游览意大利四大主要旅游目的地，即罗马、佛罗伦萨、米兰和威尼斯的游客每年在购物上花费约 2,6 亿欧元。 这是从 购物 旅游 Italian Monitor，Risposte Turismo 的年度研究报告——一家服务于宏观旅游行业的研究和咨询公司——今天上午在佛罗伦萨举行的第二届“购物旅游 - 一世意大利论坛”，意大利的任命专门针对 Risposte Turismo 自己今年与区域机构 Toscana Promozione Turistica（2018 年版论坛的主要赞助商：Global Blue 和土耳其航空公司）合作构思和组织的购物旅游现象。
这个数字是通过对一个人记录的每次住宿的购物支出值进行投影得出的对 2.000 名游客的代表性样本进行的调查 （三分之一的意大利人和三分之二的外国人）在佛罗伦萨（113 欧元）、米兰（118 欧元）、罗马（108 欧元）和威尼斯（60 欧元）的城市中，2017 年这些城市的总入境人数（超过 29,1 万, 占全国总数的 23,6%；来源 ISTAT）。
米兰是世界上第一个与购物有关的目的地
根据 Risposte Turismo 进行的调查，米兰是世界上第一个与意大利旅游者购物相关的目的地，领先于巴黎、伦敦和纽约等城市。 伦巴底首府是 20,5 年 6.000 月至 2018 月期间在调查所涵盖城市中采访的样本收集的 XNUMX 多个样本中，引用次数最多的城市 (XNUMX%)。 此外，非欧洲游客超过三分之一 (35%) 的免税购物集中在米兰（来源 Global Blue，2018 年 XNUMX 月至 XNUMX 月期间）。
购物旅游素描
Risposte Turismo 总裁 Francesco di Cesare 提交的研究报告还首次拍摄了在意大利旅行时以购物为主要目的或无论如何对这项活动表现出高度兴趣的游客的身份。在假期的过程中。
出现的是经常旅行的人（80% 的受访者去年有 2 到 5 次旅行），年轻（55% 的受访者年龄在 18 到 35 岁之间），他更喜欢短期停留（41 到 3 天之间占 5%）独立安排假期，搬家时主要由朋友或伴侣陪同。
一位在旅行中除了购物之外主要对艺术和文化 (50%)、娱乐和活动 (22%) 以及美食和美酒 (15%) 感兴趣并且会影响目的地选择的游客主要来自折扣 (32%)、促销产品 (25%)、可用服务和场所声誉，以 13% 的提及次数并列第三。
“购物游客的形象——Risposte Turismo 总裁 Francesco di Cesare 宣称——代表了一个特别有吸引力和有趣的目的地客户模型，正是因为除了具有良好的平均消费倾向外，购买产品而且还购买其他可以在假期使用的服务，结合了多种兴趣，并表现出对掌握一个地区的各种职业的开放态度”。
以购物为主的出行人数及支出
据Risposte Turismo调查，每年约有1,5万游客前往佛罗伦萨、米兰、罗马和威尼斯，以购物为主，平均每人每天花费112欧元，这个数字要高得多。高于所有游客的平均水平，其中大部分游客购买珠宝 (18%)、服装 (16%) 以及配饰和设计物品/家具/古董/绘画 (均为 13%)。 在购物游客人均日消费排名中，威尼斯以238欧元位居榜首，其次是佛罗伦萨（120欧元）、米兰（113欧元）和罗马（94欧元）。
di Cesare 继续说：“除了处理收集到的数据后出现的城市之间的差异之外，重要的是要强调那些以购物为主要度假目的到达目的地的人自然而然地有更大的消费倾向。 出于这个原因，必须能够为这个特定目标提供所有服务，这些服务是人们现在期望在一个想要将自己展示为购物游客目的地的目的地找到的，正如了解并仔细选择目的地变得至关重要一样。最适合征服这种特殊需求的喜好”。
购物旅游地测绘
由 Risposte Turismo 编辑的新版报告还对我国的主要购物旅游地点进行了前所未有的绘制。 在全国范围内，共有 26 家门店，商业区/地面总面积超过 670.000 平方米，由于一些扩张以及圣雷莫 The Mall 和圣马力诺 The Market 的开业，预计 2019 年将实现强劲增长。
凭借其 5 个购物目的地（Serravalle 名品奥特莱斯、Castel Romano 名品奥特莱斯、Barberino 名品奥特莱斯、Noventa 名品奥特莱斯、La Reggia 名品奥特莱斯），McArthurGlen 在 2018 年再次被确认为拥有意大利最大奥特莱斯商业区（168.000 平方米）的现实.
