分享

Netflix 与神奇算法:以技术和企业文化取胜

刚刚登陆意大利的 Netflix 文化基于两大支柱:自由和责任——我知道你所看到的,我知道你想要什么——意识流——谁才是真正的 Netflix 创始人里德·黑斯廷斯 (Reed Hastings)讨厌官僚主义和正式规则——高于平均水平的工资和员工无限的休假时间

自由与责任

缺乏同情的 但非同寻常 领导能力. 显然,这些是 Netflix 创始人里德黑斯廷斯的主要特征: 远大的抱负 但是什么原因 小目标. 一个老板 爱纪律 但有在 我讨厌官僚主义和正式规则. 对于这种个人对世界和公司工作的看法,黑斯廷斯已经成为现实 经营理念,写在轰动硅谷的著名power point文档中。

Il 文化文件 由黑斯廷斯本人和他的人力资源部员工共同编写的 Netflix,迄今为止在 Netflix 上的浏览​​量已达 7 万 Slideshare的, 尽管它们是 126 张非常简单的幻灯片,没有动画或特殊效果。 一切都在两个关键术语上发挥作用: 自由与责任,被视为相反但互补的实体,如 . Netflix 的自由包括 工资远高于正常水平 (应收现金和市场份额,每年可重新协商)和 无限假期. 黑斯廷斯最近为新爸爸推出了一年带薪育儿假,当然也包括新妈妈。 责任,另一方面,看到公司非常重视公司的体育比喻 意甲球队 并利用卓越的 高性能 一个基本原则,以至于 当你解雇时,你不会得到太多的赞美 那些不符合特定绩效标准的工人。

帕蒂麦考德,曾在 Netflix 担任人力资源主管 14 年,并亲自帮助起草了 文化文件, 认为企业家黑斯廷斯有两个噩梦: 公司官僚主义 监管大公司和专业不成熟 这会阻碍或降低团队的生产力。 Netflix 文档是一份长篇大论,它围绕 7 个关键点展开 个人自由 (也以高工资和带薪假期的形式)确定一种形式 集体成熟 为少数人保留 负责任的成年人 谁不需要检查和协议来关心业务的发展。

对于所有其他人来说,高额的遣散费和有保障的公司职位是主题派对、办公室足球、免费寿司和定制 T 恤最重要的地方。
托德·耶林Los Gatos 公司产品创新部门副总裁,在接受采访时 “商业周刊” 将黑斯廷斯的形象同化为 丹尼·海洋 电影的 十一罗汉,或者只招募该领域最优秀的人来做 大热门平分大战利品. 而黑斯廷斯团伙在“打劫”大型跨国音像连锁店之后,真正的“大政变”,恰恰是 直指好莱坞产业.

 我知道你看到了什么,我知道你想要什么

自由和责任,仔细观察它们是 每个 Netflix 操作的常量. 随心所欲地保留电影和(或多或少)随心所欲地观看电影的自由创造了一个负责任的用户,他们准备好放弃盗版和非法下载以获得良好、合法和替代的服务。

这种形式的自由正是黑斯廷斯在 2008 年想到的,他决定开发一个 高质量和广泛的流媒体服务. 几年后,他成功地与大型分销商签订了一份协议,价格表几乎达到了 100.000冠军. 但是,与盗版相比,Netflix 的附加值不仅在于现在可以看到一切,而且还在于 给用户一种知道要看什么的感觉. 如果黑斯廷斯帮从他们与百视达的冲突中学到了什么,那就是见多识广 知道如何很好地归档自己的内容,以便任何可以使用它们的人都可以使用它们。 这是另一个伟大的 Netflix 传奇: Cinematch算法.

在大型站点使用的各种协同过滤软件中 零售, 电影比赛 是最著名的算法之一,它能够根据您之前的选择,每次报告您在目录中可能还喜欢的其他内容。 与亚马逊或 iTunes 相比,Netflix 开始收集用户反馈并提供个性化报告和建议的时间较晚。 但自从他这样做以来,大约 2000 年,他一直在努力建设 真正的神谕, 一台机器能够 预测其订阅者的口味.
这种痴迷 观众越来越有动力消费电影 由于对该服务的自动推荐感到满意,黑斯廷斯在 2006 年将多年来收集的数据用于发起公开竞赛,旨在将算法的预测率提高多达 10 个百分点。

Il Netflix奖 三年后,一大批来自不同背景的计算机工程师赢得了 1 万美元的奖金,尽管 Netflix 似乎从未将 新的改进算法,宣称他想超越用户对某部电影的明星预测,甚至能够想象口味 超越流派通常强加的界限.
要完成所有这些,您需要构建一个 极其复杂的数据库,每部电影和电视剧都经过精心分析,并贴上极其具体的标签。

