“这场危机的起因与2008年大不相同，因为它不能归咎于公共或私人机构的单一利益追求，因此其管理方式也会有所不同。 公司需要与利益相关者一起行动 而在今天，这比以往任何时候都更有必要”。 这就是 Generali Italia 和 Global Business Lines 的国家经理兼首席执行官 Marco Sesana 在 LUISS 商学院网络研讨会上的干预方式 “公司与其生态系统之间关系的新价值”。
“今天与 2008 年的危机相比——狮队经理继续说道—— 我们必须仔细审视整个生产链 这需要一种与过去截然不同的新风险观，过去导致公司越来越多地分割价值链。 我们需要重新设计合作标准，既不能减损公司治理的透明度，也不能减损国家治理的透明度。 这场危机告诉我们，企业责任必须因此扩展到整个生态系统”。
简而言之，有可能抓住这场危机的机会，特别是对意大利而言，在 GDP 和就业方面（以及不可避免地在赤字和公共债务方面），将有可能使产业政策现代化，并使它们更坚硬的。 “在紧急情况的前两周——塞萨纳在谈到他的公司时说—— 我们专注于保护人们的健康，确保业务连续性，提供满足客户和代理商当今需求的即时和具体解决方案，告知并恢复信任。 我们一直敏捷、具体和及时，有能力重塑自我并以新的方式工作。 事实上，今天我们超过 95% 的人都在智能工作，我们所有的网络都能够远程工作”。
事实上，自 Covid -19 紧急情况开始以来 Generali 支持其 10 万客户， 家庭和企业，及时干预健康、劳工、储蓄和流动性领域。 健康是 Lion 的第一个干预领域，它立即将重症监护的覆盖范围扩大到所有客户，政策涵盖主要治疗以应对 Covid -19 紧急情况，并且在 100 名医生的团队的帮助下，已经启动了一个 远程咨询服务 Generali Italia、Genertel 和 Alleanza 的客户免费。
然后，公司通过支持贸易部门的中小企业进行干预，该部门受到我们正在经历的严重局势的严重影响， 支持整个意大利的 6 家公司 并为超过 1 万名工人提供了健康政策和新的保险方案来应对 Covid 19。同样在流动性方面，公司已采取行动提供延期和 暂停付款从受影响最严重的地区开始。 通过通用电信， Generali Italia 的直属公司，除其他事项外，该公司已激活 “走走停停”保证，它允许客户免费且无限制地暂停和重新激活汽车、摩托车、厢式货车和厢式货车保单。
“只有一件事会有所作为——Sesana 总结道——以务实和具体的态度面对事物。 我们用行动而不是用言语来管理. 有必要创造一种团结的气氛，对人们进行移情交流并照顾他们。 对我们来说，人是我们业务的真正动力”。