该报告重点介绍了 15 家奥特莱斯如何在其网站上包括一个专门用于旅游的部分和 4 个旅游套餐（Serravalle Designer Outlets、Fidenza Village、Vicolungo The Style Outlets 和 Shoppinn Brugnato 5Terre Outlet Village），甚至可以预订几天直接通过结构或通过其他渠道。
其中最常见的元素是健康/文化/自然套餐、住宿（对于超过一天的旅行）和私人班车/接送服务。 除其他外，VIP 卡也脱颖而出，可以享受商店直销价格的折扣、食品券（您可以通过食品券在建筑物内制作的饮料获得折扣）和“免提购物”服务，即可以将您购买的商品留在商店并在离开设施时在接送点找到他们。
“从对意大利购物旅游报价的分析来看——di Cesare 继续说道——双倍速度继续出现，一方面由零售运营商清楚地代表，他们虽然强度不同，但已经理解关注和服务的重要性这种特殊需求，另一方面是旅游经营者的需求，除了少数例外，他们似乎还没有理解这种现象所代表的有效潜力”。
Risposte Turismo 绘制了意大利 60 多家百货商店（总面积超过 270.000 平方米）和 1.150 家购物中心的地图，并在报告中强调了意大利有 150 多个临时商店空间（来源：Confimprese Observatory-里诺 2018 年和 Assotemporary 2017 年）。
在旅游购物场所的地理位置中，购物街也占有绝对重要的位置（80 多条最重要的购物街，从米兰的 Via Montenapoleone 到罗马的 Via dei Condotti，从威尼斯的 Calle Larga XXII Marzo 到 Via佛罗伦萨的 Tornabuoni 和那不勒斯的 Via dei Mille，仅举几例）、车站（由 Grandi Stazioni Retail 管理的意大利 100.000 个主要车站中超过 14 平方米的商业区）和机场，后两个地点在意大利非常重要所谓旅游零售。
当前购物游报价
关于当前的购物旅游优惠，Risposte Turismo 创建的监控器识别并分析了大约一百个旅游套餐，其中大部分是在专门销售各种旅游体验的大型在线平台上提供的，包括 Musement、Italy XP 和 Viator ，它为所提供的一系列服务提供了大约 90 欧元的平均费用。
几乎每 4 个包裹中就有 10 个以意大利奥特莱斯为目的地，这证明了尽管一个地区可以提供整体丰富性，但购物旅游的现象如何被许多主要在这些村庄中识别出来，这要归功于一系列成功运用的杠杆，从价格到娱乐，从商店的多样性到配套服务。
市政和地区行政部门以及参与目的地旅游推广的其他机构仍然可以做很多事情。 根据 Risposte Turismo 对意大利地区门户网站进行的分析，事实上，只有一些网站提供有关购物场所和可在该地区购买的产品的信息。
在选择首先投资这一现象的地区中，托斯卡纳，其 Agenzia Toscana Promozione Turistica 今年就这一主题发起了一个具体的反思过程，伦巴第，特别注意在其网站和官方旅游网站上购物在伦巴第 (LOMBARDY) 和马尔凯 (Marches)，网站的一部分专门用于优质购物。
紧张的学习、比较和交流的一天
参加论坛的发言人将在专注于购物旅游现象的紧张一天中讨论的众多主题中，为游客提供真实购物体验作为应对电子商务门户和市场带来的挑战的重要性，动态旅游零售，免税推动非欧盟游客销售的潜力，以及一些国外市场的分析，例如西班牙市场，为组织专门针对购物游客的优惠而闻名和研究，以及中国市场，因为它表达了巨大的需求潜力。
今年论坛的最后一场圆桌会议将致力于了解中国购物游客的习惯、偏好、需求和要求，这是一个深入分析的时刻，对从事旅游和商业工作的人来说具有极高的兴趣，其中一些合格的中国旅行社代表将向观众讲述并展示一系列相关信息，以在征服这一巨大需求池的行动中成长。
“意大利 - di Cesare 总结道 - 不能理所当然地认为，合格的意大利制造产品和良好的销售网络代表了足够的优势来吸引购物旅游者，并鼓励游客在意大利进行各种购买。一般的。 信息、交通和连接、按需服务、特定指南、多语种工作人员和宣传材料、税收减免、专用套餐、专为该部门设计的宣传活动、相关和感兴趣的运营商之间加强对话和协调：有许多方向可以而且应该去意大利从这种现象中获得有效的价值”。