亚历克西斯牧歌, 记者 大西洋,他踏上了创业之路 编码 Netflix 语法 结果,与所有最荒谬的预测相反,系统预测 76.897 种电影组合. 令人眼花缭乱的数量 可供选择的微流派 (重命名 其他流派) Netflix 不仅用它重建和重新定位我们的品味,而且 他为他未来的作品构思了最有利可图的情节.
令人难以置信的独家新闻打开了位于 Madrigal 的 Los Gatos 公司的大门,并引起了 托德·耶林.

给每部电影贴上标签实际上是他的想法,在一份 24 页的文件中明确表达,标题毫不虚伪:Netflix 的量子理论”:一项艰苦的工作 电影情节的分类 这会让俄国形式主义者和最聪明的叙事学家相形见绌。 每一个细节都以1到5的精辟度分类衔接:从主角的作品到结局的类型,从设定的时间地点到穿着的服装,更不用说每个名导或演员都有一个自己的子类别。

一些可能的组合是如此荒谬,即使是对 B 级电影充满热情的疯狂导演也无法从中汲取灵感。 Madrigal 举了一些例子,例如“受史前时代当代小说启发的家庭悬疑片”或“根据成功的儿童小说改编的催人泪下的动作片”。 但是,如果我们考虑到算法会自动去除那些与任何电影都不对应的类型,我们可以模糊地知道有多少 该数据对于任何好莱坞编剧或制片人来说都是一座金矿.

 

意识流

在这里,我们来到了故事的最后(暂时)一章。 什么告诉过渡到 原创内容制作 因为黑斯廷斯的公司能够与美国大型网络竞争。 2013年是annus mirabilis 对于 Netflix:他的 股价飙升240% 一年内,收入等于 1,3十亿; 在世界范围内,取得了超过 40数百万用户,其中仅美国就有 33 个; 他的电视剧 纸牌屋 (100亿美元投资的结果)在艾美奖和金球奖等重大比赛中获得好评如潮。 两年后,全球订户已增至 62 万,2015 年原创制作投资接近 10 亿美元。 即使对于一个主要的电视网络来说,这也是一个令人难以置信的数字。 Suburra 将是 Netflix 在意大利制作的第一部电视剧。

纸牌之家
然而,它仍然是构想公司未来的决定性步骤。 Netflix 从未隐瞒,事实上,已经吹嘘了一个事实,即该项目的制定 纸牌屋 完全是一个人的果实 细致研究消费数据 它的用户,从中出现了一个确定的成功 其他流派 例如:“大卫·芬奇执导的凯文·史派西主演的政治惊悚片”。 不仅。 凯利梅里曼,内容获取副总裁,正式表示他们是 盗版数据 下载次数最多的系列,以指导购买新产品以包含在 Netflix 套餐中。

就其本身而言, 黑斯廷斯 说:“当然,种子仍然被用来在世界各地非法下载电影,但我认为其中很多只是为了 增加对电影的需求. 盗版增加了需求,因此当服务到达新的国家/地区时,人们会选择成本更低、更简单的产品。” 这 清除盗版,连同声明和透明的使用 大数据 用户,是理念的一个组成部分 面向用户 Netflix 改变了半个世界的电影电视消费习惯。

没有更多的时间表。 在 一次看到一切的完全自由 (包括电视剧的所有季节性剧集)由非法平台制作,Netflix 结合了 传输质量 和推定 比你更了解你的电影品味.

Netflix 的电影和电视节目档案总数超过 3.14 PB 的信息 (具有讽刺意味的是,所有这些都上传到亚马逊的服务器上),用于混合最大工作室的现在和过去的庞大目录。 马泰奥·比坦蒂, 教授于 加州艺术学院 旧金山,将 Netflix 的数字发行模式称为 自助餐理念, 与之相反 一品料理 iTunes 的负责人:“Netflix 明白,要想与 iTunes 等公司竞争并与之竞争,同时阻止视频点播的兴起,唯一的办法就是提供新内容在别处找不到”。
另一方面,它也意识到要与制作出令人难以置信的成功电视剧的大型有线电视网络竞争,例如 资产管理公司 e 高压氧 必须确保这些未发布的内容在手段和结果方面再次能够与 最佳好莱坞制作.
但是,正如这里讲述的故事告诉我们的那样,Netflix 击败百视达是一项可以实现的壮举。

评论