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智能手机:金融的未来在于应用程序

60% 的年轻人在他们的智能手机上使用银行和保险服务 - 年轻人要求能够轻松管理保单 (83%)、寻求帮助并在需要时立即获得帮助 (82%)、报告事故和按照智能手机上的流程 (75%)、联系客户服务 (73%) 并通过 App 购买保单

对于年轻人来说,金融几乎总是转化为应用程序:这是由在线保险公司 QUIXA 推广并由研究机构 MPS Evolving Marketing Research 进行的“听诊器 - 意大利保单持有人的感受”调查揭示了这一点。 在 60,5 至 25 岁的受访者中,有 34% 的人表示他们至少使用一种智能手机或平板电脑应用程序来管理他们的活期账户、保险或其他金融服务。 即使那些不使用应用程序的人也会倾向于这样做,如果银行和保险公司能够真正拦截他们的需求:73% 不使用金融应用程序的年轻人实际上会避开它们,因为他们发现提议的功能不够有用。

特别是在保险方面,用户对未来的应用程序有何要求? 首先,简化政策的管理,并在需要时获得快速、准时的帮助。 大约 83% 的年轻意大利人想要一个应用程序来提醒他们保险到期,允许他们验证收到发送的文件、信号促销和有用信息。 将近 82% 的人认为能够在需要时寻求帮助并立即获得帮助至关重要。 理赔管理在最受欢迎的功能中排名第三:超过 75% 的人希望有机会提出投诉并直接通过智能手机跟踪流程。 联系客户服务是 73% 的受访者赞赏的功能。 最后,二分之一的意大利年轻人有兴趣通过该应用程序购买保单。 

Quixa APP 的开发正是为了满足未来消费者的需求,Quixa 想要通过免费应用程序保证其保单持有人获得最完整的帮助和自主权,即使是通过移动设备。 iOS 和 Android 操作系统均可免费使用,它提供的所有功能都能让保单持有人的生活更轻松,不仅是在管理保单方面,而且最重要的是在需要时。

除了提供所有有用的客户服务联系方式外,它还允许您通过地理定位准确检测被保险人的位置,从而快速请求路边援助。 如有必要,您可以找到最近的车身修理厂或玻璃中心。

索赔管理也变得更加容易。 可以通过智能手机直接附上带照片的友好报告进行投诉。 该应用程序还允许您随时检查索赔的状态。

Quixa APP 让您始终拥有所有保单文件:这将使在支票时出示保险凭证变得容易,正如优惠券非物质化所设想的那样。

 

最后,由于上传了带有简单照片和电子签名的必要文件,该应用程序使您可以通过智能手机轻松地完成保单。

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