络、论坛和博客仍然不被认为是可靠的信息来源，只有 17% 的受访者表示他们认为它们“始终可靠”或“可靠”。
