会说 20 种语言并能感受情绪的秘书机器人 Amelia 可能存在于太遥远的未来； 而在我们所有人的想象中取代工厂工人的机器人在最先进的国家已经属于过去。 那么，当我们今天谈论机器人化时，我们指的是什么？ 向 FIRSTonline 解释是 亚历山大佩雷戈，米兰理工学院管理工程系主任，数字创新天文台创始人兼科学主任，数字议程和工业4.0天文台科学主任：“首先，谈论会更正确 人工智能，其中也包括被理解为类人机器人的机器人，但真正的主题是活动的自动化，通过能够执行具有人类智能特征的操作的软件。 风险最大的职业并不是每个人都相信的职业”。 事实上，这场革命对工作的影响最大，正如比尔盖茨最近回忆的那样，开启了关于如何管理它的辩论：最好是像微软赞助人建议的那样，对机器人的工作征税，或者对机器人的利润征税。从自动化中获益最多的高科技公司，如意大利等人 Milena Gabanelli 所提议的那样？ 人工智能时代如何管理福利？
教授，让我们马上弄清楚一件事：人工智能是否真的危及全球数百万个工作岗位？ 如果有，是哪些？
“是的，虽然不像人们普遍认为的那样。 有时我们会想到机器会取代工厂中的工人，但这种情况已经存在了几十年。 而其他创新，例如可以完全复制人的活动的类人动物，早已不复存在。 目前，具有重复性特征的工作，无论是体力还是认知，都处于危险之中。 但与想象的不同，认知型工作面临的风险要大得多，这也是因为世界上大多数工作都与服务业有关。 所以我想到了呼叫中心或许多具有重复性组成部分的工作，尤其是在数据分析和研究阶段。 因此，还有一位研究案件法理学的律师，一位从事研究的医生，一位寻找文件的记者：短期内将被人工智能取代的不是工作本身，而是工作的这一部分”。
那么，矛盾的是，体力工作的风险较小？
“是的，还因为工厂装配线上的自动化已经成为现实。 但对于许多其他事情，体力劳动需要灵巧：我想到的是工人自己的一些活动，或者服务员的工作，他们并不总是重复完全相同的手势。 我也在考虑需要对环境有意识的职业，比如出租车司机：自动驾驶汽车确实已经存在，但它在城市交通现实生活中的具体应用将发生在遥远的地方未来，或者它不会白白发生。 至少我希望如此，在某种意义上”。
为什么呢？
“因为我相信人，我认为人性有不可替代的方面。 一个能够拥有人类个体的同理心和情感的机器人不仅离进入市场还很远，而且还会令人不安。 在我前面提到的同样的认知作品中，实际上只有重复的部分是可以复制的。 但与同理心、人际关系和创造力无关。 同一位律师在搜索信息时可以被机器取代，但例如在法庭上的演讲中，他的个人才能就会显现出来，而外部因素变化太大。 医生就诊或手术时也是如此，记者也是如此，有个人文笔，能引起读者的兴趣和情感。 面临风险的是行业的某些方面，而不是行业本身：很明显，即使只是流程的一部分能够实现自动化，律师事务所也会聘用更少的律师，但如果没有他们在一起：相反，他们的工作将更有价值，作为对机器工作的补充，更专业，他们将有更多时间去做，而且可能会得到更高的报酬”。
所以自动化也是一个机会。 范式不是“与机器赛跑”，而是“与机器赛跑”。
“确切地。 让我举个例子：现在已知计算机可以在国际象棋中战胜人类，但也有证据表明，在团队比赛中，最好的组合是混合团队，由男性组成和机器人在一起。 他们将战胜全男子车队和全汽车车队。”
那么，如果工人不执行过于重复且因此可重复的操作，他还能感到安全吗？
“我们每天进行的一些动作，比如走路、捡东西，对我们来说似乎很简单，但它们是物种数百万年进化的结果，而要进行一些认知活动，只需要几次多年的学习。 这就是为什么可以更容易地更换装配线上的工人来组装汽车部件，就像已经发生的情况一样，而不是在存储了数千种不同产品的仓库中拾取物品”。
例如，亚马逊仓库中的数百万工人会很高兴。
“除其他外，亚马逊确实是‘与机器赛跑’的良性案例。 仓库工作人员将继续从货架上取走产品，这项活动过于复杂，无法由拥有数千种不同产品的仓库中的机器人执行。 然而，仓库工人自己这样做会更容易，因为亚马逊已经收购了 Kiva，这是一家生产自动化平台的公司，可以帮助工人在工作场所轻松移动，自动将他们带到正确的部门。 此外，这项创新还产生了人造外骨骼，以帮助它们举起最重的产品”。
然而，根据世界经济论坛的估计，这种平衡将是负数，至少在短期内是这样：从现在到 2020 年，全球将有超过 5 万个工作岗位因技术而损失（创造 2 万个，失去 7 万个）。
“《就业的未来》报告有效地表明了这一点，但它仅通过分析 15 个工业化程度最高的国家，即仅占世界劳动力的 65% 来做到这一点。 然而，从广义上看，我们的基本立场是，第四次工业革命——我们正在谈论的这场革命——应该从积极的角度来解读，即使短期内可能出现负就业平衡。”
我们来到比尔盖茨。 在一个各种职业客观上都处于危险之中的时代，福利主题成为核心：微软的创始人提议对机器人的工作征税，就好像它们是人类工人一样。 在意大利，米莱娜·加巴内利 (Milena Gabanelli) 发起了一场辩论，讨论如何对从创新中获得最大利益的高科技巨头征税。 她和谁在一起？
“很好，盖茨谈到了这个问题，但我支持加巴内利。 自动化创造利益，然后由公司通过纳税将利益分配给股东、员工和社区。 除其他事项外，税收会更高，增加福利，并可能为支持福利做出更多贡献。 另一种选择可能是，在降低生产成本的情况下，以更低的价格销售产品，放弃利润，但让更多的消费者能够买到这些产品。 无论如何，这个问题不仅是经济问题，也是伦理问题，我相信欧盟认真致力于财政同质化的时机已经到来”。
一旦获得了重要的福利贡献，如何使用它会更好，您如何看待公民的收入？
“我理解并尊重基本收入提案，只要它是严格选择性的，它就有其自身的道理。 但工作不仅仅是收入，更是尊严。 因此，最好为融入或重新融入劳动力市场创造机会。 我同意正在阅读的一些备选提案，例如为年轻人提供安置合同的贡献或在合同中包含个人接受培训的权利。 让我们永远记住，机器人永远不会取代人的才能。”
