公用事业可以在其中发挥重要作用 SMEs 和 PAs 的能源和数字化转型过程，通过专门针对他们的需求设计的创新解决方案和服务。 这是 Agici-Accenture 天文台在其第二十一版中提出的研究结果。
在以健康和经济危机为特征的一年中，公用事业表现出出色的弹性，保证了所有基本服务的连续性，并记录了与情况相比盈利能力方面的损失。
从这个角度来看，能源转型为公用事业提供了在国家复兴过程中发挥基础作用的机会，同时考虑到其在 国家恢复与复原力计划 (PNRR) 超过 80亿欧元的投资 专门用于中小企业和专业机构的创新。
新技术背景、电气化进程和不断增长的分布式发电迫使公用事业公司重新思考他们的商业模式，将其导向 平台模型，从综合公用事业（制造、分销、供应）a 生态系统的协调者 能够将自己的活动、产品和服务与其他主体的活动、产品和服务相结合。
关于 中小企业， 公用事业将成为他们的“中介”，发挥越来越大的决定性作用。 所有这些都是通过一个包容的、标准化的但也很容易定制的服务来实现的，能够最大限度地减少与其使用相关的技术和管理复杂性，并且随着时间的推移，可以使用可用的公共设施。
按照这种逻辑，公用事业公司将能够引导中小企业的投资转向可再生能源、能源效率和 可持续流动性; 他们还将能够直接选择 循环经济，提供废物循环管理，并通过“即用型”业务管理、支付、电子商务和数字营销平台支持数字化。
意大利中小企业是国民经济结构的重要组成部分，它们的能源转型过程可以使到 2030 年每年温室气体排放量减少多达 60 万吨二氧化碳。
然而，公用事业也有可能支持 公共管理 在公共房地产资产重建的所有阶段。 未来几年的巨大挑战将是公用事业部门通过启用所有面向 智能城市，能够提高公民的可持续性和生活质量，例如可持续交通、废物循环和水循环管理、物流、公共照明、安全和智能文化路径的实现。
根据研究结果，公用事业可以成为能源转型的真正主角，重新启动意大利经济和社会结构的两个支点，这两个支点多年来在竞争力和创新方面积累了许多延迟，现在正处于政府为振兴国家而计划的干预措施的中心。
在介绍研究报告之际颁发了奖项 公用事业经理 2020 由公用事业和基础设施管理杂志 (MUI) 颁发的 Francesco Starace，Enel 首席执行官，2019 年度经理人获得者，分别因“能源”类别和“本地公共服务”。
“当前的能源转型为公用事业提供了一个独特的机会，可以在该国的复兴过程中发挥重要作用 - 说 Claudio Arcudi，埃森哲意大利能源与公用事业主管 – 并创建一个包容和可持续的生态系统，不仅能够提供创新服务，而且能够提高中小企业和保护区的损益表、声誉和竞争力，通过减少温室气体效应、减少积累产生显着的社会和环境效益减少浪费，提高人们的生活质量。 这是一个长期逻辑，需要真正的文化变革才能产生有形和共享的价值”。
“最近批准的恢复和复原力计划为能够结合工业和环境的新发展模式奠定了基础——评论道 Agici 首席执行官 Marco Carta -. 然而，真正的挑战现在才开始，因为从现在开始，言辞必须付诸行动，这需要所有相关人员的巨大承诺。 因此，令人欣慰的是，意大利公用事业公司具备为国家“奠定”具体和有用项目的所有特征：丰富的技术和管理技能、与各地区的紧密联系、稳固的经济和金融健康”。
