最近几天，一个会议由网络观察站和合法性 （OWL Italia——英语中猫头鹰的首字母缩写词），有权拥有自己的 “网络与合法性：企业声誉”. 该小组的创建目的是提供信息，以促进和保护与远程信息处理领域犯罪有关的权利 - 首先是版权 - 个人的人格权以及公司品牌和隐私权。
在最出色的干预措施中， Mediolanum Di Montigny 营销主管 它无疑是最吸引内部人士注意的一个，并且很好地引导了对其所涉及主题的讨论。
Di Montigny 阐述了他关于七个想法的演讲，据他说，公司在与网络相关时必须面对的沟通动态研究，最重要的是，与社交网络必须移动。 “要么你创造你的名声，要么他们创造你，因此 没有一家公司可以避免麻烦沟通 他是谁，他打算如何展示自己和展示他的产品”。 这是他演讲的出发点，然后演变成共享社区的概念：企业必须分享他们所做的事情。
为此，绝对需要联系，“因为有联系的地方就有生意”。 问题在于，当今的企业决策者与当今的网络用户（即所谓的数字原住民）有着不同的神经过程，因此需要填补一个空白。 换句话说，一个人必须装备自己 倾听社会社区意见的工具, 从中我们将建立尽可能适合我们业务的声誉的能力。 因此，公司需要投资于允许共享的工具以及产品，以及公司想要输出的价值理念——一家越来越成为媒体公司的公司。 今天，无论谁为一家公司处理沟通事务，都无法避免个人和私下参与网络社交生活，网络不再是虚拟的，而是呈现出现实的全部维度。
在他的演讲中， 可口可乐公共事务与传播部总监 Vittorio Cino， 请记住，能够决定是否以及如何干预公司声誉在网络上受到攻击的事件是多么重要。 “例如，非交流已经是消极的交流 – Cino 说 – 但并非总能对公司直接或间接来自某些网络用户的每一次攻击做出响应”。 根据可口可乐意大利通讯主管的说法，我们需要了解这次攻击是否真的对公司的法律和社会声誉构成危险，或者这是否是一场以公司产品本身为主角的无害民俗辩论（警方停职）发布他对迪亚兹突袭的声明的官员，或者在对 F1 车手阿隆索的攻击性推文后解雇记者 Sky Saluzzi）。
随着干预 Ugo Ettore Di Stefano，蒙达多利集团法务部负责人 e Rai 编程总监 Marcello Ciannamea，在企业声誉的话题上又增加了一个概念。 在考虑文化和信息公司的声誉时，必须考虑到这样一个事实，即网络上对企业品牌攻击的交流反应和互动必须始终伴随着 法律工具 旨在修复因攻击杂志、记者、书籍等形象而造成的损害。
保罗卡尔维尼，另一位负责沟通的知情人 Mediaset的最后用另一种思想丰富了辩论。 “我们不是能够影响网络的马车夫苍蝇——卡尔瓦尼评论道”。 公司的声誉不是通过沟通来捍卫的，而是通过宣传来捍卫的，这样做的工具是更正、针对针对性攻击的文章、警告等。 “问题 - 卡尔瓦尼继续说道 - 社交网络中出现的耸人听闻的内容不一定与事实相符。 极端的是网络上销售的东西”。 总之，Mediaset 的头号通讯引用了最近去世的 Eduardo Galeano 的话：“当我们了解所有答案时，我们的问题就改变了”。
