越来越多的乘客想知道他们的 权利 在过去几周这种不确定的情况下。 在意大利，这个问题自从 31一月2020，进出中国的空中交通被封锁的那一天。
在欧洲，2020 年前两个月计算的乘客减少量介于 16和20万乘客. 即日起至年底 solo 赔款 马尔彭萨机场 他们盘旋在 减少2万流量 仅对中国——不计算最近几天对所有目的地的豁免。 最近几天在意大利 90% 的豁免 在从南部到伦巴第和皮埃蒙特机场的路线上。
根据规定， 的情况下 航班取消 乘客将有权 报销 机票的或 再保护 在另一个航班上，进一步补偿 立即感到不适 从最低 250 欧元到最高 600 欧元不等。
没有提供补偿 例外情况 如：
- 与空中交通管理有关的决定
- 政治格局动荡不安
- 不利的天气条件
- 安全风险
- 卫生紧急情况 （自愿放弃和航空公司取消的航班）
“受影响的主要机场肯定是马尔彭萨机场和菲乌米奇诺机场，几乎所有来自中国的航班都从那里起飞和到达”——他告诉我们 凯瑟琳·科伊斯，RimborsoalVolo 的传播负责人 – “即使在政府做出决定之前，航空公司也或多或少地采取了果断行动，必须记住，乘客仍然受到保护，如果错过起飞，他们完全有权要求全额退款购买机票所产生的费用”
退票
- 如果乘客选择退出 自愿地 预计不会在飞行中 不能退款 门票的费用。 但是，您可以继续申请退款 机场费 直接联系航空公司。
- 如果航班是 删除 你可以继续 r 的请求只报销机票 （其中还包括机场税）始终通过航空公司。
面向处于危险地区的意大利航空公司乘客的新闻。 该公司宣布，持有 22 年 2020 月 23 日之前购买的机票且旅行日期在 8 年 2020 月 30 日至 2020 年 XNUMX 月 XNUMX 日之间且受到意大利当局行动限制的乘客，“可以申请与机票等值的代金券已购买，可在 XNUMX 年 XNUMX 月 XNUMX 日之前用于购买意大利航空公司运营的任何目的地的其他机票，或有权在放弃任何 MilleMiglia 奖励机票的情况下重新计入里程”.
与中国的联系
英国航空公司和印度航空公司 是最早的两家公司 停止 与中国的联系。 德国汉莎航空公司，再加上 英国的，担保 机票退款 截至 54 月底，每周取消 XNUMX 班航班的所有乘客。
另一方面，有些公司只有 减少连接 由于预订量突然暴跌，与中国的合作是出于经济而非健康问题。 其中我们发现两个美国人 美国航空公司和美国联合航空公司 并且，跟随， 加拿大航空和芬兰航空.
实施限制的国家 和禁令
迄今为止，萨尔瓦多、伊拉克、约旦、塞舌尔、毛里求斯、佛得角和科威特已禁止意大利公民入境。 入境限制将适用于土库曼斯坦、越南、尼加拉瓜和台湾。
印度、吉尔吉斯斯坦和哈萨克斯坦已建立强制隔离，而冰岛、德国、法国、马耳他、英国和马提尼克则邀请来自高危地区的人进行自愿隔离。
可能的健康和/或体温检查: 白俄罗斯、哥伦比亚、象牙海岸、塞内加尔、赞比亚、格鲁吉亚、刚果民主共和国、塞浦路斯、北马其顿、黎巴嫩、坦桑尼亚和桑给巴尔、阿根廷、黑山、蒙古、拉脱维亚、古巴、摩洛哥、土耳其、爱尔兰、希腊、阿尔及利亚、乌克兰、捷克共和国、亚美尼亚、。
