数字创新的程度从根本上改变了整个市场部门的消费和商业模式，也越来越多地影响着金融部门。 同名报告致力于数字金融创新现象 数码芬，促进 互联网 （竞争力研究所）与其合作伙伴 Agos Ducato、BNL、Credem、Edenred 和 MasterCard 今天在罗马展示，来自机构、研究机构、公司和当局的各种主角都在场。
“尽管近年来，数字创新已被证明是经济划时代的现象，但这场危机暴露了金融的原始神经，金融必须接近转型，即使是创新的关键，那些谁创造财富”——他指出 I-Com 总裁 Stefano da Empoli 该报告的策展人和 I-Com DIGIFIN 天文台主任 David Pelilli 一起——“我们相信，我们今天发布的 DIGIFIN 报告有助于理解监管、技术和扫盲之间的复杂动态，围绕移动的数字金融世界”。
电子支付
电子支付工具的普及证实了欧洲打击现金的积极成果。 通过汇总和重新处理来自最权威的国际来源的数据，I-Com 专注于一个可以总结如下的场景：
- 欧洲结束 2013 年超过 100十亿 电子支付（与 22,3 年相比增长 2009%）。 据 Capgemini 称，这一数字将在 177 年上升到 2020 亿美元；
- 在电子交易数量排名前 10 位的欧洲国家中， 意大利排在第五位 4,5 年执行了 2013 亿笔交易。位居首位的是德国（约 20 亿笔）、英国（19,7 亿笔）和法国（18 亿笔）；
- Il 转让 仍然是欧洲最常用的支付工具，224.913 年为 2013 亿欧元；
- 与现金斗争的真正主角是 付款卡, 然而就交易量而言，它们仅占欧盟总量的 0,9%。 然而，这是一个快速增长的市场：到 2018 年，交易量将接近 100 亿笔（欧洲银行管理局）；
电子商务和消费信贷
根据 2014 年欧洲 B2C 电子商务报告，该行业在 2013 年转移了超过 363十亿 欧元（与 16,3 年相比增长 2012%），其中来自英国和德国等西欧国家 (50%) 的贡献很大。 2014 年，意大利在线网站的销售额达到 13,2 亿欧元（比 17 年增长 2013%）。
平板电脑和智能手机等设备的普及极大地促进了电子商务的显着增长，而这反过来又是电子支付和智能手机之间趋同的原因之一。 移动支付. 在这方面，I-Com 报告强调：
- 预计 60,8 年至 2010 年间移动交易将增长 2015%（世界支付报告 2014）；
- 2013年，意大利移动商务产生的营业额达694,4亿欧元；
- 非银行运营商的重要性正在增长：2015 年，它们将占移动支付交易总量的 15%，与 2011 年相比几乎翻了一番 (Capgemini)；
- 721 年移动交易价值可能达到 2017 亿欧元，用户超过 450 亿（Gartner）。
I-Com 关注消费信贷对电子商务的潜在影响，前提是其使用的可能性与传统零售销售相同。 事实上，通过重新参数化 消费信贷 关于零售额（7,2 年为 2014%），我们得到 年潜力 这种为电子商务部门融资的方法相当于大约 950万元.
在我国，4,5 年至 2015 年三年期间，消费信贷支持电子商务的未开发潜力被量化为 2017 亿欧元.
在为使这种情况具体化而实施的干预措施中，包括引入新的贷款支付方法、开放电子身份识别和流程非物质化、采用多渠道模型、扩大消费者分销网络信用艾 在线商家 以及对消费者金融知识的支持。
通过社交网络测试的银行——I-Com 排名
毕马威会计师事务所2013年对意大利21家主要银行机构进行的一项调查显示，社交媒体在金融领域迅速普及，90%的样本都拥有自己的社交渠道。
从这个场景出发，I-Com 分析了意大利 6 家主要银行机构在 Facebook、Twitter 和 YouTube 上的表现。 22 年 2014 月 63 日更新的排名出现了。Unicredit 以 100 分（满分 45）在综合分类中名列前茅，略微领先于 BNL (100/41) 和 Intesa Sanpaolo (100/XNUMX)。
与在欧洲市场经营的金融运营商相比，意大利银行注册 然而 在使用新的社交渠道方面落后的比例很高. 尽管它在欧洲排名中排名第三，但与英国（巴克莱银行）和法国（法国农业信贷银行）占据的最高位置相比，Unicredit 显示出明显的延迟：
- 巴克莱 它首先出现在 Facebook 上，拥有 551.000 名粉丝（而 Unicredit 的粉丝数为 270.752）；
- 德意志银行 它首先出现在 Twitter 上，拥有 105.000 名粉丝（而 Unicredit 的粉丝数为 3.800 人）；
- 法国农业信贷银行 它首先出现在 YouTube 上，浏览量为 9 万（而 Unicredit 的浏览量为 4 万）。
另一方面，网上银行的社会表现相对更令人鼓舞，I-Com 在专门的排名中对此进行了总结。 多么棒的一家银行！ e ING Direct银行 位居前两位，首先要归功于在 Facebook 上取得的成绩（各有 154.000 名粉丝），而 Banca Mediolanum 位居第三，这要归功于与客户互动的质量，尤其是在 Twitter 上（关注者转推的次数多） .
特别值得一提的是 Widiba, Monte dei Paschi di Siena 的新在线银行，在一般分类中排名第四：自 2014 年 25.000 月上市以来，Widiba 立即激活了所有社交网络上的个人资料，攀升了其竞争对手随着时间推移巩固的排名几个月。 该银行拥有 125.000 名追随者，已经在 Twitter 上排名第一，而在 Facebook 上，它即将确立 Che Banca 的首要地位！ 和 ING Direct，拥有 XNUMX 名粉丝。
