反托拉斯已处以罚款，金额为 1万和640.000万欧元 Agos Ducato 因欺诈和侵略性商业行为。 竞争和市场担保机构认为，违反《消费者法》的做法有三，与消费者的融资关系有关。
特别是 第一 它涉及 Agos 散布的欺骗性和遗漏信息，最重要的是通过向融资客户发送个性化信件，提供机密建议，其中承诺在经济状况改善时提供新的流动性，并且明显低于消费者最初认购的流动性。 反垄断局已经确定了报价的不真实性，因为在绝大多数情况下，客户一到公司就收到了比建议的价格和分期付款更高的报价。 此外，在 75% 的案例中，客户看到经济状况恶化，利率平均上涨超过 20%。
La 第二 实践涉及 Agos 的行为，例如，通过复杂的程序和基于客户不容易获得的文件要求或基于对某些条件的事先验证，为提前偿还各种客户的个人贷款设置障碍在提供其计数之前。 在循环信贷额度的情况下设置了更多的障碍。
最后，管理局确定了一个 第三 实践，包括坚持提醒支付逾期分期付款，Agcm 认为这些方法是激进的，因为它们基于大量电话联系（电话收集）、数字方式（短信）、信件提醒（电报），此外还发送给第三方（例如担保人、雇主、家庭成员），并因出勤率高而承受压力。
许多消费者和 六大消费者协会、Altroconsumo、Codes、Federconsumatori、全国消费者联盟、消费者保护联盟以及公民保护运动。
