一 公共行政 过于分散和低效，越来越陈旧而且不是很数字化。 根据题为“行政简化 - 如何改善 PA 与企业之间的关系”的政策文件，这些是意大利 PA 的巨大弊端，该文件由合伙人 Pierdomenico Zaffino 协调的团队编辑 德勤.
“改革官僚机构是当务之急 这对意大利来说是绝对的，这也是 NextGenEu 的资源在未来几年取得预期成果的必要条件。 简化、数字化和新技能对于改造我们的 PA 至关重要”，德勤意大利首席执行官 Fabio Pompei 解释说，据他说，为了让意大利公共行政部门改变步伐，有必要“改变决策-制定方法、审查组织和服务交付并改变我们的工作方式。
意大利摄影NA
超过 10.500 家机构，每个都有自己的操作方法和自己的技能。 这个数字足以说明这种碎片化对公共行政的正常运作有多大影响。迄今为止，只有 1,7% 的官僚机构是集中的，而其余 98% 分散在地方机构中。 “结果 - 德勤强调 - 是过多的规则和监管机构，这让公司的日子不好过”。
一个名副其实的行政迷宫，公司不禁迷失其中。 他们每个人花费高达 行政程序 1200 小时这还需要每年超过 57 亿欧元的官僚成本。 “意大利所有地区的公共行政效率水平都低于欧盟国家的平均水平，南部的情况非常严重。事实上，在南部地区，官僚主义的负担 每年从公司工作中减去最多 100 天 PA 产生的低效率减缓了新业务活动的启动。 此外，向巴勒斯坦权力机构提供商品和服务的南方企业家不得不面对更长的等待巴勒斯坦权力机构付款的时间：他们平均比中北部的同事多等待 17 天。 相反，PA 最有效的地区是艾米利亚-罗马涅、伦巴第和威尼托，这些地区近年来实施了简化举措”，他解释道 圭多博尔萨尼，政府和公共服务行业的领导者。
让情况变得更糟的是 员工年龄越来越大. 在 Pa 的核心职能中，平均年龄约为 55 岁。 根据计算，意大利公共行政部门的劳动力中只有 2,2% 是年轻人，而德国的这一比例为 30%，法国的这一比例为 21%。 一个也影响坟墓的现实 缺乏数字技能 意大利公共机构的人员。 “此外，大约 60% 的员工没有学位：这一数字与公务员的个人数据一起，有助于解释所拥有的数字技能水平低下的原因”，德勤解释道。
公司
如果要提高公共行政的绩效还有很长的路要走，那么企业也必须尽自己的一份力量。 事实上，德勤的研究强调，大约 95% 的意大利企业是微型企业：“这一特征阻碍了对创新和数字化的投资”。 此外，意大利企业经理的年龄往往高于平均水平：54% 超过 60 岁，28% 超过 70 岁。在衡量欧盟国家数字竞争力的 2020 年 DESI 指数排名中，意大利远低于共同体平均水平：22 个中的第 28 个。
德勤的秘诀
因此，简化、数字化和新技能是PA改革重点关注的三个关键要素。为此，德勤建议关注五个因素：
1. 改变决策方法：从纠正个别问题的决定到旨在预测每项行动对公司认为的行政复杂性可能产生的影响的战略。
2. 审查组织和工具 提供公共服务，从企业与公共事务局之间具有多个联系点的零散提供转变为统一和简化的方法。
3. 更多协作：重要的是与各级机构参与者建立稳定的关系网络，以共同为整个巴勒斯坦权力机构制定长期战略。
4. 审查 PA 的工作方式，不再专注于简化个人程序，而是旨在最大限度地提高整个公司的体验，在生活的每一刻以及与 PA 的互动中。
5. 规：引导监管向结构化和综合性变革发展，放弃准时更新，新规则叠加在现有规则上。
