“欺骗、缺乏透明度，在某些情况下，甚至缺乏票价信息”。 出于这些原因，反垄断机构已对世界领先的低成本航空运输公司瑞安航空处以超过 500 万欧元的罚款。 该条款增加了针对大型和小型欧洲公司的一系列调查。 最近几个月，意大利航空公司（105 万欧元）、Blu Express（75 万欧元）、意大利航空公司（55 万欧元）、德国之翼航空公司（50 万欧元）、Wizz 航空公司（55 万欧元）和 Easyjet（120 万欧元）被收购。罚款。 罚款总额为962.050欧元。
根据管理局的说法，瑞安航空在交易过程中没有说明仅在信用卡付款期间收取的一些额外费用，这是有罪的。 尤其是五项与瑞安航空竞争的做法。 首先，“在媒体或网络上传播的广告信息具有欺骗性——阅读了当局的一份声明——提供的优惠被用户发现‘无法追踪’（罚款 110 万欧元）”。 然后是“未在票价中注明网络值机费、信用卡附加费和国内航班增值税等费用，这些费用是在网上预订过程中自动添加的，显着提高了机票价格（罚款 220 万欧元）”。
许多消费者反映，“由于公司原因和乘客选择，在不使用航班的情况下，很难甚至无法获得机票（或部分机票）报销的售后协助：这特别是，由于需要联系付费号码或申请高额费用（罚款 90 万欧元）”。 该同志还用英语发表了“一般运输条件和针对意大利消费者的信息（罚款 27.500 欧元）”。 最后，“在要求更改日期、时间、乘客姓名和航线或要求在机场重新签发登机牌的情况下，发现了不合理的额外费用（罚款 55.000 欧元）”。
