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风险管理:更多是声誉受损还是经济危机?

怡安全球风险管理调查——对于参与调查的 390 名意大利经理人来说,经济危机和缓慢的复苏是我国企业面临的主要风险——在国外声誉受损更为重要

风险管理:更多是声誉受损还是经济危机?

公司/品牌的声誉受损仍然是全球公司面临的首要风险。 虽然有缺陷的产品、欺诈性商业行为或腐败事件继续对公司声誉构成严重威胁,但社交媒体进一步放大了它们的影响,使它们更加脆弱。 这是最新的 Aon 全球风险管理调查得出的结果,该调查为期两年,通过采访属于 64 个行业的 1.843 名公共和私营公司的经理,对在 33 个国家/地区进行的业务感知的主要风险进行了研究。 按成员级别划分,加入的主要国家是 1) 美国,2) 意大利和 3) 波兰,代表最多的行业是建筑、保险、投资和金融以及能源/公用事业。

在意大利,参与怡安调查的390位经理,经济危机/复苏缓慢排在首位,其次是1)声誉/品牌受损; 2) 竞争加剧 3) 董事的责任; 4)缺乏创新/满足客户需求的能力; 5) 对第三方的责任; 6)交易对手信用风险,未进入全球前7; 10) 财产损失; 8) 业务中断;以及 9) 监管/立法变更。

从 2016 年最后一个季度对欧洲 55%、北美 25%、拉丁美洲 10%、亚洲 6% 以及中东和非洲 5% 进行的调查来看,传统上不可保的风险(例如品牌声誉、利率波动等)正变得更加不稳定,难以管理和缓解。

网络犯罪在全球范围内的排名急剧上升,在 9 年版中从第 5 位上升到第 2017 位。网络犯罪现在是北美公司主要关注的问题,因为网络攻击的频率正在增加并且他们的管理计划已经制定由于监管和报告义务,变得越来越复杂。

这种强制报告趋势在国际上可见,例如在欧洲,欧盟的数据保护法规将于 2018 年生效。因此,网络安全问题将继续对公司非常重要。

上届排名第15位的与政治不确定性相关的风险,以第10位重新进入前9名。 与此同时,面对风险的意愿有所下降,从 39 年的 2015% 下降到如今的 27%。 应该指出的是,传统上与​​政治稳定相关的最发达经济体的国家被视为波动和不确定性的新来源,这引起了公司的关注,尤其是那些在新兴市场运营的公司。 此外,根据怡安2017年版政治风险、恐怖主义和暴力风险地图显示,贸易保护主义抬头​​,与政治事件相关的恐怖主义和暴力事件为2013年以来最高。

“我们生活在一个新的现实中,对来自世界各地和各种规模的企业都充满挑战。 新趋势的出现创造了新的商机,但同时也带来了需要管理的新风险,”怡安全球风险咨询公司首席执行官罗里·莫洛尼 (Rory Moloney) 表示。 “随着业务风险格局的演变,公司不能再仅仅依赖传统的风险缓解工具或当前的风险转移做法。 他们必须在风险管理中涉及不同的业务职能,并探索不同的方法来应对新的复杂性”。

“同样在这一版中,意大利是参与水平的主要国家之一,代表最多的行业是能源/公用事业、银行和消费品行业。 与其他地理区域出现的情况不同,经济危机和缓慢复苏是意大利感知到的主要风险,在过去 12 个月中导致公司利润损失最大的风险。 信用风险仍然是一个主要问题,排在第 7 位,而在全球范围内它仅排在第 22 位,”Aon SpA 和 Aon Hewitt Risk & Consulting 的首席执行官 Enrico Vanin 说。 “在我们国家,对于北美公司来说,网络犯罪是第一大绝对风险,排在第 11 位。 只有一小部分意大利经理曾经执行过正式的网络风险评估流程或采用保险范围”。

新技术和创新是一种新兴风险,接受调查的高管目前排名第 20 位,但预计到 10 年将进入前 2020 位。随着最近新技术的采用,例如无人机、无人驾驶汽车和先进的机器人/自动化,公司越来越意识到创新的影响。

10 年版全球层面的十大风险

1. 声誉/品牌受损
2. 经济危机/缓慢复苏
3.竞争加剧
4. 监管/立法变更
5.网络犯罪/黑客攻击/计算机病毒/恶意代码
6. 缺乏创新/满足客户需求的能力
7. 无法吸引或留住人才
8.业务中断
9. 政治风险
10. 对第三方的责任

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