刺痛的反垄断 su 瑞安 e Easyjet的. 管理局对两家公司处以超过850万欧元的罚款，其中爱尔兰公司200万欧元，英国公司XNUMX万欧元。 因保单销售与购票不透明，消费者行使报销权存在障碍，被处罚
反托拉斯已给瑞安航空 30 天的时间来传达为消除受制裁行为而采取的举措。 另一方面，在 Easyjet 的案例中，管理局考虑了英国航空公司在处理过程中对网站信息和赔偿程序所做的更改。 因此，罚款更为有限。
据当局称，这两家公司违反了《消费者法》，因为“他们没有提供，或者他们以绝对不充分和不充分的方式提供”关于旨在涵盖旅行取消风险的可选政策的基本信息。
反垄断局特别解释说，在网络购买阶段，总结了仅通过链接引用的保险合同有效涵盖的风险指示。 此外，在赔偿的情况下设想的免赔额没有立即明确。 也没有解释说补偿不包括税收和机场费用。
管理局还质疑瑞安航空取消选择消费者必须执行的保单购买选项的机制，该机制特别繁琐且不十分透明。 在这两个诉讼程序中，反托拉斯随后将签发证明未能使用运输服务的证明所需的费用视为不公平的商业行为，这对于消费者赔偿所产生的费用而言是必不可少的。 这是航空公司已经拥有的信息，可以很容易地传递给保险公司而不会给消费者带来负担。
